Добрый день! В Борском районе Нижегородской области, в деревне Сунгурово практически отсутствует мобильная связь и мобильный интернет. Много раз обращалась в офисы Теле 2, месяц назад отправляла заявку в Личном кабинете, ответ один: покрытие хорошее. Пользоваться услугами Теле 2 нет возможности, моя работа связана с интернетом. Просьба разобраться в данном вопросе и принять все меры для хорошего покрытия сети в нашем населенном пункте.
Случайно сменила тариф,тут же позвонила оператору.Ответили уже все,деньги за новый тариф сняли,минуты и гигабайты сразу сгорели,вернуть назад нельзя,только платно
Подключил ТЕЛЕ2 как вторую сим-карту (eSim) в свой смартфон, чтобы было выгодно общаться с близким человеком - у неё тоже ТЕЛЕ2, и мне как раз подходил тариф с безлимитными звонками внутри сети. Ранее был опыт взаимодействия с ТЕЛЕ2 - всё было отлично: устраивала ценовая политика, качество связи, качество интернета. Думал что и в этот раз никаких проблем не возникнет. Ежемесячная абонентская плата по тарифу составляла 250. Подходило время оплаты на следующий месяц. Я пополнил баланс, но на следующий день вижу смску о том, что якобы у меня недостаточно средств чтобы активировать все возможности тарифа. Я проигнорировал этот момент, т. к. в последующие дни мне не нужно было пользоваться данной сим-картой. Через 3 дня мне стало интересно, почему с меня за звонки на ТЕЛЕ2, которые должны быть бесплатны, списывают средства. Заказываю детализацию, и вижу 3 списания по 30 подряд за якобы подписку на сервис знакомств:
Звоню в поддержку, девушка на том конце провода "вежливо" отвечает, что ТЕЛЕ2 здесь не причём, оказывается это я зашёл на данный сайт и активировал эту подписку. Да ну?)
А то, что интернетом с данной сим-карты я не пользуюсь, все пуши от операторов, которые падают на телефон - игнорирую (спасибо, уже проходили), это ничего?
После такого финта, не осталось никаких сомнений в том, что нужно разрывать договор.
Отправился в офис, цирк на этом не прекратился. Девушка в офисе, которая явно работает по четкому скрипту сохранения клиентов распечатала мне заявление о приостановке обслуживания моего номера, хотя я ей несколько раз повторил, что мне требуется РАСТОРЖЕНИЕ договора. Приостановка номера - это сродни паузе, когда ты не хочешь какое-то время пользоваться услугами, но потом возвращаешься к оператору. Денежные средства, которые были на номере, она попросила меня перевести через комбинацию *145#. Мало того, что мы не смогли списать весь остаток, так с меня ещё взяли комиссию за перевод :) Я подписал данное заявление, вышел из офиса, решил проверить, действительно ли номер отключен. Заглянул в приложение и увидел, что сим-карта всё ещё работает, и из приложения я могу её вновь активировать. Вернулся в офис, девушка снова сделала вид, что ничего не понимает, позвонила какому-то коллеге, и о чудо - мы наконец-то подписали заявление о расторжении договора. Причём при расторжении договора остаток ДС на номере, можно перевести на любого другого оператора, или вывести на банковскую карту.
Только ТЕЛЕ2 действует иначе - они рубят бабло на всём.
P.S. Служба контроля качества, или SMM специалисты (не знаю, кто у вас отвечает за обработку негатива в сетях) - не нужно писать в комментариях о том, что мы проведём проверку, или запрашивать мои данные - я к вам всё равно больше не вернусь.
Хочу оставить отзыв об услугах компании.
Пользуемся услугами Теле2 всей семьей: я, муж, сыну купили и маме моей.
Речь как раз и пойдет об обмане и жульничестве компании Теле 2, оператор или как мне объяснили "умный интеллект" позвонил моей маме, пенсионерке, инвалиду I группы, несовершеннолетнему узнику ВОВ и предложил ей перейти на "более выгодный тариф".
Предыдущий тариф у нее был Классический v. 1.7, он на сегодняшний день архивный.
Компании он конечно невыгоден.
Маркетологи и статисты компании вычислили этот номер: интернетом не пользуется, звонит только на определенные номера , по-любому или ребенок, или старичок какой, а номер записан на средних лет мужчину.
Звонит этот самый "искусственный интеллект" и мужским голосом предлагает скидки 50%, выгоды. Будете платить 125 рублей в месяц, притом что у нее всего уходило 200 рублей на 3 месяца.
