Tele2 — отзывы

Раньше всё было прекрасно до поры до времени но под конец 2023 интернет начал затормаживать от слова совсем,пользуюсь 4 года.

Это трэш полнейший, ребят. Это настолько раз я ее посмотрела, и каждый раз она вызвала у меня негативные эмоции+ актер мужчина ну просто никакущий, без какой либо харизмы, очень отрицательный герой, а не семейный никак. Этот фиолетовый цвет как полотно везде, ну ребят, вы знаете как он действует и как воспринимает этот цвет другие люди? Вообщем, кастинг директора, и продакшн обосрались конкретно!

Скорость мобильного интернета от 2 до 8 mbps и всё время виснет. Полный отстой. Центр СПБ, Кирочная 41. Похоже, надо бежать от теле2.

29 .04.2024 г. произошло необоснованное списание денежных средств с моего счета в размере 70 рублей за 500 мб интернета, на что согласия я не давала. Более того, при переходе на другой тариф при общении в чате соцсети «Вконтакте» я сразу предварительно предупредила, что никакие платные допуслуги мне не нужны. Но тем не менее они были подключены, что выяснилось как только я проснулась 29.04.2024 и взяла в руки телефон, т.е. изменить настройки самостоятельно уже было поздно. Абонент поставлен в такие условия, при которых хочешь-не хочешь но, плату за 500 мб спишут: до смены тарифа настройки не меняются, а после смены тарифа деньги уже списаны. т.е. минимум за месяц теле 2 не свое возьмет.
При выяснении ситуации в чате в личном кабинете теле2 и в оф.группе теле2 в соц.сети контакте вернуть денежные средства на счет мне отказались.
Кроме того, при повышении платы за тариф в начале 2024 г. меня не предупредили о том, что кроме повышения платы за основной тариф также повышается плата и за второй номер. Несмотря на то, что плата за тариф была внесена в полном объеме, как и за второй номер по прежнему тарифу, из-за нехватки десяти! рублей на счете (плата за второй номер) у меня украли тысячи накопленных ГБ и минут. Выяснение вопроса в чате в личном кабинете теле2 было безрезультатным и украденное не вернули. Также возникли проблемы при переходе на другой, что пришлось долго решать, выяснять и доказывать. Т.е. с начала 2024 г. качество услуг мобильного оператора теле2 крайне неудовлетворительное.
При обращении суд в качестве исковых требований будут заявлены возврат 70 рублей на мой счет и сумма компенсации морального вреда в размере 50 тысяч рублей. Поскольку на этом номере, которым я пользуюсь больше 15 лет, у меня все личные и деловые контакты, банковские сервисы, регистрация почты и госорганизации. В результате мошеннических действий оператора связи и блокировки номера я лишена возможности пользоваться телефоном.

Являюсь клиентом теле 2 с 21 года. Все было прекрасно. Сегодня пришёл неприятный сюрприз
В 10.07 получаю смс о том, что с меня списано 400 руб за предоставление международного роуминга. Нахожусь сейчас за рубежом. Ок, пишу в службу поддержки. Ответ : зафиксирован выход аж на 276 кб! Роуминг отключен, как делаю всегда при пересечении границы много лет.
И начинается сказка про белого бычка. Я просила подключить роуминг? Нет. Я выходила в инет? Доказать не могут. У меня подключён местный вайфай. Прошу ещё раз отключить роуминг и вернуть деньги. Нет! Прошу рассчитать плату за использованный инет. Нет, Они рассчитать не могут стоимость потраченных 276кб! Зачем мне пакет роуминга на сутки за такие деньги? Опять нет. Мы уже списали и все. Да, ещё на честном глазу предлагают позвонить на горячую линию. Из-за границы) видимо, чтобы оправдать мои 400 руб.
Придётся писать жалобу выше, пока не вернут деньги. Я в месяц плачу 384 за 25 гб!
Впервые столкнулась с полеым непониманием.

Моя бабушка пользуется этим оператором, мало того, что интрнет не ловит в школе и на даче, он с трудом работает дома. Сегодня я звонила бабушке и пока мы общались я сказала слово "пипец", но из за плохой связи бабушка услышала другое и теперь думает что я ругаюсь матом. Вообще никогда не советую эту связь.

Подключают платные услуги без уведомления! Абонентская служба работает ужасно. Если не нравится ваше общение или им не чего вам сказать, то могут просто вас отключить. Проблемы не решают, пытаются доказать что сам " дурак"!

Большое спасибо Кириллу на горячей линии за помощь.Настоящий спец своего дела.Пусть жизнь улыбается тебе 💕💕💕

У меня проблема в том что ловит LTE , но на самом деле грузит как Е , хоть и в городе буду все равно не ловит блин, теле 2 говно какое то , советую всем мегафон 📢, лучше грузит и лучше и быстрее на несколько раз чем это теле 2

Пользовалась услугами оператора с 2018г.
И сначала всё устраивало. Правда стоимость тарифа возросла за это время на 200руб.
По тарифу предоставлялись 500мин; 15Гб и 100SMS
Со временем SMS из тарифа пропали,ноя сильно не переживала,т.к. практически их не пишу. Очень нравилось,что сохраняются неиспользованные минуты и Гб. В прошлом году столкнулась с тем,что неиспользованные минуты и Гб стали сгорать(если несвоевременно внесена оплата),но всё дело в том,что оплату вношу в один и тот же день и никогда не забываю. Выяснилось,что списываются какие-то деньги при чем за услугу,которую я не подключала.Я срочно доплачивала разницу и мне возвращали мои накопления.
Сегодня день списания средств.24 апреля внесла плату по тарифу с учетом задолженности 30коп. Но утром получила уведомление,что на моем счете не достаточно средств для оплаты тарифа. я в срочном порядке доплатила.
Но мне сообщили,что сохраненные минуты и Гб я могу вернуть только заплатив 100руб!!!! С какой стати?! Это всё уже оплачено мной!
Была в 2-х салонах и звонила на горячую линию 611.Категорически отказываются возвращать минуты и Гб.
Ухожу от этого оператора.Они что о себе возомнили?Рынок мобильных операторов не безальтернативен,чтобы так себя вести с клиентами!!!!