Помогает бизнесу стать лучше
При заключении договора сотрудник в офисе "впарил" "красивый" номер. Ни словом ни обмолвившись том... что при расторжении договора вы заплатите за него 6000 рублей. Поделитесь со всеми о мошеннических схемах этой недобросовестной компании. Которая не дает ознакомится с договором и не озвучивает специальные финансовые условия с целью "удержать" клиентов. Готовим документы в суд, роскомнадзор и Комитет по защите прав потребителей.
Никаких плюсов, несколько часов пытаюсь добиться от оператороа Т2 подтверждение персональных данных,но внятного объяснения так и не получила, какой срок отведен на подтверждение
Будьте готовы к тому, что будете без интернета и связи. А оператор будет вас уверять, что все нормальны, ты сам дурак
15 лет назад, когда моей дочери было 7 лет и сим-карты оформляли только по паспортам, купили ей мобильный телефон и оформили сим-карту на мою мать. Теперь ей стали приходить сообщения о том, что ее номер оформлен на другого человека и его нужно переоформить. Позвонили на горячую линию Теле2, оператор сказал, что можно переоформить номер по онлайн-заявлению, заплатив 100 рублей (причем прислал ей ссылку на их официальный сайт, где это написано, и моя дочь сделала скрины). Заявление оформили, после этого пришла информация, что моя мать и моя дочь должны обратиться в салон связи Теле2 с паспортами для переоформления номера. Они обратились в салон Теле2, расположенный по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Вятская, 47а. В этом салоне девушка-представитель Теле2 сначала начала им хамить, а после заявила, что мы должны выкупить номер моей дочери за 6000 рублей, потому что он, якобы, золотой. Хотя в номере нет ни повторяющихся цифр, ни других интересных комбинаций и 15 лет назад мы покупали его в обычном ларьке за 50 рублей. Когда моя мама и дочь отказались платить 6000 рублей, эта сотрудница Теле2 предложила выкупить его за 3000 рублей, при этом сказав, что пропадут накопленные остатки минут, гигабайтов и внесенная предоплата. Когда они и на это ни согласились, сотрудница Теле2 сказала, что перенос сделают бесплатно, распечатала договор, который моя дочь прочитала. В этом договоре было написано, что моя дочь покупает золотой номер за 6000 рублей, но ей делается скидка 3000 рублей, и она должна доплатить еще 3000 рублей. Дочь отказалась подписывать такой договор, на что сотрудница Теле2 стала ее уверять, что с нее никаких денег не спишут. Дочь попросила дать ей официальное письменное подтверждение этого, сотрудница Теле2 отказалась давать такое подтверждение. Мой маме 75 лет, ей стало плохо. Дочь пожаловалась мне. Я позвонила на горячую линию Теле2, две девушки-операторы Теле2 бросили трубки, парень-оператор, перевел меня на старшего менеджера, которая отказалась регистрировать мое обращение. Вот теперь думаем, что делать: либо обращаться в прокуратуру и Роспотребнадзор по факту мошенничества, либо просто перевести все номера семьи к другому оператору, а там уже перевести номер с мой матери на мою дочь. Многие знакомые на МТС и Мегафоне проделали эту операцию совершенно бесплатно.
Ужасная компания. У меня произошла ситуация, я выложила лоты на продажу ГБ, и они исчезли, написала в поддержку, проблема не решается просто отписка, 2 часа я добивалась, чтобы составили обращение, предоставила скрин из детализации и из своего мобильного приложения, в итоге только 3 специалист который подключился вник в суть проблемы и создал обращение. На обращение тоже отписка - проблема решена, в итоге ничего не решено. Опять написала в чат поддержки, попросила чтобы вернули мое обращение в работу. Отписка, что нет такой возможности, новое обращение не создают, закрывают просто переписку.
Никогда не пользовалась этой связью, связалась на свою голову.
Зачем без моего согласия подключили услугу 500мб за 70руб, ее нет в платных услугах. При нажатии отключить услугу 500 мб пропали , и это два раза в подряд. ????это как вообще?А услуга в итоге так и не отключена, так как второй раз опять списали 70 руб без предупреждения. Смс оповещения то же не было. Желание перейти к другому оператору на все 100.жду объяснения и возврата денег на счет. По какому праву мне подключена платная услуга, её нет у меня в подписках.
Ужасная связь, непонимающее отношение, безответственная работа. Я приобрела сим-карту, договорились цена 600 р, это за перенос номера +100, и тариф + 500 р, вроде бы все окей, но смутило что на балансе -100 р. Позвонила сказали это за подключение, чтобы вы понимали, когда я по не сколько раз спрашивала, говорили что 600 р и всё, в итоге еще -100. Мою проблему не решили, как некоторые операторы, пытаются разрешить. Не рекомендую!!! Только жаль потраченного времени и денег!!!
Ужасная связь, проблему решают долго, одно и тоже по не сколько раз переспрашивают, потерял время и деньги, буду подавать в суд, каждая услуга должна оправдывать ожидания, тем более такой оператор, как t2.
Поставил бы 0 звёзд, если бы была возможность. Оплачиваю гигабайты интернета по тарифу, а интернета - нет. Компенсация-нет. Одни отписки от бота. Хуже отношения к абонента не видел нигде
Раньше хватало тарифа на месяц ещё гб оставались сейчас эти гб тратятся за дней 7 положила 300 рублей чтобы покупать гб в итоге сам по себе списали на какие то услуги, за ранее проверяла чтобы никаких платных услуг не было в итоге ночью все деньги списал на какие то услуги причём не на одну а несколько