Tele2 — отзывы

Не возможно дозвониться. Ни одна проблема не была решена хотя в личном кабинете пишут " проблема решена "Полное не уважение к клиентам. Зато достали звонками о смене тарифа на более дорогой.

Решила подключить домашний интернет на Т2, увидела акцию 3 месяца бесплатно потом 300 р списание в месяц, проконсультировалась со специалистом мне подтвердили эту акцию записалась на подключения, в итоге когда подключили пришло смс, что один месяц бесплатно дальше 300 р звонила в поддержку они сказали, что ничего сделать не могут если б знала что так будет возможно даже переходить не стала, говорят одно по факту получаешь другое

Ужасное отношение к клиентам у Т2, прошу не путать с теле2. Оператору дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!! время ожидания 1,5часа. уже полчаса обещают, что специалист ответит в течении 4 мин, сейчас сказали уже 5мин.
В онлайн чате одни боты, ответить естественно не могут. Подозреваю,что операторов то же нет, поэтому и не дозвонишься.
Приняла решение поменять оператора.

Пользуемся данным оператором уже более 8 лет. Пока не сменилось название на Т2 всё было хорошо. Потом начались самопроизвальные смены тарифов и поднятие цен. Терпели, но с этого года, при очередном поднятии на 100 руб. (учитывая, что мы не успеваем использовать пакеты услуг) решили перейти к другому оператору. При подаче заявки на смену оператора, мне прислали смс, что мной дорожат , не хотят чтоб уходила и подключают скидку 50%. Вроде здорово!!! Но какаво же было моё удивление, что они сменили мой тариф на повышенную оплату и сделали скидку...Мошенничество чистой воды. Не ожидала такого. Как можно остаться у такого оператора с таким отношением к абонентам? Разочарована!

Добрый день. Оформил на себя несколько симкарт, раздал своим немолодым родственникам (мама, тесть, теща и тд). За их балансом и состоянием счета смотрел сам через объединённый ЛК. Пополнял баланс, подключал/отключал услуги, продавал гиги чтоб пополнять баланс. Года 2 все было хорошо. Нашел функцию – общий ЛС. Подключил. Тут же был забанен на маркете на всех номерах. Обращения в поддержку ничего не дали.
Спросил – при переоформлении номера на нового владельца бан останется? Ответ – нет. Переоформил. Мало того что бан остался так еще и пропали 4.4 т р с баланса.
С помощью тех поддержки составлено уже 5 заявлений на рассмотрение этих проблем. Ответ (Отписка) одна:
Здравствуйте, меня зовут ______, я занималась рассмотрением Вашей заявки TT31619515. С Вашего номера зафиксировано нарушение правил сервиса Маркет t2, в связи с этим доступ ограничен. С правилами можно ознакомиться по ссылке https://s3.tele2.ru/ds-site/actions/Rules_of_the_service_Market_Tele2.pdf (п. 6.7-6.9). Благодарим за обращение.

Этот номер на данном владельце находится всего неделю. За это время с него не сделано практически ни одного звонка, ни одной смс. Какие правила нарушил новый владелец?

Ответьте на вопрос…. ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ? И почему нарушения прежнего владельца перенеслись на нового?

Очень плохая организация. Вороги. Обманывают во всём. Хочу им продать мои не потраченное услуги. Не покупают. Врут во всём.

Нашу девочку сироту с аутизмом .Попросила деда прислать мне 10000 на лекарства(также нужны гепапротекторы и ферменты..деду седьмой десяток случайно послал не в сбербанк а на телефон.Лекарства нужны срочно.В офисе подали заявление.Сказали ждать 15 дней на рассмотрение.Как не стыдно пользоваться деньгами инвалида.Чего рассматривать чужие деньги На свои миллионы пусть глядят .Сейчас буду звонить в администрацию призедента.

Отвратительно. Задача стоит обокрасть. Ни минуты, ни Гб, обратно забирать не хочет. На площадке не &подать. Устанавливают свою цену. Отстой

Перевëл своей дочери 30 гигов, ( за которые я заплатил) через неделю они просто сгорели, чуть позже пришло смс : если хотим чтоб гигобайты не сгорели то надо заплатить. Это просто пи,, ец! Почему не где не прописано про срок пользования и то что для продления пользования надо ещë платить. Один негатив от услуг этого мобильного оператора.

Было бы можно поставить -5, поставила бы. Названивают со своими предложениями бесконечно. Но если вопрос касается вопроса со стороны клиента дозвониться невозможно, в чате решить вопрос не могут, все это занимает часы, это надо сутки с телефоном ходить и решения так и не дождешься. Качество связи плохое, от города на 15 км отъедешь ни сети ни интернета. Из-за того что когда то подключились всей семьей и есть рабочие номера, приходиться сейчас искать другие предложения операторов, чтобы всем дружно перейти с этого г…а!