Ужасно!!!!
Отвратительная стала компания. Деньги списывают со счета под любыми предлогами. Уже отказалась от всех платных подписок и всё равно умудрились списать деньги.
Tele2 — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
4674 отзыва
Пропадают Гб и минуты, списываются деньги
Рекламу этого оператора сотовой связи наверняка видели все. Обещают низкие тарифы, несгорающие гигабайты и вечные минуты, даже через 100 лет.
Я тоже купился на рекламу и решил себе и всей семье подключить тариф от этого сотового оператора. Но для начала, купил самый дешевый тариф с 200 минутами на всех сотовых операторов, 6 Гб интернета и безлимитные минуты внутри сети в пределах региона. Как мне показалось, это очень выгодно. Да еще и при условии переноса остатков минут и трафика - просто сказка!
Первый месяц - новые впечатления
Иду в салон сотовой связи.
Прихожу - обед. Ну ладно, подожду 10 минут и вернусь.
Возвращаюсь через 10 минут - переучет. Табличка: "Подождите 30 минут, мы скоро вернемся". Ухожу. Возвращаюсь через час.
Все еще закрыто. Но внутри уже ходят менеджеры. Стучусь. Мне показывают на табличку. Я показываю на часы. Не открывают.
Тогда я решаю подождать.
Проходит еще 20 минут. Стучусь.
Открывает менеджер и говорит: "Мы Вас не примем, надо подождать еще час"
Задаю вопрос: "А в чем проблема?"
Получаю ответ: "Вы знаете, у нас что-то сломалось, но мы не знаем когда сможем починить"
Ухожу. Решаю прийти в следующий раз.
Прихожу через 2 дня. Стою очередь и наконец заключаю договор и получаю сим-карту. Отдаю ее супруге на пробу.
Через 3 дня покупаю вторую сим-карту уже для меня.
Дополнительно супруге подключил безлимит на мессенджеры. По 10 руб за каждый мессенджер.
Но через неделю интернет трафик у супруги закончился.
Приезжаю в салон связи. Оказывается, что безлимит считается только если писать сообщения и пересылать файлы, а если делать звонки через мессенджер - то он уже начинает есть трафик. О_о
Делюсь с супругой гигабайтами, благо это возможно и на остатках доживаем до конца месяца.
В самом конце месяца решаю выставить остатки минут на биржу. Ставлю самую низкую цену, но никто не покупает.
Второй месяц - новые трудности
Второй месяц начался с сохраненных гигабайт и не перешедших минут. Да, гигабайты перешли, а вот минуты - сгорели.
Звоню в службу поддержки. Получаю ответ: "Те минуты, которые Вы выставили на биржу - не переходят"
"А почему же они тогда и с биржи исчезли?"
"..." нет ответа
Второй месяц пролетел быстро. Новогодние праздники, домашние хлопоты. Ни минутами, ни гигабайтами не пользовался.
В конце месяца подмечаю сколько осталось минут и гигабайт. Делаю скриншот с экрана. Остаток 200 минут и 5Гб.
Третий месяц - на пределе терпеливости
Просыпаюсь утром. Все обнулилось. На счетчике 200 минут и 6 Гб. О_о
Звоню оператору. Говорю: "У меня исчезло 200 минут и 5 Гб. Как так?"
"Ой, извините. Мы сейчас все вернем"
Через минуту все вернулось.
Месяц идет неспеша. Вернулся на работу. Трачу в основном трафик. Звонки делаю только супруге, т.е. внутри сети. Но краем глаза замечаю, что минуты успешно списываются.
Звоню оператору: "Что за ерунда?"
Получаю ответ: "А Вы знаете, наверное Вы звоните не внутри сети"
"Как так? Я звоню только супруге. Посмотрите по детализации"
В трубке молчание... Через 2 минуты получаю ответ: "У Вас есть еще вопросы?"
Снова спрашиваю: "У меня списываются минуты за звонки внутри сети"
Ответ: "Мы уже ответили на Ваш вопрос. До свидания!"
Приезжаю домой, рассказываю супруге. А она мне говорит, что вообще никуда позвонить не может, даже мне. Но благо у нас телефоны с двумя сим-картами, и этим оператором мы собирались пользоваться только интернетом.
