Tele2 — отзывы

Просто отвратительное обслуживание своих клиентов, приходится по несколько раз звонить оператору,чтобы отключили ту или иную услугу сверх пакета и добавили новую, при уточнении суммы АБ/платы, списание происходит на другую большую сумму почему то , в итоге блокируют вообще интернет и доступ звонков, не ценят совершенно своих клиентов,увы, придется менять оператора.

Много лет пользуюсь теле 2....
19 февраля 2023 года перешёл на тариф Блэк - и тут понеслось....
- списание средств -смс- на какой-то, не известный мне номер начиная с 5 00 с периодичностью 1-2 минуты
- обращение по номеру 611 - результат "ноль", я задал вопрос - на каком основании произошло списание??? Говорят - на основании действия тарифного плана... вообщем бред!! Начали воровать деньги с личных счетов - мотивируя тем, что это может сделать сам телефон....
Жаль, но больше не хочу сотрудничать с людьми, которые тебя откладывают в наглую!!!! И делают это профессионально!!! Выставляя абонента дураком!!!

100 рублей сняли за семь
дней не за моего подписку воруют не легально . да пусть мой Бог их накажет

Написал заявление о переносе номера, пришло смс о невозможности переноса по техническим причинам. Обратился в офис теле 2 с заявлением о расторжении договора и возврате средств за не оказанную услугу ( не могу воспользоваться услугами связи и интернета) т.к. перенос номера не осуществлен. Деньги за оплату не оказанной услуги вернуть отказались, ссылаясь на некий п. договора. В моём экземпляре этот пункт вообще не отображён. Данный факт подходит под статью "незаконного обогащения" потому как услуга не оказана и оказана быть не может.

Не связь, а побор денег. Постоянно повышают плату без предупреждения, навязывают свои услуги, подключают в тихоря платные услуги в то же время убирают бесплатные.

Что случилось с Теле 2, в интернет выходить стало каким-то кошмаром. Связь то есть, то нет. Очень плохо работает связь в Иркутской области. Только знают снимать деньги, а за что вам платить?

Самая ужасная сеть какой я пользовался когда либо. При полном покрытии скорость интернета не более 7мгб.с.при этом трафик считается как на максимальной скорости. А потом скорость урезают и отвечают мне что я свой лимит в 40 гб. Исчерпал. В приложении счетчик показывает 23 гб.???? Дурят как хотят. Ни кому не советую теле2. Лохотрон.

до какого-то момента всё было прекрасно. зона покрытия по России росла, а цены приятно удивляли. но увы, всё хорошее быстро заканчивается. мобильный интернет перестал работать практически полностью, чтобы дозвониться до горячей линии пришлось висеть более 30 минут, на что мне посоветовали заменить сим-карту. пришла в салон связи для замены симки и переоформления номера на другого человека. сначала работник "случайно вышел из программы", а затем по приезде домой я обнаружила ОШИБКУ В НАПИСАНИИ ОТЧЕСТВА (попрошу учесть от русского имени, где просто невозможно допустить опечатку, только если быть совсем слепым). а, ещё имя и отчество были написаны с маленькой буквы)) начала звонить снова на горячую линию, меня послали обратно в салон связи, так как без присутствия человека с паспортом они не могут внести изменения. прихожу снова в этот салон и вижу того же парня, говорю ему об этой ошибке, он спрашивает у меня номер и данные паспорта. и говорит, что необходимо подойти позже, так как менять можно не чаще, чем один раз в 24 часа. в итоге: потраченное время. связь стала работать просто отвратительно, интернет еле-еле грузит и то не всегда. и это в городе миллионнике... как только переоформлю номер, сразу уйду к другому оператору

Просмотрел все настройки но не понимаю куда улетают мои гиги и покупал и думал что не хвотает, зашёл в настройки пощетал все Гб . Вопрос не хватает они испарились. Где мои гб

Пользуюсь этим оператором с 2010 г. Поначалу все было нормально, косяков не замечал, "веселуха" началась в 2022г. Сначала начала дорожать абоненская плата за тариф, несколько раз за год! допустим... У меня было в распоряжении 300 минут, 100 смс 10 гб. хватало с головой, даже на следующий месяц мереносились остатки, опять же не все, урезали, но все же хватало, вторым "звоночком" стало изменение - я не смог менять минуты на гб.а раньше менял постоянно, допустим... интернета по прежнему хватало (с условием на подключённые безлимитные соц сети и YouTube) но, с ноября 2022г стал замечать что пакет гб тает на глазах, подумал что пользовался интернетом более активно чем ранее, но не тут то было! Декабрь, январь, февраль пользовался исключительно безлимитныим и соцсетями и YouTube что согласно тарифа трафик не расходует, но гб на тарифе безбожно тают (установил виджет на рабочий экран что бы маниторить остатки по тарифу) последней каплей стал месяц февраль, 30 гб не хватило на месяц (20гб согласно тарифу + 2 раза покупал пакеты по 5 гб. за 75 руб.) зная что у меня осталось 1,5 гб до 18го числа (18ое день списания абонентской платы) я сидел в "безлимитном" YouTube за который я стабильно платил дополнительно по 150 каждый месяц, но какого стало удивление что от 1,5 гб у меня осталось 300 мб интернета, это за 5часов у меня безлимитный YouTube "съел" более 1гб трафика!!! Тут моё терпение кончилось, решил позвонить на горячую линию, тут начался второй акт "веселья" сначала робот не мог соеденить меня с оператором, с попытки 10ой чудо все таки свершилось, в трубке я услышал её, оператор представился Ксенией, но на этом чудо кончалость, на мой вопрос - почему у меня кончается трафик при пользованием безлимитными сервисами адекватного ответа она не дала, вообще по существу ни чего толком не ответила, отвечала заготовлиными шаблонами, а в итоге вообще сбросила звонок! Супер! Действия настоящего специалиста! Решил я дозвониться снова, но тут ждоло меня фиаско, 30 минут тщетных попыток не увенчались успехом (видимо мой номер внесли свой чёрный список) кульмигацией стало то что робот сообщает "если вас интересует другой вопрос нажмите клавишу 2" при нажатии клавиши 2 мне робот сообщает "хммм... кажется такой клавиши нет в меню!" всё! Конец спектакля)) до оператора я так и не дозвонился.
P. S.
Я так предпологаю что мой тариф внесли в архив, то есть новые абоненты не могут к нему подключиться и старых абонентов агитировали перейти на другой, более свежий, более дорогой тариф, мне звонили с этим предложением раз 10,я отказывался, так мне изначально всего хватало и платил я 620 руб. (это цена тарифа на 15.03.2023 + "безлимитный" YouTube) после звонки прекратились, начали таять пакеты гб на экране телефона, занавес.