Tele2 — отзывы

22 года я пользовался сетью, которая сначала называлась НСС (Нижегородская сотовая связь, причем она первая привезла в Россию стандарт GSM), потом ВолгаТелеком (Ростелеком), пока её не перекупила Теле2. И началось.. Последней каплей было несогласованное переключение на более дорогой и невыгодный тариф телефон моей 83 летней мамы, посредством отсылки СМС, при открытии которой, тариф подключился автоматически. А после обращения в онлайн чат сначала робот, а потом поочередно 3 "специалиста" "пудрили мозг" и в результате послали, мягко, но далеко. Я уж не говорю, что они совершенно не ценят старых клиентов. Воры и мошенники. Всё. Теперь переношу два моих номера к другому оператору.

любой вопрос оператора ставит в тупик
Где они таких идиотов выискивают?
плюс тупой автоотвечик который не дает соединится с оператором

За минувшие сутки оператор мне позвонил не много ни мало 10раз. Мои попытки ответить на их звонок не увенчались успехом, т.к только говорю: "алло" в ответ слышу замечательную музыку.

Что за бардак!!! С вечера кладу деньги за абонентскую плату 380 руб ,так как должны были ночью списаться ,но они же нет!!! Зачем тогда высылайте смс рассылки со списанием????? А утром не хватает денег,для списания абонентской платы??? Куда деньги деваются ????? И это постоянно

Не знаю как и когда подключили мне какие то платные услуги. Теперь внёс ежемесячную плату. А инет пропал. Звоню, говорят, у вас не хватает каких-то странных одного рубля. И все мои накопления сгорели. Вина кануне не предупредили что моих 500 рублей не хватает. Короче воры и мошенники. Придется перейти на Мегафон.

Если вы собрались переходить на теле2, то готовьтесь к тому, что операторы будут вешать на уши полную лапшу с предложением перейти на "супер выгодный тариф для вас" (ведь они так заботятся о клиентах). Чушь полная и никакой заботы, ужасный оператор с посредственной связью.

Отвратительно. Понимаю, что продажи - главное, но какие-то нормы морали надо блюсти. Сам живу в Москве, оформлял номер для бабули она в Ярославле. Старушке 86 лет - уровень общения с телефоном "позвонить и принять вызов" - это максимум. Соответственно со всеми вопросами - "к девочкам" в салон связи. Только странное дело, после любого посещения офиса Теле2 у нее чудесным образом меняется тариф (конечно же на более дорогой), да еще и обрастает кучей платных услуг. То же самое происходит после любого рекламного звонка от Теле2. Устал уже с ними бодаться.

Надменность, холодный стеб и сарказм! Где они набираете таких операторов? глупый самодовольный пацан, который не умеет общаться с клиентом. СПб, ТЦ Румба. Мне 55 лет, аналитик юр.отдела. А со мной разговаривали как с первоклашкой да еще с таким неуважением! С высока, типа, отстаньте. А ларчик то просто открывался, позвонила по 8-800... и девушка вникла в мою ситуацию и все объяснила как лучше поступить.

Возникла проблема с сетью в Москве, не ловит. Уже 3 месяца не могу добиться от Теле 2 причин, и не могут исправить. Уже поговорил наверное со всеми 20 летними девицами коллцентра, парой прыщавых, судя по голосу, олигофренов из тех службы. Но никто не смог внятно ответить на мой простой вопрос - почему в Москве сеть не ловится, а в остальной России ловится. Это просто фантастика. используют стандартный "ЕГЭ опросник" или твердят, что надо заменить сим карту. На вопрос зачем менять сим карту, если она рабочая, отаетить просто не могут. Набрали школьников - олигофренов, которые даже минимальной базовой логикой не владеют. Куклы. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!

Некоторое время назад на всех подконтрольных номерах отключил переадресацию, после чего один из номеров уехал в роуминг, спустя пару месяцев обнаружил низкий баланс на этом номере. В детализации увидел включенную полную переадресацию на автоответчик и сильно этому удивился, т.к. услуга автоответчик отключена, а вот переадресация странным образом оказалась включена. Человек пользующийся телефоном включить её не мог, а вот оператор вполне, ему выгодно звонки случайных спамеров длительностью в 1 секунду, переадресовывать по 15 рублей за штуку на выключенный телефон через роуминговый комутатор.
Это работает следующим образом, оператор (или его жуликоватый сотрудник) включает все режимы переадресации (номер занят, нет ответа 10 сек, номер недоступен), если телефон зарегистрирован в роуминге, вы разговариваете по нему, или не успели нажать отбой в течении 10 сек, звонок будет переадресован на автоответчик оператора, за что произойдёт списание со счёта, в данном случае за одну секунду списывали как за одну минуту, а если был бы включен автоответчик, сумма равнялась бы наговоренному спамером(роботом).
Вывод: перед поездкой и в роуминге постоянно проверяйте наличие переадресации! Это убережёт вас от ненужных расходов.