В итоге, оставляем все как есть. 300 руб не такая большая плата за интернет с телефона, т.к. интернет хороший.
В итоге, к концу месяца у меня накопилось 12,5 Гб и 300 минут.
2 Гб отдаю супруге - она тратит интернет быстрее.
Четвертый месяц - с меня хватит!
Утром нового месяца перевожу деньги за счет супруги и на свой.
Супруга открываю счетчик - у нее 200 минут и 6 Гб. О_о
Звоню в службу поддержки: "Как так? Вчера было 200 минут и порядка 4 Гб. С учетом нового месяца должно было стать 400 минут и 10 Гб."
Получаю ответ: "Так как Вы платите день-в-день, то минуты и гигабайты не переходят, а сгорают. Вот если бы Вы положили деньги вчера, все бы сохранилось"
Кладу трубку, делаю скриншот с экрана. На моей сим-карте осталось 10,5 Гб и 300 минут. Списание абонентской платы у меня через 3 дня.
За день до списания абонентской платы ровно в 0:00 приходит смс "Исчерпан бесплатный пакет минут 300 минут. Далее тарификация согласно тарифу". И следом вторая смс "Исчерпан бесплатный пакет 7 Гб. Далее тарификация интернета, согласно вашему тарифу".
Смотрю. У меня осталось 200 минут и 4 Гб.
В эту же минуту звоню в службу поддержки: "У меня списали 100 минут и 6,5 Гб. Прошу вернуть"
Получаю ответ: "У Вас не было минут и трафика. Сейчас у Вас осталось 200 минут и 4 Гб, т.к. 2 Гб Вы перевели на другой номер"
Уже на взводе: "ВЫ СЕРЬЕЗНО??? Девушка, у меня даже скриншот есть 2х часовой давности"
Ответ: "Значит Вы потратили минуты и Гб"
"Давайте посмотрим детализацию! Вы же видите ее! Звонки я весь месяц делал только на телефон внутри сети"
"Да, мы смотрим. У Вас не было накоплений Гб и минут. Еще есть вопросы?"
"Да, Вы не ответили на мои вопросы, а прикрываетесь заученными фразами"
"Прошу не грубить. До свидания!" И бросают трубку.
Это стало последней каплей. Перевожу остатки Гб на телефон супруги, т.к. за ее тариф уже заплатили. Еду в салон, пишу заявление на закрытие тарифа, на возврат заранее положенной абонентской платы и выбрасываю сим-карту.
Вместо итога
Оглядываюсь назад, еще в самом начале пути надо было отказаться от этого сотового оператора. Я видел отзывы, что у других пропадают Гб и минуты, списываются деньги.
В моем же случае, дополнительно я получил хамское отношение и безразличность со стороны службы поддержки.
Надеюсь, что мой опыт поможет кому-нибудь не наступить на те же грабли, которые я не смог обойти.
Теле говнище!
Теле говнищееееее гребаноееее....гоооооооооо=оооооооооооооооооооооооооттттттттттоооооооооооооооооооооооооооооооооо
Произвол, завышают цены на 100% предлагают условия хуже предыдущих и даже их не выполняют
Изначально был тариф 250 р, через год резко подняли цену до 500р без предупреждения ( не на 50 и даже не на 100р ) . После того как я отказалась платить такие деньги предложили такой же тариф за 350 р только будут урезан интернет и количество минут , думаю ладно заплачу тем более интернет ужасный, пользуюсь вайфаем и осуществляю звонки не так часто. Но и тут меня обманули стали снимать деньги на междугородние звонки, хотя раньше такого не было и когда переключали сказали тариф останется такой же, по итогу цену подняли, всё по урезали и еще и включили доп оплату о которой мне конечно же не сообщили. Ужас и позор. Прошу разобраться, почему ваши сотрудники врут и предоставляют разную информацию.
