Tele2 — отзывы

Пользуюсь услугами теле2 более 10 лет , но в настоящее время это стало самой поганой компанией не уважающей своих обонентов. По своему желанию меняют тарифы и расценки. В настоящее время рассматриваем переход всей семьёй к другому оператору со своим номером, подбираем тариф.

Делимся Гб а срок всего 7 дней если не успел потратить присланные Гб они списываютца а продлить на 30 дней 50руб. Это не Правильно

Вы очень плохая компания которая не заботится о своих клиентах я на вашей связи 17 лет не одной скидки за это время я не увидел только за 2 месяца мне подняли тариф на 200 рублей это хамство сколько не звонил оператору скидки не добился только жена перешла на другого оператора сразу позвонили и предложили скидку 70 процентов пора всем уходить с этого оператора чтобы хоть как нибудь они поняли

Последнее 2 года уже мучаюсь с интернетом теле2 всегда пишу в поддержку но помоши 0 славами вам помогут пообещают исправить и все а связь какая была низкая такая и останется , у меня связь ловит нормально пишиш им в поддержку они справишиваю у вас установленли впн говориш нет на что они отвичают что при включееом впн скорость становится медленая, каждый день обрашаюсь в поддержку отвичают обсолютно одинаково, наверное уже пора переходить на другово оператора.
А еше они говорят что слабая скорость может возникать из-за того что теле вышки перезагрузаются из-за того что много пользователей,
Так установите уже новое оборудование, рекламу делают пользователей приглошают и все а какя скорость им ваше пос.. Главное чтобы обонент платил за тариф

Воруют денежные средства и уже целый месяц не отдают номер новому оператору по причине не соответствия данных, конкретно не сообщая каких. Хотя все сведения сверены и проверены. Почему Роспотребнадзор не принимает меры по отзыву лицензии у недобросовестного оператора.

Я подключилась 31августа 2020,сразу два номера взяла,плата 200руб.в месяц. Самое интересное началось 24.05.2022 /12.07.2022 / 20.07.2022/ 27.07.2022начали меня донимать смс и звонками по смене тарифа,я отказывалась,упиралась НО 26.09.2022 меня оператор самостоятельно перевёл на тариф"мой онлайн+",когда я своего разрешения не давала, прибавилось сумма,сразу 300руб. Это подстава,как не стыдно.
Вообщем полное разочарование.
Раньше тариф который ушёл в архив плата не менялась,а теперь менять можно только в сторону теле 2

Че за цены и тарифы????ребят вы там не перепутали ничего??отзывы по всему интернету о вас плохие,вас Тинькофф мобайл через пару лет закроет))))одумайтесь))

Теле2: тебе на заметку .....Петицию если соберём большую и на Роскомнадзор отправим и по прочим инстанциям ,то ваша шарага потанцует хорошо!

Заметил исчезновения денег на тарифе без абонентской платы. Оператор сказал не волнуйтесь разберемся. Разобрались, оказалось, что я якобы иногда бываю за границей (в роуминге). Не смотря на мою детализацию доказывающую нахождение в это время в домашнем регионе, Теле2 деньги возвращать отказались.
На другом тарифе ежегодно якобы с моего согласия подключаются какие то дополнительные услуги, после разборки, ссылаясь на сбой компьютера, деньги возвращают.

Общая история такова:
- появилось сообщение о подключении к некоторому счёту, на котором появилась задолженность под 300 рублей;
- во время посещения обслуживающего салона сотрудники указали что не знают откуда появился счёт и не имеют информации по поводу причин получения задолженности и порекомендовали позвонить на "горячую линию";
- на "горячей линии" сослались на сотрудников салона, которые должны были предупредить о возможности написать заявление по возврату необоснованно изъятых средств с телефонного номера, при этом не сообщили вначале о причинах появления какого-то счёта, который же порекомендовали закрыть в том же салоне;
- после обращения в салон (в тот же вечер), с недовольными "минами", (если точнее) сотрудницы всё же закрыли непонятный счёт, привязанный на номер телефона и приняли заявление, уверив что его рассмотрение займёт не более двух недель и будет отправлен ответ после этого (либо по почте, либо через сообщение);
- прошло полтора месяца (при учёте зимних праздников), но никаких извещений не было;
- повторный звонок на "горячую линию", где ответили что никакого заявления не было рассмотрено и никаких причин для изъятия средств тогда и не было. Порекомендовали снова обратиться в салон, где принимали заявления;
- при первом посещении сотрудница вспомнила клиента - пообещала узнать у следующего звена куда пропало заявление и отзвониться в тот же вечер;
- звонка не было;
- последний звонок на горячую линию дал результат - выяснилось что задолженность появилась, вообще говоря, благодаря тому что она была оставлена по другой, связанной сим-карте, которую, вообще-то, уже давно (10 лет назад) законно закрыли через такой же салон. На вопросы по поводу невозможности этого и несвязности такого положения со счётом, указанным в сообщении изначально, оператор не дал ответов, подводя итог в сторону справедливости её (задолженности) существования. По поводу отсутствия следов существования заявления порекомендовали обратиться в салон;
- последнее посещение на следующий день - сменщица сотрудницы с круглыми глазами сообщила, что никаких заявлений не было, хоть и тоже вспомнила что оно было написано у них в салоне. Порекомендовали позвонить на "горячую линию". После вопроса о возможности написать жалобу в компании рассмеялась и пожелала в этом удачи.

К чему это? К чёрту такие мошеннические компании, которые под мнимыми предлогами изымают средства, а их сотрудники путаются, "теряют" заявления и шутя "желают удачи".
Можно было бы ещё добавить различные причины по сливу паспортных данных в сеть (мошенники знают кому звонят) и специальные приёмы, вынуждающие "случайно" подключать услуги, но этим грешат многие сотовые компании, если не все. Надеюсь, институт репутации когда-нибудь начнёт работать в стране, чтобы такие... начали так же терять своих клиентов за подобное в короткие сроки, что было описано в отзыве.

В дополнение. Сотрудник компании связался в том же Отовике по поводу копии этого отзыва и сообщил что задолженность вообще составляет не 300, а 500 рублей, а дата её образования сместилась с 2013 аж до 2020 года по несуществующей сим-карте, привязанной, якобы, к моей. Просто чудеса какие-то.