Помогает бизнесу стать лучше
Абонентская плата была внесена вовремя, 650 , по тарифу . А через день приходит смс , что оплата не внесена и оператор отключает интернет . При разборе начинают отвечать что 2 рубля не оплатила за смс . Но ... никто неипредупреждал , об этом , могли бы смс скинуть . В итоге перевели на более низкий тариф и все накопленные ГБ и минуты сгорели. ЖУЛИКИ. и постоянно подключают платные услуги.
Интернет стал ужасным. Что то сделать невозможно еще и абонентская плата за безлимит 700 рублей. Это последний месяц когда пользуюсь этим интернетом.
Пообещали 2000₽ если перевести человека, перевела ребенка загнали его баланс в минус и никакая абонентская плата не спасла , естественно никакие 2000₽ никто не начислил
Хотел перейти со своим номером , заплатил 850 руб за тариф и 100 руб на счёт, в итоге и не перевели и деньги не вернули а как красиво уговаривали и рекламировали свою связь. Один развод и обман не рекомендую ни кому , не ведитесь на рекламу.
Здравствуйте, купил сим карту данного оператора с условим переноса номера с другого оператора, писал 6 заявлений на перенос но каждый раз получал отказ, потратил более недели времени и нерв за что в итоге получил еще оплату в размере 100 рублей за неоказанную услугу. Кто хочет платить за то что не получил тогда вам в теле2. Операторы отвечают, но ничего решить не могут.
Так произошло, как оказалась, что никто от этого не застрахован, что я попала под влияние мошенников. По их требованиям оформила на себя кредит, сняла все деньги наличными и перевела через банкомат на пять померов теле2. Когда пришла в себя, то сразу обратилась к оператором теле2. Мне повезло, раньше это казалось ненужной привычкой, я сохранила все чеки из банкомата, связанные со снятием и переводом, автоматически. По чекам сотрудник теле2 выявила номера и передала их в работу. Данные номера были заблокированны на несколько дней пока я собираю все нужные документы. У банка попросили заверенную банком выписку подтверждающую снятие денег с банкомата, далее написала заявление в полицию и взяла копию постановления о возбуждении уголовного дела. Все эти документы и чеки передала теле2. В интернете много пишут о подобном виде мошенничества и утверждают, что переведённые наличные на чужие номера или карты вернуть невозможно, якобы все сделано добровольно. Но это не так! Собранные вовремя нужные документы и справедливые люди творят чудеса! В течении 15 дней мои заявки на возврат средств были в работе, а далее долгожданные смс! В которых подробро расписано какая сумма возвращается мне обратно!!!! Конечно, даже за тот небольшой промежуток времени, что я шла от банкомата к салону теле2 машенники уже успели потратить пару тясяч от общей суммы, но это все более чем поправимо!!!! Объявляет ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ВСЕМ СОТРУДНИКОМ ТЕЛЕ2!!!!! ВСЕМ ОПЕРАТОРОМ, ЧТО ОТВЕЧАЛИ МНЕ В ЧАТЕ ПОДДЕРЖКИ, А САМОЕ ГЛАВНОЕ СОТРУДНИЦЕ СЕВЕРСКОГО ТЦ МАРМИЛАЙТ КАРИНЕ ( неравнодушая сотрудница с поддержкой писала мне с личного номера и отвечала на все мои беспокойные вопросы) СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА СПРАВЕДЛИВОСТЬ!
Раньше года 3 назад был на тарифе мой онлайн,смотрел фильмы ВКонтакте так как безлимит на социальные сети,сейчас все платно,оказывается только переписка бесплатно которая хоть целый день пиши 1 мб не привычки,одно название осталось....Будем прошаться
Много лет пользовались сетью данного оператора,но так как связь становится всё хуже и хуже,задумались о переводе на другого оператора.Номер хотели оставить тот же,т.к.ему уже более 10 лет…Выбрали оператора,подали заявление на перенос номера,вот здесь и началось самое интересное….Ошибка в паспортных данных(покупали сим-карту в офисе,заполняли сотрудники,чья в этом вина????!!!)Чтобы сверить паспортные данны,нужно куда-нибудь ехать,в нашем городе офисы закрылись.Звоним оператору,чтобы предоставили адреса ближайших салонов.Предоставили два адреса самые ближайшие-100 км.Едим туда,приезжаем,уже как два месяца все закрыто…Звоним на горячую линию,говорят: « Ну,можем предложить еще один вариант ближайшего салона -за 400 км.»Помочь они никак не могут,да и нет желания…..Ужасное отношение к клиентам!!!Люди НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОГО ОПЕРАТОРА!!!!Если бы не номер,не задумываясь ушли бы от этого оператора….
Короче говоря слышал от других абонентов других операторов что бывают случаи смены тарифа и навешивания доп услуг без согласования с абонентом. Тут прикол, номер мой, 10 лет, дал маме, тарифу тоже лет 10. Звонок-робот, короче она ни-че-го не поняла но-ей тоесть мне меняют тариф и вешают услуги. Звоню в службу поддержки, переключают 10 раз на разных консультантов, в итоге посылают меня вежливо на ...., я- говорю вы единственная компания кто не дурит своих, я типо убедился за 10 лет. Говорю бесите, я везде о вас напишу в соц сетях, бессовестные. ) Пишите ваше дело. Короче маме +500 сверху теперь в месяц ну и + скрытые доп услуги тоже платные. Фу 👎 контора. Даже матерится не хочу-не стоят. Всех своих обзвонил рассказал. Сваливаю от них.
Я пользуюсь услугами Теле2 более 10 лет. Был на тарифе "мой онлайн+" он ушел в архив, и на него подняли цену специально. Я сменил тариф на " мой разговор", кинул деньги на счёт 350р, чтобы 1октября списали деньги за новый тариф. Пришло смс от теле 2, с предложением ,что нужно оплатить 300 р и они мне сделают скидку 25% на старый тариф на полгода. Так как новый тариф ещё не действовал, я оплатил 300рублей, каково же было мое удивление, когда на следующий день мне активировали мой новый тариф"мой разговор", но тогда за что они взяли ещё и 300 р, позвонил в теле 2 и они мне сказали,что оказывается все сгорело, что надо было отказаться от нового тарифа, раз оплатил скидку для старого. Я им объясняю, что смс с предложением от них пришла после перехода на новый тариф, куда тогда делись мои 300 р. В итоге теле 2 списала 350 р за новый тариф и 300 р за скидку на старом тарифе. Будьте бдительны с этой компанией, они воруют деньги у пенсионеров.