Помогает бизнесу стать лучше
Прекрасная компания, сотрудничаю много лет. Компания может менять, вертеть, нарушать текущее настроение путём деморализации клиента, изменять условия без ведома клиента. Не считает нужным сообщить о нововвидениях. При разговоре онлайн с оператором, следующий включает "дуру", как научили. Навязывать достаточно часто свои условия. Также устаревший речевой помощник с мерзким, отвратительным, раздражающим голосом.
18 лет с Теле2 пролетели незаметно, никогда не думал что этим всё закончится.У меня был прекрасный тариф с вполне приемлемой стоимостью, иногда цена поднималась,но вместе с ней добавлялись гигабайты и минуты.Все проблемы начались в 23 м году, с января подняли стоимость на 35 руб,а с февраля убрали все бонусные программы которыми я реально пользовался ( без предупреждения) и плюс ко всему также без предупреждения сменили мне мой тариф на более худший,но с такой же стоимостью.Вместо 50 гигабайт сделали 35, а вместо 2000 минут сделали 600. Это как вообще называется? Лично я считаю что это подло так поступать со своими постоянными клиентами!!!Онлайн консультанты извинялись,даже 70 рублей мне перевели чтоб я заткнулся,но проблему решить так и не удалось.Похоже компания Теле2 плевать хотела на своих клиентов,им нужно больше денег заработать.Жаль конечно,но наверное придётся искать другого оператора, пусть я буду больше платить за тариф чем в Теле2, но такую подлость прощать не хочу!!!
Ужасный сервис. Первое - это зачем надо было мне отвечать сколько будет стоить поменять номер при отрицательном балансе чтобы я положил 500 рублей чтобы убрать минус и поменять номер, так услуга на доверии, автоматом ушла в минус. Второе, техподдержка вообще нечем толком не может помочь, минусов ещё куча, не буду на это тратить время, буду менять оператора
После того как в очередной раз подняли цену на тариф, решила его сменить на более дешевый (буквально на 100 рублей, а плата 650 руб в месяц) - тут же стал пропадать интернет и перестала работать функция раздачи по WI-VI ! Это больше терпеть не возможно, буду переходить на другую связь!
Недавно перешла на теле2. Все ничего, но просто, убивает то, что каждые 30 минут обрывают разговор. Ты еще говоришь, а собеседник тебя уже не слышит. Даже не сразу понимаешь что разговор прерван. Я позвонила на номер 611, девушка-оператор объяснила , что изменить ничего нельзя. Просто жесть какая-то!!!
После того как закончились Гб , они решили мне подключить 500мб за 60руб.почему без моего согласия они всё это сделали?так хитро сделали: отправили на телефон СМС
" Вы израсходовали более 90% из пакета интернета, включенного в абонентскую плату тарифа "Супер онлайн". После окончания ГБ, включенных в абонентскую плату, доступ в интернет предоставляется по 500 МБ за 60.00 руб. Отказаться *155*291#" это я должна была когда сижу в интернете прочитать ихнее смс?почему без моего согласия они включили мне эту фигню?Теперь буду иметь в виду если в сим карте есть лишние деньги они постараются любым способом своровать мои деньги без моего согласия!!!
Мало того, что тариф совсем не маленький, да ещё и мухлюют.
Абонентская плата снимается 4 числа. Оформила подписку S 1 числа за 200р.
Но 4 числа опять списывают и абонентскую и подписку.
Тоесть за два дня 200р !!!
По моему это жульничество!
Тариф одно, подписка другое!!
С наступлением нового года кроме повышения цены услуг по архивному тарифу изменили и способ списания. Если раньше можно было платить за день, а ненужные дни не оплачивать, то теперь все пропущеные дни нужно оплатить. При подключении какой-нибудь услуги могут без спросу и тариф сменить. (Ну где то может об этом и написано, но вот где, даже в службе поддержки не знают, три человека и у всех разные варианты объяснения) заблокировал тариф, но по автомату неоплаченные дни считают, даже интересно сколько с меня слупят за то что не пользовался связью.
Всё это конечно подарочек нашего государства, но раздражает.
Цены выросли как бы не в два раза.
Пользовался услугами оператора с первого года его существования и видимо хватит.
В декабре положила деньги на телефон, на следующий день получила смс с номера 315 о том , что они списали 459₽ за обещанный платеж и остался долг на 300₽ который я срочно должна погасить . Позвонила операторам на Теле2 объяснила ситуацию , оказалось каким то образом в июле месяце я брала обещанный платеж у их банка партнера , на вопрос каким образом могло это произойти , и если даже я взяла обещанный платеж и каждый месяц кидала деньги на телефон, нигде не писалось , Не достаточно средств ВАМ НУЖНО ОПЛАТИТЬ ДОЛГ!!! А в Декабре Теле 2 очнулись .Бред полный!!! Вообщем от оператора помощи не дождалась , сказал только одно :НУ ДА ЭТО НАШ БАНК ПАРТНЕР И У НИХ БОЛЬШИЕ ПРОЦЕНТЫ. Вот и думайте ребята(()
Убедилась в очередной раз среди операторов сотовой связи теле2 даже 1 не поставить!Какой пеар и для чего,все лажа(Обслуживание ноль с большим минусом никогда ничего не знают и посылают в липецк в главный офис решить все насущьные вопросы,в самом модуле придешь,глаза вытаращат и один ответ ничего не знаю или вы сами виноваты или идите куда хотите жалуйтесь(Кто же таких невеж обучает и пускает работать👎это мягко сказано!Звонила в абон.службу атоматом списали деньги с карты а за тариф почему то не списали,говорят подписку подключила я,так я в ужасе как так я ничего не подключала и деньги вернуть не хотят конечно,видимо от этих подписок им навар большой,нам их плдключают а потом мы не причем вы самовольно так сделали-умора🤣Далее пополнила абон.плату ,плата списалась,я все проверила и не могу на других операторов звонить говорят недостаточно средств,это я получается дура что ли?У меня все в тариф входит включаяя других операторов(на них 2000 мин.дается бесплатно)Два раза звонила в абон. службу нервный парень сказал проблемы на линии🤣У меня вопрос )У вас когда нибудь проблемы устранятся?Видимо нет,как не позвонишь всегда какие то проблемы и причем на линии и в этом наверное виноваты абоненты ХА ХАМегафон меня радует больше,значит вы потеряете мой номер и номера моей семьи,30 человек это прям потеря большая,всем сделаем перенос номера,так и жизнь наладится у всех!И всем советовала и буду советовать перейти на другого оператора