Tele2 — отзывы

У меня тариф мой онлайн_11.2018, 02.06 с 19-33 до 20-00 без моего ведома были переведены 16 Гб с моего тарифа 3 каким-то неизвестным мне абонентам в разных регионах. При общении с поддержкой поддержка хамски обвинила меня и членов моей семьи в том что мы якобы это сделали сами, однако сама поддержка сказала что поступает смс при переводе Гб или авторизацией в личном кабинете, таких смс мне не поступало!
3.06 мне приходят 2 смс с предложением купить у них 15 Гб за 150 рублей... Совпадение? Не думаю.
Поддержка общалась хамски всячески отказываясь признавать что это у ниъ ошибка в системе и таким образом они давят чтобы я перешел на другой тарифный план.
Оставаться на теле2 после этого случая не планирую, буду переходить к другому оператору.

Вечно подключают к платным услугам и не информируют об этом. 30 рублей в день за непонятную фигню снимают, узнаешь об этом когда деньги заканчиваются! Аппозиционируют себя, что у них все прозрачно, вранье! Буду выбирать другого оператора

ИП, подключили корпоративную связь 3 сим карты , специально поехали в офис (14 мая 2021), точнее в филиал по корп.клиентам. написали заявление на перевод уже имеющегося рабочего номера на корпоративный и взяли дополнительно для сотрудников . Целый час оформляли, какие то договоры , оферты и.т.д. В итоге прошел месяц ничего не сделано. Телефон прежний не переведен на корпоративный тариф. новые два заблокированы без предупреждения, Билайн обычно предупреждает о блокировки и дают 2-3 дня на погашение задолженности, эти даже счета не прислали. на оплату, во время разговора с оператором связь оборвалась по причине того что закончились деньги, даже не соизволили перезвонить. Сегодня поедем расторгать договор . Такого я ещё не встречала....Не рекомендую данного оператора никому ни физ лицам, ни тем более Юр.

Качество сервиса оператора стало отвратительное. Пользуюсь тарифом 'Супер разговор 2018'. Раньше,когда трафик заканчивался, приходило предупреждающее смс. Вчера поступило смс 'Вы израсходовали пакет интернета по своему тарифу «Супер разговор 11_2018». Ваш баланс: 3.53 руб. Интернет не пропадет – действует дополнительный пакет 500 Мб за 55.00 руб. до 09.06.2021 00:00. Подробнее: tele2.ru/more.'
Т.е. без моего согласия они мне автоматически подключили пакет интернета. При обращении в чат 28.08 в 18.17 оператор Лариса вместо ответа на поставленный вопрос:"почему произошло подключение услуги и списание денежных средств без моего согласия"-сразу предложила более дорогой тариф, помощи в моем вопросе не оказала,всячески избегая ответа на поставленный вопрос,заинтересованности в помощи клиенту небыло совершенно!
Жалобу принимать отказалась, где я могу оставить жалобу тоже не сообщила,мотивируя тем,что по данному вопросу жалобы не принимаются. На сайте Теле 2 так же нет раздела,где можно оставить обращение.

Подключают услуги которые я сам не подключал, и говорят что я сам это сделал, списывают деньги каждый день, приходится постоянно сидеть в личном кабинете!!!

Перешел на тариф Классический (это только звонки) срочно пришлось позвонить по межгороду (300 км),содрали 9 руб.за минуту.Они никогда не нажрутся.

Капец просто, второй месяц еле дотягиваю трафик до конца месяца, а минуты просто испаряется по волшебства, а еще смски сами по себе пишутся и отправляются, правда я не в курсе бываю, кому же смс отправила... Мне еще понравилась оператор, которая меня убеждала, что я написала не мало не много 20 смс за что и были списаны деньги, а мое возмущенные отрицание сие обстоятельства ни кого не волновало... Вы написали и точка. Наглые до потери пульса.

Я в шоке от связи, два месяца звоню, пытаюсь добиться почему нет интернета по адресу, деньги плачу, услугу не получаю, как так? Операторы про проблему на вышке говорят, так прошло уже два месяца ...

Интернет работает ужасно. Рекламе совершенно не соответствует. Был Енисей телеком, работал отлично, забрала Москва, стал провайдер полной жопой.

Мошенники!!!Смс без числа и говорят сегодня ночью будет снята абонентская плата ,а сами специально снимают через день,а этот день ты разговариваешь как раз на эту абонентскую плату,платные подписки могут включить,ну так между прочим...)Думаю с этой компании надо получить моральный и физический ущерб..Подать на вас в суд раз плюнуть и потратить на вас 2 часа...И получить с вас всё Теле2 весь ущерб,а главное мои нервы и моей семьи..У меня уже компания собирается к вам наведываться)