Симка теле 2 для саморегистрации - ваш многоразовый абонемент в ад!
Приветствую! Решила я подключить второй номер теле 2, но лень было идти за симкой в салон, поэтому я купила сим для саморегистрации в магазине Ашан. Казалось бы плевое дело: сидишь дома на диване и сам все делаешь, если есть паспорт РФ и подтвержденный аккаунт на госулугах. Подобные симки других операторов я без проблем регала сама, думала тут будет также, а зря...
Первая засада - нельзя выбрать номер, он присваивается в момент регистрации, если, конечно, вам повезёт пройти этот многоуровневый квест!
Начну по порядку: я вставила во второй слот новую сим и открыла приложение теле2, под своим обычным номеров. Без особых проблем нашла ссылку в меню "активировать SIM" - отсканировала ICC c пластика 8970120 999 530190 461 8. Прошла активацию на госусгугах без особых проблем, выбрала номер.
Меня сразу перекинуло на оплату за активацию - 300 руб.
Я их оплатила. И тут неожиданность - приходит смс из онлайн-банка что деньги успешно списаны и уведомление из теле2, что произошла... чудовищная ошибка и ничего не получилось
Не судьба мне зарегистрироваться - госуслуги не могут подтвердить, что у меня не стоит самозапрета на саморегистрацию сим, хотя его нет. Я ж не дура и у меня было еще 300 руб, дело то плёвое, надо повторить - решила я.
Деньги снова списались, а симка не активировалась под тем же предлогом. У меня было еще 300 рубликов, но в этот раз меня что-то остановило.
Я решила позвонить в техподдержку по номеру 611 и попросить помощи.
Как же прекрасно они работают! 5 раз и 6 просто не взяли трубку, но в конец милая девушка доходчиво объяснила, что мне никто ничего не должен и деньги не вернут. Ибо с чего бы это?
Тут я вспомнила что в РФ есть ЗоЗПП (это не писечная болезнь, а закон, который должен защищать права потребителя) и решила взять т2 измором. Накатала в приложение во вкладке "помощь и чат" заявление с описанием ситуации и требованием возврата денег. Мне пришла смс, что моей проблеме присвоили номер ТТ 38986170, ею уже занимаются, решат в течении 96 часов и напишут мне.
Я радая забыла о ситуации на 4 суток и знаете что произошло за это время? НИ-ЧЕ-ГО. Деньги не вернули, со мною никто не связался, обо мне просто забыли.
В праведном гневе я зашла в приложение, а связь с оператором там отключена, а заявок никаких не числиться.
Я решила, что так просто не сдамся и позвонила оператору на 611, где мне очередная милая девушка объяснила, что никакой заявки создано не было. Я не сдалась и позвонила еще одной милой девушке, которая отправила меня еще к нескольким милым девушкам, которые сказали, что не смотря на то что уже прошло 4ро суток и срок рассмотрения заявки истек, заявка еще рассматривается. Когда мне вернуться деньги и когда моя проблема решиться она не знает. Но через 21 рабочий день я могу пойти на... в свой банк и жаловаться уже там. По ее словам, деньги возвращаются в течении суток, просто мне не повезло. Мне не повезло с оператором.
Я долго пользуюсь услугами теле2, многие годы, но только столкнувшись с этой ситуацией поняла как чудовищно деградировал у них сервис. Это уровень начала нулевых... Никто ничего не знает, ни за что не отвечает и всем на все наплевать.
Когда-то это была народная связь, а сейчас мне с вами не по пути.
Последние отзывы
CarPrice
у бывшего мужа было миллион советов как продавать автомобиль, но помогать конечно никто не собирался 😂 решила сделать по своему. когда уже увидела итог торгов, ...
eSIM.World
Дома установил, по прилёте уже был интернет. Цена адекватная, скорость 4G радовала весь отпуск. Советую.
Portalle
Получила отличную дверь. Рекомендую производителя. Выглядит шикарно, все таки премиум-класс, удачно вписалась в интерьер, как будто всегда здесь и стояла.
КПКГ "СимбирскЗаймСбережения" г.Ульяновск
Обратилась в кооператив за получением денежных средств. Мне очень интересно хорошо помогли и мне очень все понравилось. Девочки ваши сотрудницы очень внимательн...
Интернет-магазин parad-shoes.ru
Перед днем рождения искала платье на ужин с друзьями. Обошла несколько магазинов, нашла нужный вариант именно здесь. Консультант не пыталась навязать что-то сли...
ООО "Ситня" - Пригон-продажа автомобилей по низким ценам
Стоимость услуг местного салона показалась мне завышенной, поэтому решила поискать варианты импорта из Европы. Доставили Audi A3. Весь процесс оказался на удивл...
Интернет-магазин ФРОНТАЙМ
Приобрели принтер у данного продавца через маркетрлейс, распаковали, попробовали осуществить печать. Принтер не захватывает бумагу, соответственно, не работает....