Человек в возрасте, сразу не сообразила, но скидку захотела. Согласилась.
Звонит мне, рассказала как ее очень уговаривали, убеждали и она перешла на другой тариф.
Пришли мы в офис, там нам сказали, что уже на старый перейти нельзя, что раз уже все равно за подключение деньги взяли, то приходите к определенной дате будем на что-то другое подключаться.
Короче, обманули нашу бабушку. Вот так их стареньких и обманывают федеральные гиганты, услуги подключают смс сообщениями через код.
Дело в том, что когда я звонила по претензии, от меня потребовали паспортные данные, когда я диктовала их, выяснили что номер оформлялся давно по старому паспорту, требовали назвать данные старого паспорта. Почему тогда, ваш "умный интеллект" не спросил у бабушки паспортные данные? И как это он не смог распознать частоты голоса, мужской это голос или женский?
Бедненькая компания, мало зарабатывает, обманом и фальшивкой разводят пожилых людей.
Отвратительный интернет, обманывают с гигабайтами и не понятно как списывают Безлимитный интернет сам себя не тянет
Оператор обманул. Был звонок, девушка объяснила, что тариф мой архивны и я больше не смогу им пользоваться. Предложила скидку на другой тариф. В результате скидку не получила, старым тарифом могла бы ещё пользоваться. А ещё автоплатёж подключила, который мне не нужен
Положил деньги на счёт в размере абонентской платы за несколько дней до списания. В итоге в день списания оказалось, что денег не хватает. В личном кабинете обнаружил, что эти мошенники (теле2) подключили платную подписку и сняли 150 рублей. Буду искать другого оператора.
Накануне списания за тариф , Теле2 намеренно подключают платные услуги! И это не первый раз, просто безобразие. Оператор говорит, что во всём виноват вирус и это исключительно из-за этого подключилась платная услуга! Думаю пора менять оператора! Совсем оборзели!!!
У меня тариф безлимит. Радио онлайн слушать некомфортно. Постоянно куда-то пропадает безлимитный интернет. Решил перейти в теле2 с Тинькофф мобайл с переносом номера. Все оформили достаточно быстро. Десять дней мне приходила информация о переносе номера. Все хорошо, все успешно. И вот долгожданный день. Симка Тинькофф мобайл отключилась. А теле2 не включилась. Позвонил в поддержку теле2. Меня выслушали, попросили оставаться на линии и двадцать минут я слушал очень неприятную музыку. Потом дяденька вернулся, извинился за столь долгое ожидание и сказал что он не знает почему так получилось. Мне опять надо ехать в офис теле2 с паспортом чтобы выяснить почему так произошло.
Самый не честный оператор. Нет никаких бонусных ни минут, ни гибов. Всё воруют. Наглым образом специально на кануне зачисления денег на баланс подключают платную услугу и всё оплаченный тариф занижается. Потом ни каких притензий не под каким видом не принимаются. Сколько я не пробовал с ними бороться, всегда наё --- ют.
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Компании Реммастер
Обратилась в Ремастер для капремонта трехкомнатной квартиры. Сразу понравился подход. Замерщик приехал вовремя, посчитал все до копейки и подписали договор. Чер...
СпрутМонитор программа для отслеживания активности пользователей ПК
У нас в офисе 23 человека одновременно работают, за всеми не уследишь, над плечом стоять, выясняя, работает сотрудник, или в пасьянс играет, не будешь. Камеры в...
Системы очистки воды Distel
Быстро, профессионально. Рассказали подробно, как все работает. Рекомендую!!! Спасибо!!! Обращайтесь обязательно
Газета Московский Комсомолец
Прочитала статью о "поджёг" книжного магазина-помойки в Мтаросадском переулке, написанную "писакой" мтаниславом юрьевым. Дешёвый "писака" пишет в низкопашибном ...
ООО «LUCHETTA»
В этой компании ужасно оказалось буквально всё, не было ни одного этапа без ошибок. Заказывали один дизайн кухни — получили совсем другой. Пришла кухня с фасада...
Великолепный век
Всегда думал, что это слезливая женская мелодрама, и долго отмахивался. В итоге сел с женой за компанию на первую серию и наглухо залип. Досмотрели пока второ...
SmartPotolok
При возведении жилых массивов исполнительная документация часто тормозит процесс. Выручает наличие у Смартпотолок полноценных отделов ПТО и СДО. Все акты и черт...