Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Tele2 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4718 отзывов

Не ценят своего абонента

Являюсь абонентом теле2 с 2009г, но придется прерывать с ними сотрудничество. Не уважение и полное издательство, по-другому не скажешь. Теле-2 ежегодно в летний период отключает мне сим-карту и я остаюсь без связи. В прошлом году уехала на юг и меня там отключили, ссылаясь на то, что я не подтвердила в смс свой номер) свой номер? Я 15 лет пользуюсь сетью и должна подтверждать номер! 2 недели без связи, абонентская плата при этом 1200₽, никто ее не вернул. Сменить сим-карту в другом регионе я не могу, только в домашнем, ну бред! Ладно, думаю, и на старуху бывает проруха! Но нет, вчера снова нет сети и в службе поддержки мне снова говорят, что Вам нужно сменить сим-карту🤦🏽‍♀️. У Вас там план какой-то по сим-картам? Или офис простаивает? Самое интересное, что в ближайшие 2 дня в офисе выходной. Я снова без связи! Почему Вы не держите своих многолетних абонентов, не понятно. Буду переходить к другому оператору. Уже устала платить деньги и бегать по офисам в поисках сотрудников!

От прекрасной компании Теле2 не осталось ничего. Жулики!

Будьте внимательны! За обещанный платеж снимут теперь не 30 руб.!!!!! А 280!!!! Думали ошибка, но оператор объяснил - всё правильно, деньги сгорают за 3 дня, такие правила теперь (о которых, конечно же умолчали).

Заблокировали eSim, т.е. кслуги связи не предоставляются, возвращать деньги отказываются

Списали 650 рублей за eSim для другого устройства, но заблокировали доступ к услугам связи. Больше 30 мин ждала соединения со службой поддержки, и всё ради того, чтобы услышать - номер е Sim заблокирован, причина не понятна, обратитесь в салон. На вопрос могу ли я вернуть деньги, сказали - нет. В итоге ни связи, ни денег. После такого скотского отношения ухожу из этой помойки и по основной симке, даже номер переносить не буду.

Плохое обслуживание.

Не знаю то-ли специалисты здесь слабые, то-ли спланированный беспредел, но при активации услуги обмена минут на безлимитный трафик часто активация услуги не срабатывает, минуты снимаются, а услуга отсутствует.
Интернет бывает исчезает или еле работает, оформление информаций в личном кабинете направлено на вымагание денег, интересы пользователей в учёт не берутся.

Самый плохой оператор .

Невозможно дозвониться до оператора , отвечает тупой робот который даже не может соединить с оператором .

Нет интернета

Пятый день нету интернета ((( и с этим сделать они ничего не могут. Типа глушат его. Другие операторы работают без проблем а теле2 глушат(((( бред какой то(((

Обслуживание 2часа

Обратилась в офис Теле -2, по доверенности, заверенной нотариусом от сына. На данный момент, сын в командировке, не на связи. Его номер не активен около 6 месяцев, его ежемесячно пополняю. На вопрос об остатке на сим-карты - ответа нет. Хотя номер во время отпуска всегда используется. Ранее, обращалась в теле -2 о смене данных паспорта сына, 2023 год. Сейчас сообщают , что не могут найти данные паспорта. Диалог менеджера выстраивается в укор клиенту, о том что клиент не прав.
Стажёр на точке теле-2, вместе с менеджером тренируются на терпении клиентов, не могут сделать сканы документов, правильно вбить в программу номер телефона, что увеличило время ожидания. В доверенности, настолько все прописано, не хватило слова "дубликат" - это для получения сим -карты. Написала претензию, спрашиваю как долго обрабатываю - ответ до 30 дней и больше. Скажите пожалуйста, центрального офиса нет, по телефону не дозвониться, от вас ждать ответ месяц - а вопрос сим -карты необходим срочно.Прошу, обратить руководство на компетенции ваших сотрудников. И конечно, 2часа обслуживать 1клиента - без результата, принять претензию и не решить вопроса - полный антисервис

Отвратительная работа с клиентами

Отвратительная работа с клиентами. Невозможно дозвониться до оператора! Сами со своими ботами болтайте! Я разговариваю только с живыми людьми

Домашний интернет.

Граждане , не подключайте домашний интернет в Теле 2 . Отвратительное отношение к клиентам. Третьи сутки нет домашнего интернета, сначала сказали, что завтра сделают. А через 2 суток сказали, что незнают когда сделают. Отвратительное отношение к своим клиентам, у меня вся семья на Теле 2 и родных подключили. Но наверное придёться менять и сотовую связь и интернет.

Качество теле 2

Качество ниже плинтуса стало, про интернет молчу уже. Последний месяц на этом еле2, давно надо было уходить.

Недавно просмотренные

Furnline

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Телеканал «Пятница»

Телеканал «Пятница» - юмористический канал, где всегда царит приятная атмосфера и всегда только пятничное настроение. Здесь Вас ждут только самые смешные и обая...

Последние отзывы

Вози Ozon

На прошлой неделе перед выездом закинул в машину вещи, термос с чаем, открыл приложение и стал смотреть заказы. Один вариант был слишком далеко, другой по загру...

Стоп кредит Тула

Сначала боялся всех этих контор! Но! Придя в компанию стоп кредит«мне всё разложили по полочкам и страх начал уходиты! Потом появился личный кабинет где я видел...

Фабрика «Мебельград»

В наше-то время, слава Богу, даже мебель можно купить не выходя из дома. Но для этого хорошо бы знать где именно искать. Как я рада, что нашла для себя Мебельгр...

Влажный корм для собак Crave с говядиной

Для собаки крейв оказался прям удачным. Нравится что корм с высоким содержанием животного белка и без зерновых, а не просто набит чем-то для объема. Собака ест ...

Компания План-ремонта

Тут в ремонтах разбираются и понимают пожелания клиентов. В комнате сыновей предусмотрели место для сна, для игр, шкафы вместительные, придумали классный вариан...

Cesar корм для собак

Cesar мне нравится за то что в линейке есть оочень много классных кормов)) Есть разные вкусы, овощи, соусы, паштеты, при этом это нормальное полноценное питание...

Нефростен (лекарственное средство) от Эвалар

После отпуска появились неприятные ощущения, частые позывы и жжение. Обратилась к врачу, и мне назначили Нефростен в каплях. Понравилось, что его удобно принима...