Помогает бизнесу стать лучше

Tele2 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
3269 отзывов

О покупке СИМ карты в офисе Теле 2

1. 18 сентября 2023 г купил СИМ карту, заключил договор, оплатил стартовый платеж. В последствии выяснилось, что карта активирована 23 августа 2023 г. В итоге получил в довесок платеж за август месяц. В салоне проблему не признали. Отправил СМС на 611- ответа нет.
2. Несколько ранее пропала сумка с телефоном и документами. Запросил детализацию звонков для полиции.Получил отказ. Навязали новую СИМку с пропавшим номером ( за плату) . Детализацию распечатал уже сам в личном кабинете.

Связь гавно

Самая тупая связь какая только существует ни дозвониться ни в интернет выйти ни того ни другого!!!! плату за тариф поднимают а качество связи снижают !!! А рекламу рекламируют мол самая лучшая связь !!! Ни кому не советую подключаться к теле 2. Обосать обосрать симку и выкинуть!!!

Обман своих клиентов

По телеканалам идет информация о замораживании тарифов до конца 2025г, но в личку уже прислали об увеличении тарифа со 2.01.2024 на 180 рублей, а также не переносят остатки на другой месяц при своевременной оплате. В общем оператор превратился в сплошной фарс

Блокируют и воруют карты с деньгами!

Заблокировали сим карту с деньгами военнослужащего и попросили его прийти с паспортом к ним в офис— совсем из ума выжили! Как он с войны зайдет к ним!

Работа с клиентами

Теле 2 начало заниматься обманом своих клиентов. По телевизору идет реклама о замораживании тарифов до конца 2025г, а в личку прислали сообщение об увеличении оплаты со 2.01.2024, а также несколько месяцев не переносят остатки на другой месяц при своевременной оплате. В общем обман на лицо

Ужасное отношение Теле 2

Раньше очень любила этого оператора. Но сейчас... это компания жуликов, других слов просто нет.
Второй месяц подряд с номера моего ребенка постоянно списываю деньги. Вдруг резко тарифного плата стало не хватать на месяц, хотя на протяжении нескольких лет даже половины его не могли использовать. Второй месяц подряд как то списывают минуты и гигобайты (для меня загадка как могут закончится гигобайты при заблокированном телефоне) и начинают списывать деньги, которые я кладу на продление тарифа на сл. месяц. А в этом месяце этот Теле 2 умудрился подключить на номер ребенка обещаннный платеж на сумму, равной 2-м месяцам тарифного плата и начали с него активно списывать деньги. Хотя я не однократно звонила и просила , чтобы были заблокированы абсолютно все платные услуги и сервисы, за которые могут списаться деньги. И когда я это все озвучила оператору, их ответ меня убил: " но у абонента же закончились минуты и мы отправили предложение на обещанный платеж и ребенок согласился. А когда я напомнила про завпрет, они ответили - ну и что, но ведь хотели позвонить, мы и подключили.
В итоге, за последние два месяца мой ребенок несколько раз оставался без связи находясь далеко от дома.
Теле 2 от надежной организации скатились до уровня жуликов и занимаются "грабежом"

Развод в ТЕЛЕ 2

Расскажу как разводят при покупке телефона на Tele2 .заказал я телефон на Tele2 за 15 999 руб ,он со скидкой по промокоду на 4000р. На следующий день пошёл забирать заказ в итоге продавец сказал что у них есть этот телефон Но уже по цене За 16.990 с применением промокода я приобрёл его за 13.990 руб Позвонив в техподдержку Я оставил заявку на повышение цены. Со мной связались на следующий день и оператор пояснил что у них бывает такое что что цены скачут Хотя в этот день на следующий день цена такая же на телефон и осталась я ей объясняю что у меня есть заказ номер заказа в заказе чётко стоит фиксированная цена и мне должны были продать по этой цене которая была в заказе на что мне оператор сказал что вы не применили промокод при заказе на сайте хотя и оператор с которым я общался и эсэмэску которая мне прислали чётко написано примените промокод при заказе или Покажите его продавцу при покупке В итоге ни к какому согласию мы не пришли за долгие разговоры оператор сказала что компания ни в чём не виновата деньги Вам никто не вернёт вот так 1.000 положили себе в карман а сколько таких как я

Деловое обслуживание

Впервые за 3 года обратилась в поддержку, мало того что отвечали вообще не на те вопросы, так еще и не сказали как быстрее вопрос мой решить, не советую, сейчас смотрю другого оператора

Отвратительно

Пользовался тарифом безлимит много лет. Последние годы регулярно повышали стоимость тарифа. Хотя скорость и качество связи отстой. Инет как на допотопном телефонном модеме с прерываниями. Устойчивая связь только на улице, желательно в видимости вышки, а так шумы и помехи. И в довершении сего года решили поднять стоимость тарифа сразу на 165 рублей и этого мало им показалось, еще ограничивают скорость(которая и так не ахти) или доплачивай каждые 20гб по 200 рублей. Совсем с дуба рухнули. Суммарно выйдет 1380 рублей за связь и инет сомнительного качества. Буду искать способ уйти от оператора связью которого пользовался много лет.

Самый ужасный оператор связи

Все на что способны операторы, это сказать перезагрузите телефон. У меня была оплачена абонентская плата, и я не могла никому позвонить, автоответчик говорил, мол не хватает средств. Обращалась я к операторам 4 раза, они говорили, чтобы я телефон перезагружала. Писала в чат операторам, толка ноль от их поддержки. А сейчас вообще столкнулась с тем, что у меня на счете почему то был -1 р, за их платные услуги, которые они мне сами подключили, пополнила абонентскую плату как обычно, и оказалось, что из за -1р на счете, абонентская плата по тарифу не списалась, но они активно списывали с этих 500р плату за простые звонки. Я в полном шоке. Мне, как человеку с работой, которая напрямую зависит от связи, теле 2 очень сильно подговнил рабочие процессы. Ещё и ожидание оператора по 30 минут.