Tele2 — отзывы

Некоторое время назад на всех подконтрольных номерах отключил переадресацию, после чего один из номеров уехал в роуминг, спустя пару месяцев обнаружил низкий баланс на этом номере. В детализации увидел включенную полную переадресацию на автоответчик и сильно этому удивился, т.к. услуга автоответчик отключена, а вот переадресация странным образом оказалась включена. Человек пользующийся телефоном включить её не мог, а вот оператор вполне, ему выгодно звонки случайных спамеров длительностью в 1 секунду, переадресовывать по 15 рублей за штуку на выключенный телефон через роуминговый комутатор.
Это работает следующим образом, оператор (или его жуликоватый сотрудник) включает все режимы переадресации (номер занят, нет ответа 10 сек, номер недоступен), если телефон зарегистрирован в роуминге, вы разговариваете по нему, или не успели нажать отбой в течении 10 сек, звонок будет переадресован на автоответчик оператора, за что произойдёт списание со счёта, в данном случае за одну секунду списывали как за одну минуту, а если был бы включен автоответчик, сумма равнялась бы наговоренному спамером(роботом).
Вывод: перед поездкой и в роуминге постоянно проверяйте наличие переадресации! Это убережёт вас от ненужных расходов.

Очень плохая связь ,операторы хамят, не возвращают деньги , которые случайно положили не на тот номер !!!

Не устраивают звонки коллекторов, от предыдущего хозяина-должника сим карты..
Сотрудники не компетентны в колл центре, признать , что решить проблему на своем уровне они не могут. Спорят и навязывают поменять номер, ещё и заплатив за это деньги. ( когда он официально привязан к гос и др. услугам) но это не удобно.
В целом связь хорошая и как оператор зарекомендовал себя больше положительно, чем отрицательно. Всей семьёй купили симки и решили , что будем пользоваться именно этим оператором.. Но похоже придется всем переходить на другого оператора - нервы дороже... Разочарованна...

Когда подключился к Теле2 лет 8 назад, оператор был хороший! Но спустя время, как только вступили на рынок в Москву, как и у многих компаний глаза загорелись от бабок...Главный минус, которая допустила компания -это отказ от раздачи интернет трафика на другие устройства! Оператор Теле2 этим и отличался от всех, до недавнего времени...без этих привилегий, они стали как все...увы(((Плюсов стало мало!

З@еб@ли, слов нет, просто отвратительный интернет, платишь по 600 р а не можешь ни одного самого фильма посмотреть, не грузит даже в качестве 360р бл. УБЛЮДСТВО ПРОСТО, НЕНАВИЖУ ДОЛБАНУЮ СВЯЗЬ. И так постоянно. И все чтт они делают, это спрашивают "на какую сторону окна у вас выходят?" И говорят что проблема в вашем устройстве. Ну да бл. Конечно в устройстве а не в вашей ссаной компании, неспособной сигнал настроить нормально. 4г а нихера не ловит

Почему худший? Ну... в плане жульничества,необоснованных списаний и прочего в том же роде, TELE2 не является каким-то особым исключением. Все российские операторы сотовой связи этим грешат. Такое уж у нас государство. Худшими они являются потому, что у них, из-за отсутствия нормальной технической базы, попросту нет возможности полноценно предоставлять услуги связи. Полторы вышки на 100 абонентов, грубо говоря. А абонентов опять-таки, грубо говоря, 10000.При этом договора они продолжают заключать, увеличивая нагрузку на и так уже еле тянущую сеть, а вот вводить в эксплуатацию новые вышки не собираются. Более того, с 2018 года, компания массово отказывается от аренды уже работающих точек, полагая что абоненты и так перебьются, а вот компании лишний рубль не помешает. В итоге качество связи с каждым годом все хуже. Сегодня на то, чтобы осуществить обычный звонок, у меня ( как и у остальных жителей нашего дома) уходит несколько часов. Если вообще получится. Про интернет я вообще молчу. Его попросту нет 6 дней в неделю,а на седьмой можно,как максимум,почитать новости. В реальности, в моем городе( Брянск -
областной центр) буквально дюжина мест, где можно как-то пользоваться их услугами. В компании о ситуации прекрасно знают и на претензии бодро отвечают в духе:"Знаем.Вы в районе, где покрытие отсутствует(кстати, я живу в центре района, рядом с администрацией района, школой и больницей).Вышек нет, так что терпите и не забывайте вовремя вносить абонплату! Когда будут? Ну, когда-нибудь да будут! " Так же мне не повезло и с местом работы. Там у них тоже нет покрытия. При этом на всех официальных картах TELE2 - эти места в зоне "уверенного 4G покрытия".
В принципе, такие "шалости" уже подпадают под понятие "мошенничество" и должны расследоваться прокуратурой. Компания попросту торгует воздухом. С парой коробок китайских кроссовок умудрилась устроить массовую распродажу итальянских брендов. МММ от сферы коммуникаций. И, как и в случае с пресловутым МММ, если Вы не из той пары сотен счастливчиков, получивших профит( т.е. проживающих в месте, где можно как-то пользоваться "услугами" TELE2), лучше с ними не связывайтесь. Да и в этом случае не исключено, что через месяц эту вышку прикроют и Вы окажетесь в... ну, в том самом. Так что, лучше совсем не играйте в эту лотерею.
P. S. Да, интересно, кто-нибудь знает, кто сегодня возглавляет компанию? Может, действительно, Сережа Мавроди вернулся в большой бизнес?

