Tele2 — отзывы

негатив. перенос номера длится 2 недели. 2 отказа ссылаются на не совпадение данных

Суть проблемы. 15.03.2023 создана заявка на перенос номера.
21.03 2023. теле 2 отклоняет заявку аргументируя несовпадением данных.
Позвонил в колл центр обоих операторов все сверили но причину отказа так и не нашли. В этот же день создал новую заявку на перенос. 26.03.2023. теле 2 снова отклонил. Пошел в офис там все проверили повторно. Позвонил снова в обе компании.
Создал 3 заявку. 28. 03.2023 написал в тех поддержку чтобы получить конкретную причину отказав письменном виде. Запрос не удовлетворили. Так же не озвучив причину почему я не могу получить причину отказа. Процесс до сих пор тянется.
Составил претензию в офисе.
Уважаемый поставщик услуг теле 2 претензии к вам.
1. что колл центр что тех поддержка не может адекватно ответить в чем причина возникшей ситуации.
2. не могут дать адекватное решение ситуации.
3. не удовлетворен запрос прислать в письменном виде причину отказа и что конкретно не совпадает.
4. кол центр вместо решение ситуации впаривает более выгодные условия игнорируя запрос с которым я обращаюсь.
зачем мне услуги компании которые не может адекватно решить ситуацию.
потрачено 2 недели времени и нервов.

Нарушение договора

Оказывается я не одна обманутая, вошло в привычку, и исправлятся не хотите, жаль. Так вы относитесь к своим клиентам.

Верните наши накопленные гигабайты

Сняли обманным путём деньги и гигабайты, ввели в заблуждение оператор подключил обещанные смс, а мы об этом и не знали. Дозваниваться не возможно, что связаться.

Плохое обслуживание

Компания Теле 2 нарушает договор, обманывает,. Оплата за тариф была оплачена вовремя, но не вовремя списалась, и поэтому сгорели всё накопленные МБ и минуты. Вернуть отказались, Во всём виноват клиент.

Плати за то что уже оплатил

"маркет теле2"

Продать гб практически уже стало не возможно, но теле 2 придумал снимать по 5 рублей за поднятие в топ. Люди платят свои деньги и в результате всё равно не могут продать гб. Разводняк какой-то.

Отвратительный оператор связи

Действия данного оператора выходят за рамки позволенного, переводят деньги с одного номера телефона на другой, ссылаясь что на этом номере есть задолженность, хотя ее быть не может, тем более откуда она образовалась тоже ответить не могут. Принято решение сменить оператора связи, что и другим советую.

Обман по интернету и пакетаи

Пользуюсь давно, все устраивало...но они начали без спросу втыкать услуги перед списанием пакета...пример, вчера должны были списать 340 рублей за 45гб и подарок еще 45гб...деньги лежали, но за 1 минуту до активации подлючилось автосписание за 180 рублей инета на 500мб!!! В итоге все обнулилось...ур..ды так то...

Конченая связь

Галимы га......ы интернет не работает скорости да не то что скорости покрытие нету живу в 15минутух от москвы.интернет только в городе.зато на рекламу не жалеют п.....хи дешовые

Некомпетентность и халатность сотрудников

Добрый день, решили установить домашний интернет через Tele2, приехал мастер, наш роутер не подошел, но мастер привез новый, установили, несколько раз обговорили, что брать в рассрочку не будем, а оплатим сразу, оплата производится после того как мастер уже уехал, в итоге нам звонят и говорят, что вы можете оплатить только через рассрочку, мы отказываемся, тк рассрочка дороже на 2 тыс., в итоге из-за халатности мастера нужно ехать в ростелеком и сдавать роутер и заново оформлять заявку на подключение интернета, халатность и некомпетентность сотрудников закаливает, только проблемы людям создают.