Tele2 — отзывы

Беспардонное навязывание сутками дорогих тарифов. При этом не понятно куда вдруг исчезают минуты и геги.связь часто пропадает, звук тоже не всегда качественный

Никому не советую подключаться к теле 2,подключают платные услуги без спроса, потом ссылаются на то,что подписались чкобы вы сами через сплывающие окна, оферисты одним словом,да и связь ужасная у них

Хотела написать о конкретном,неравнодушном к клиентам, сотруднике салона Теле2 (ул.Люблинская 112А стр.1). Не смогла найти на сайте компании места для этого... Такое ощущение,что все привыкли писать жалобы,а не поощрения! "Теле2" я пользуюсь летом на даче,действительно,связь во Владимирской обл. отличная.Но сейчас я не о компании,а о людях. 16 ноября 2021 г. я обошла десяток салонов связи разных операторов в р-не м.Марьино,искала чехлы для смартфона. Никто и нигде даже попу не подняли,услышав,что у меня не раскрученный дивайс. Только девушка в вышеуказанном салоне искала,предлагала и с ее помощью я приобрела то,что мне надо было. Вроде бы,так и должно быть,а оказывается-это редкость! Руководство Теле2,цените таких сотрудников!

Возмущению нет предела. Почему когда оплачиваешь тарифный план при образовании минуса отрубают все? Не было раньше такого, а щас плати минус и пользуйся дальше.... Главное за тариф же заплачено, за пакет услуг.

Стали блокировать пакеты минут и интернета за неоплаченный обещанный платеж. Без предупреждения . Сам обещанный платеж стоит дорого выдается всего на три дня.

13.11.2021 г. Зашёл в портал Мой теле 2 и прошёл по ссылке обмен минут на скидку, после чего накопленные минуты исчезли. 14.11.2021 г. Позвонил на горячую линию, где поясняю что списания не видят. Как я понял правды теперь не найти. Для себя сделал выводы, что нужно всегда делать скрины, не веря оператору.

Операторы обманом переводят на другой тариф, не сообщая о платных услугах! При обращении в службу поддержки ответ, что проведут работу с оператором. А мне надо доплатить 320 руб! Будьте внимательны!

У нас на улице большая покровская не торговый центр теледва в нижем новгороде, почему теледва на улице большая покр4овская без коркодов не пускают, глеб никитин подписал это не торговый центр теледва на улице большая покровская и должен быть без коркодов

Я с Теле 2 около 10 лет. Связь была дешевая и достаточно качественная. Все устраивало. Но, в этом году оператор стал навязчиво рекомендовать сменить тариф на более дорогой. Последний разговор закончился шантажом: "Тогда мы лишим Вас переноса не использованных минут и гигов на следующий месяц". Это подтолкнуло меня к уходу. Оба номера я решила забрать с собой. После недельного рассмотрения запроса Теле 2 отказал в передаче номеров другому оператору. И тут начались мои хождения по мукам. В смс-сообщениях причина отказа одна, при звонке в службу поддержки другая. При обращении в офис один номер вообще не нашли в базе данных (работник офиса убедил, что номер все же передали новому оператору), по второму внесли в базу изменения. Но и это еще не все. В полной уверенности, что мытарства мои закончились, возвращаюсь домой после похода в офис. Звонок от оператора. В разговоре выясняем, что первого номера не может не быть в базе и мне для выяснения проблемы нужно отправится в другой офис и проверить с их компьютера, что же там в базах оператора происходит.
Результат повторного посещения офиса: работники оператора на каком-то этапе умудрились допустить ошибки при оформлении в 2 договорах, заключавшихся в разное время; не корректная работа базы данных привела к потере 4 часов моей жизни и огромного количества нервных клеток.
А теперь, наверное вывод: в то время, как многие организации, для удобства клиентов, стараются решать проблемы удаленно, Теле 2 не только не делает этого, но и не может организовать согласованную, отлаженную работу своих служб. Что приводит к потере клиентом времени, сил и здоровья и приобретению им же неприятного опыта ведения дел с Теле 2.

Итак к сути. Если у Вас тарифный план с ежемесячной оплатой и вы не так активно пользуетесь связью у вас копятся минуты и ГБ. Накопления за год могут быть достаточно приличными. Предположим вам понадобился жирнее тариф, по работе, служебной необходимости и вы переходите на жирный тариф и живете дальше. Вот здесь и есть ПОДВОХ. ВСЕ НАКОПЛЕННЫЕ МИНУТЫ И ГБ СГОРАЮТ КАК СВЕЧА. Тоже самое происходит при снижении тарифа. Так что удивляться на звонки от Т2 о смене тарифного плана имеют под собой мягко говоря похлебку. При этом ни одного слова об этом не произноситься, только какой хороший новый тариф и на сколько больше в нем возможностей. На этом всё, спасибо за внимание