Обслуживание 2часа
Обратилась в офис Теле -2, по доверенности, заверенной нотариусом от сына. На данный момент, сын в командировке, не на связи. Его номер не активен около 6 месяцев, его ежемесячно пополняю. На вопрос об остатке на сим-карты - ответа нет. Хотя номер во время отпуска всегда используется. Ранее, обращалась в теле -2 о смене данных паспорта сына, 2023 год. Сейчас сообщают , что не могут найти данные паспорта. Диалог менеджера выстраивается в укор клиенту, о том что клиент не прав.
Стажёр на точке теле-2, вместе с менеджером тренируются на терпении клиентов, не могут сделать сканы документов, правильно вбить в программу номер телефона, что увеличило время ожидания. В доверенности, настолько все прописано, не хватило слова "дубликат" - это для получения сим -карты. Написала претензию, спрашиваю как долго обрабатываю - ответ до 30 дней и больше. Скажите пожалуйста, центрального офиса нет, по телефону не дозвониться, от вас ждать ответ месяц - а вопрос сим -карты необходим срочно.Прошу, обратить руководство на компетенции ваших сотрудников. И конечно, 2часа обслуживать 1клиента - без результата, принять претензию и не решить вопроса - полный антисервис
Последние отзывы
Грудинка Изысканная в/к в/у 0,3 кг (шт)
Грудинка хорошая, без лишнего жира, люблю из нее подливку делать к макаронам на скорую руку) вообще нравится, по цене качества наверное лучше не найти
Интернет-магазин MnogoDivanov.ru
Покупал здесь два дивана еврокнижки Велюр. Отличная мебель, качественная, солидная, понравилась всей семье. Отделка качественная, цвет идеально подошел к отделк...
Архитектурное бюро "Юля, сделай красиво!"
Спасибо, хорошая студия. Обращался за ремонтом 1км квартиры в ЖК Гарантия в Немецкой деревне. Квартиру планирую сдавать. Ребята так же подобрали мебель в комнат...
Level.Travel
Брали тур в Египет, обратно летели 2 августа 2026 года рейсом Шарм-эль-Шейх — Шереметьево. В самолёте после посадки просидели заметно дольше обычного, а багаж ж...
Спортивное моторное масло Полимериум Метеор
Отзыв на масло polymerium meteor 0w40 top racing. Я спецом взял это масло без загустителя в составе потому что оно не просаживается по вязкости. Успел на нем пр...
Алексанян Тигран Альбертович
Омолодила взгляд и избавилась от нависшего века в клинике Art Plastic у Алексаняна Т.А. Доктор понравился с первых минут консультации, никакой воды, все по делу...
ODRX уничтожитель запаха 250 мл
Взяла этот уничтожитель запахов для гардеробной. Вентиляция там слабая, бывает неприятный дух, хотя вещи чистые. Пара распылений убирает любой аромат надолго. С...