Помогает бизнесу стать лучше
Не знаю как и когда подключили мне какие то платные услуги. Теперь внёс ежемесячную плату. А инет пропал. Звоню, говорят, у вас не хватает каких-то странных одного рубля. И все мои накопления сгорели. Вина кануне не предупредили что моих 500 рублей не хватает. Короче воры и мошенники. Придется перейти на Мегафон.
Если вы собрались переходить на теле2, то готовьтесь к тому, что операторы будут вешать на уши полную лапшу с предложением перейти на "супер выгодный тариф для вас" (ведь они так заботятся о клиентах). Чушь полная и никакой заботы, ужасный оператор с посредственной связью.
Отвратительно. Понимаю, что продажи - главное, но какие-то нормы морали надо блюсти. Сам живу в Москве, оформлял номер для бабули она в Ярославле. Старушке 86 лет - уровень общения с телефоном "позвонить и принять вызов" - это максимум. Соответственно со всеми вопросами - "к девочкам" в салон связи. Только странное дело, после любого посещения офиса Теле2 у нее чудесным образом меняется тариф (конечно же на более дорогой), да еще и обрастает кучей платных услуг. То же самое происходит после любого рекламного звонка от Теле2. Устал уже с ними бодаться.
Надменность, холодный стеб и сарказм! Где они набираете таких операторов? глупый самодовольный пацан, который не умеет общаться с клиентом. СПб, ТЦ Румба. Мне 55 лет, аналитик юр.отдела. А со мной разговаривали как с первоклашкой да еще с таким неуважением! С высока, типа, отстаньте. А ларчик то просто открывался, позвонила по 8-800... и девушка вникла в мою ситуацию и все объяснила как лучше поступить.
Возникла проблема с сетью в Москве, не ловит. Уже 3 месяца не могу добиться от Теле 2 причин, и не могут исправить. Уже поговорил наверное со всеми 20 летними девицами коллцентра, парой прыщавых, судя по голосу, олигофренов из тех службы. Но никто не смог внятно ответить на мой простой вопрос - почему в Москве сеть не ловится, а в остальной России ловится. Это просто фантастика. используют стандартный "ЕГЭ опросник" или твердят, что надо заменить сим карту. На вопрос зачем менять сим карту, если она рабочая, отаетить просто не могут. Набрали школьников - олигофренов, которые даже минимальной базовой логикой не владеют. Куклы. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!
Некоторое время назад на всех подконтрольных номерах отключил переадресацию, после чего один из номеров уехал в роуминг, спустя пару месяцев обнаружил низкий баланс на этом номере. В детализации увидел включенную полную переадресацию на автоответчик и сильно этому удивился, т.к. услуга автоответчик отключена, а вот переадресация странным образом оказалась включена. Человек пользующийся телефоном включить её не мог, а вот оператор вполне, ему выгодно звонки случайных спамеров длительностью в 1 секунду, переадресовывать по 15 рублей за штуку на выключенный телефон через роуминговый комутатор.
Это работает следующим образом, оператор (или его жуликоватый сотрудник) включает все режимы переадресации (номер занят, нет ответа 10 сек, номер недоступен), если телефон зарегистрирован в роуминге, вы разговариваете по нему, или не успели нажать отбой в течении 10 сек, звонок будет переадресован на автоответчик оператора, за что произойдёт списание со счёта, в данном случае за одну секунду списывали как за одну минуту, а если был бы включен автоответчик, сумма равнялась бы наговоренному спамером(роботом).
Вывод: перед поездкой и в роуминге постоянно проверяйте наличие переадресации! Это убережёт вас от ненужных расходов.
Очень плохая связь ,операторы хамят, не возвращают деньги , которые случайно положили не на тот номер !!!
Не устраивают звонки коллекторов, от предыдущего хозяина-должника сим карты..
Сотрудники не компетентны в колл центре, признать , что решить проблему на своем уровне они не могут. Спорят и навязывают поменять номер, ещё и заплатив за это деньги. ( когда он официально привязан к гос и др. услугам) но это не удобно.
В целом связь хорошая и как оператор зарекомендовал себя больше положительно, чем отрицательно. Всей семьёй купили симки и решили , что будем пользоваться именно этим оператором.. Но похоже придется всем переходить на другого оператора - нервы дороже... Разочарованна...
Когда подключился к Теле2 лет 8 назад, оператор был хороший! Но спустя время, как только вступили на рынок в Москву, как и у многих компаний глаза загорелись от бабок...Главный минус, которая допустила компания -это отказ от раздачи интернет трафика на другие устройства! Оператор Теле2 этим и отличался от всех, до недавнего времени...без этих привилегий, они стали как все...увы(((Плюсов стало мало!
З@еб@ли, слов нет, просто отвратительный интернет, платишь по 600 р а не можешь ни одного самого фильма посмотреть, не грузит даже в качестве 360р бл. УБЛЮДСТВО ПРОСТО, НЕНАВИЖУ ДОЛБАНУЮ СВЯЗЬ. И так постоянно. И все чтт они делают, это спрашивают "на какую сторону окна у вас выходят?" И говорят что проблема в вашем устройстве. Ну да бл. Конечно в устройстве а не в вашей ссаной компании, неспособной сигнал настроить нормально. 4г а нихера не ловит