Tele2 — отзывы

Позавчера, моя мама провела оплату за услуги сотовой связи Теле2 на сумму 100р., но допустила ошибку в одной цифре в середине номера.
Сразу обратились в банк, но ее направили к сотовому оператору. Обратились в чат сайта (бот помочь не смог), потом по номеру поддержки. Нам пояснили, что т.к. номер другого региона, надо идти в офис и писать заявление на возврат.
Сегодня мы ходили с ней в офис. Молодой человек сначала потребовал бумажный чек (мы смогли показать только фото с ПК, т.к. принтера у нас нет), но надо отдать ему должное он проверил чек на смартфоне и стал выяснять, как решить наш вопрос.
После нескольких минут, он пояснил, что не поможет даже заявление, т.к. номер телефона, куда по ошибке были переведены деньги из другого региона.
Очень странный подход солидной компании к такому вопросу. 100 рублей не большая сумма, но для пенсионера и она важна.

Абсолютно согласна со всеми предыдущими отзывами: откровенно вводят в заблуждение и всячески пытаются взять побольше денег, предоставив минимум услуг, про качество услуг (интернет не везде это факт) и поддержку (вообще ее нет: не дозвониться, не написать, одни боты, к которым вновь отсылают ответы представителя оператора, писать ВК также бесполезно, тот же бот, оператор на связь не выходит, и это НЕ временно, а всегда так). По ценам вообще берегов не видят: каждый раз " заморожено навечно", по факту повышают регулярно, навязывают дополнительные платные услуги (а пишут, что теперь без кода подтверждения нельзя подключить), раздают базу с телефонами для осуществления рекламных звонков, про объем и качество написано кратце выше. Жаль, что перестали крутить рекламу "Хватит!": хотели новых абонентов привлечь, в итоге озвучили давно накипевшее у всех давних клиентов. И ещё: специально звонят со спецпредложениями (не пишут, а если в ЛК и отображается, то только до момента нажатия кнопки "принять"), потом, как верно писали уже другие клиента, начинают всячески выкручиваться, ссылаться на какие записи каких-то разговоров, в которых вы якобы изъявили согласие на их условия, естественно более худшие, чем предлагали реально. У меня лично есть скриншот персонального предложения, так я его просто отправить не могу, как в итоге после долгих пустых разговоров мне предложили направить: и в ЛК в чате, и ВКонтакте только бот, операторы не выходят на связь, тоже наверняка разбежались

Теле2 уже давное не тот, не тот к которому мы подключали всей семьей. Раньше это была оперативная, гибкая выгодный телекоммуникатор. Теперь - вопросы решаются даже не медленно, а никак. К оператору не дозвонишься, чат бот - в ступоре. Долго, дорого, да еще и услуги свои подсовывают. Ищу нового оператора

Ну собственно подошли к концу 19 лет вместе. Откровенно, задолбали своим отношением. Тем кто у них долго ломят цену, а тем кто приходят типа рады и цены в два раза ниже. Я не знаю как они считают, но видимо это выгодно. Зато как только переходишь, сразу 25% скидка появляется, а тех кто не суетится так за лохов считают, ну отличный подход, поэтому увел отсюда уже 5 человек, до конца месяца ещё десяток уведу. Отдельно отмечу что сохранить абонента они хотят с помощью смс в котором пишут что Вы нам дороги, позвоните нам))) ну кто звонил знает как к ним дозвониться ;) вот так во всем, просто похрен на абонентов и поверьте, если вас сейчас все устраивает то скоро это изменится. И не надо писать типа скиньте нам ваш вопрос в ЛС в ВК или ОК, типа порешаем. Решать с вами нечего, это просто выплеск негатива. И дальнейшего сотрудничества надеюсь больше не случится. Кстат началось все после перехода в Ростелеком, собственно рыба гниёт ;)

Перешёл на Теле2, как только он появился в московском регионе, и до последнего был на нем. Сейчас перешёл на МТС, потому что тарифы повышаются, и ничего не меняется. И даже при переходе, пытались надурить. Пообещали скидку в 70%, но не уходить. Я согласился, и тут же эта скидка пропала, сказали максимум 50%. И тогда я понял, что с таким "заботливым" оператором мне не по пути. А так как на мне три номера, то решил их тоже от туда перевести.

Являюсь абонентом Т2 уже более 15 лет. Всегда все устраивало и более того, всем друзьям и близким всегда рекомендовал этого оператора. Но сейчас бегу как можно скорее от него. Стал самый дорогой оператор. Твой тариф меняют как хотят, соответственно и абонентская плата тоже сама меняется. Вообщем испортился до неузнаваемости. Прощай Т2...
Такими темпами вообще без клиентов останетесь...

С момента переименования в т2 наступил полный бардак со связью и интернетом. На 12.01.2025 года интернет "тупо" отдыхает. Скорость видео, практически 0, хрен десятых (144 пикселя с провисами в минуту-2 через каждые 5-10 сек).

Каждый год подниммают стоимость тарифовв одностороннеем порядке. По итогу это стало самой дорогой связью,, жороже чем МТС и Мегафон. Прри этом техподдержка коонтактного центраа гчень слабая, ддозвониться нневозможно, решить вопросы не могу. Раньше Теле2 была связью для пожилых, теперь видимо только для богатых пожилых. В сравнении на МТС я плачу 345 рублей и нет подорожаний каждый код, оператор отвечает в режиме реального времени, не больше 5 минут одидания, на Теле2 с более худшими условиями, я плачу 770 рублей.

Являюсь абонентом ТЕЛЕ2 больше 20 лет,всегда вовремя вносил абонентскую плату. В Новый Год просрочил оплату на 2 часа и у меня тут же сгорели все остатки,хотя была оформлена страховка на сохранение остатков трафика. Это прямое воровство! Я в шоке. И это при том что качество связи и интернета ужасное! Никому не посоветую ТЕЛЕ2 категорически.

Не дозвонится. Не дозвонится. Как с вами общаться. Это....
Два дня пытаюсь дозвонится. Бесполезно. Как так то.