Обслуживание 2часа
Обратилась в офис Теле -2, по доверенности, заверенной нотариусом от сына. На данный момент, сын в командировке, не на связи. Его номер не активен около 6 месяцев, его ежемесячно пополняю. На вопрос об остатке на сим-карты - ответа нет. Хотя номер во время отпуска всегда используется. Ранее, обращалась в теле -2 о смене данных паспорта сына, 2023 год. Сейчас сообщают , что не могут найти данные паспорта. Диалог менеджера выстраивается в укор клиенту, о том что клиент не прав.
Стажёр на точке теле-2, вместе с менеджером тренируются на терпении клиентов, не могут сделать сканы документов, правильно вбить в программу номер телефона, что увеличило время ожидания. В доверенности, настолько все прописано, не хватило слова "дубликат" - это для получения сим -карты. Написала претензию, спрашиваю как долго обрабатываю - ответ до 30 дней и больше. Скажите пожалуйста, центрального офиса нет, по телефону не дозвониться, от вас ждать ответ месяц - а вопрос сим -карты необходим срочно.Прошу, обратить руководство на компетенции ваших сотрудников. И конечно, 2часа обслуживать 1клиента - без результата, принять претензию и не решить вопроса - полный антисервис
Последние отзывы
Программа "Открытый эфир"
Спасибо,что не приглашаете перевёртыша Вакарова. Другие бывшие пока ещё вызывают доверие и рассуждают вполне эдраво.
ГК ЛИГАЛ
Обратился в ГК ЛИГАЛ с непростым судебным делом. До этого успел пообщаться с юристами из нескольких других фирм, так что было с чем сравнивать. Сразу подкупило...
AVITO.ru
На сайте Авито я оставила отзыв о покупателе, естественно, плохой. Отзыв должен быть опубликован ДО 10 НОЯБРЯ. Каждый день кормят завтраками, то сегодня, то зав...
Солнцезащитный крем SPF 50+ VIS MEDICUS PHARM
Привет всем любительницам ухода за собой! Я из тех девушек, кто пользуется солнцезащитными средствами круглый год. Перепробовав десятки разных тюбиков от аптечн...
Жилой комплекс Новое Летово
Недалеко от МКАДа - это раз, и в то же время экологически чистое место. Поэтому я считаю, что отличный вариант для жизни за городом.
Black Mamba - Kapital pharm produkt
Я долго искала эффективное средство для похудения и решила попробовать жиросжигатель, о котором много слышала. Сначала подходила скептически, ведь раньше уже ис...
Интернет-магазин Whitegoods.ru
Привлекали Вайтгудс для доукомплектации заготовочного участка. Приобрели профессиональный ленточный распиловочный станок для мяса Торгтехмаш и промышленную мясо...