Именно на такие мысли меня натолкнула попытка обмана оператора теле 2, позвонившего с номера 611. И он не просто пытался впарить новый тариф, а нагло врал.
Обман №1
Позвонил парень, начал рассказывать мне, про то, что мой тариф со следующего месяца перейдёт в архив и якобы я не смогу им пользоваться. Тарифом я пользоваться конечно смогу, перенос в архив не означает, что для меня он будет не доступен. Как раз на днях получила смс, что скоро будет списана сумма за месяц. А если тариф становится недоступен, то об этом теле 2 напоминает заранее - в этом они молодцы.

Обман № 2

После того, как я уточнила, могу ли оставить все как есть и я сама выберу понравившийся тариф, если захочу, оператор начал пудрить мне мозг и сказал, что через личный кабинет я поменять тариф не смогу бесплатно и что двойная оплата с меня спишется (шта?? Тут даже без комментариев... )

Обман № 3

Долго меня уламывал, на что я сказала, что мне надо подумать, если я захочу сменить тариф, то сама перезвоню на номер, с которого он мне звонит, то есть на номер 611. И этот мошенник мне заявляет, что через этот номер я с оператором связаться не смогу. Ах ну да, возможно, операторы имеют процент от тех, кто согласится поменять тариф, а если я сама позвоню, то попаду уже на другого оператора, а не этого мошенника.

Теле 2 вы там совсем не смотрите, кого на работу принимаете? Мне и раньше звонили, предлагали сменить тариф. И я с пониманием к этому отношусь. Но так нагло врать своим абонентам? За много лет первый раз с этим сталкиваюсь.
Пожаловалась на этого обманщика представителем теле 2, получила вот такой ответ-отписки (в скринах) . Вот только таких наглых мошенников надо наказывать рублём или увольнением. А если он обманит в следующий раз пожилого человека. И, возможно, сколько уже обманул.

В последнее время без моего ведома стали подключать платные услуги и тут же списывать деньги. 50руб. 70.руб. 170рублей и т.д.! Когда начинаю разбираться, оператор мне сообщает, что эти услуги я подключаю сама! В один день мне подключили 2 платные услуги без моего ведома. За одну услугу в итоге вернули деньги, за вторую нет. Т.к. сказали, что лимит возврата исчерпан на эти сутки. Простите, чтооо???? В день очередного списания денег за пакет мне подключили опять платную услугу, за 170 рублей! И + стоимость пакета увеличилась на 170 рублей. Т.е . списали за доп услугу подключенную без моего ведома. И ежемесячную плату, повышенную на 170 рублей я тоже должна была внести в день списания денег за пакет. Итого, вместо 297 рублей (скидка по тарифу ) я должна была бы внести 630 рублей.
Думаю о смене оператора.

Что хотят то и делают. Самовольно поменяли мне тариф, самовольно подключили мне обещанный платеж. И исправлять свои недочёты не собираются. Никогда не думала что могу столкнуться с данной ситуацией.просто отвратительный оператор. Больше никогда не буду иметь с ним дело и поотключаю все номера.

Самая отвратительная сеть с которой я сталкивалась!!!! Буквально пару лет назад было все прекрасно, а сейчас сказать ужасно, этого будет мало!!! Сети постоянно нет, интернет Не работает, всё урезали, по своему желанию, операторы разговаривать не желают!