Обманывают операторы
Последний месяц очень огорчил меня в плане оператора. Теле 2 сперва без моего ведома подключил мне все возможные подписки и списывал с меня деньги. Благо я вовремя заметил, деньги вернули и извинились. Сейчас мой тариф вдруг стал стоить в два раза больше. Оператор пол года назад позвонил разрекламировал тариф, который включает в себя больше того, что у меня было и стоит дешевле. Я переспросил: этот тариф будет для меня стоить 350 рублей всю жизнь? Мне ответили «ДА» Я согласился. Но теперь я должен платить 700 рублей. Меня обманули и отказываются помогать в решении проблемы. Я ухожу с теле 2.
УЖАС!!!! !!
Если было бы можно, то рейтинг этого оператора оценил бы в минус 100 из 10.У меня подключино у этого оператора 4 номера БОЛИЕ 7 ЛЕТ, которые я теперь планирую перевести к другому оператору.Причина перевода обычная жадность. Как то раз на одном из номеров перешёл на другой тариф,так как тариф не понравился попросил вернуть средства и вернуть прежний тариф средства вернули но тариф за день подорожал на 30 копеек за минуту, но дело не в этом. Когда я вернувшийся средство решил перевести на другой номер который оформлен же на мне,оператор сказал это не возможно. Так вот ТЕЛЕ 2 не захотели перевести 300р.теперь потеряете 4 номера которые пополняли каждый месяц.P.S Кто хочет терять нервы и деньги вам к оператору теле2!!!
УЖАС!!!! !!
Если было бы можно, то рейтинг этого оператора оценил бы в минус 100 из 10.У меня подключино у этого оператора 4 номера БОЛИЕ 7 ЛЕТ, которые я теперь планирую перевести к другому оператору.Причина перевода обычная жадность оператораТеле2. Как то раз на одном из номеров перешёл на другой тариф,так как тариф не понравился попросил вернуть средства и вернуть прежний тариф средства вернули но тариф за день подорожал на 30 копеек за минуту, но дело не в этом. Когда я вернувшийся средство решил перевести на другой номер который оформлен же на мне,оператор сказал это не возможно. Так вот ТЕЛЕ 2 не захотели перевести 300р.теперь потеряете 4 номера которые пополняли каждый месяц.P.S Кто хочет терять нервы и деньги вам к оператору теле2!!!
Выманивание денег за воздух
Руководители компании, зачем вы усложняет жизнь своих клиентов, при покупке тарифа безлимит, подразумевается, что купленным товаром я могу пользоваться на своё усмотрение, т. е. могу раздавать интернет на свои устройства, для своего удобства. Но, почему-то, без предупреждения раздача моего купленного безлимитного интернета Ограничивается!!! Зачем контролировать своих клиентов!!!??? Мой товар оплачен и я им рапоряжаюсь в своих целях. А теперь вы навязываете своё новое лукавое предложение, чтобы я оплачивала дополнительно за и так безлимитный мобильный интернет дополнительную сумму 400 рублей, за то что вы мне разрешаете передавать его на свои личные устройства. Подумайте, что вы делаете. Пир во время чумы. Я подумаю, оставаться ли с теле-2, или переити на другого грамотного оператора.
мошенники обыкновенные
Три с половиной месяца дублируют одно и то же СМС в адрес одного абонента. Иногда по 8 раз. С 300 смс вводится плата по 2,5 р за каждое. В итоге за последние три месяца переплатил по тарифу дополнительно за полтора месяца. В техподдерже сказали, что у них все нормально. Вопрос якобы в телефоне. Жулики
воры и мошенники
вымогают пополнение счёта .вымогают делать звонки иначе отключат . отключают номер в наглую . воруют средства в наглую .
Недавно просмотренные
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...
Совкомбанк
bestmebelshop.ru интернет-магазин
https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...
Последние отзывы
Компании Реммастер
Обратилась в Ремастер для капремонта трехкомнатной квартиры. Сразу понравился подход. Замерщик приехал вовремя, посчитал все до копейки и подписали договор. Чер...
СпрутМонитор программа для отслеживания активности пользователей ПК
У нас в офисе 23 человека одновременно работают, за всеми не уследишь, над плечом стоять, выясняя, работает сотрудник, или в пасьянс играет, не будешь. Камеры в...
Системы очистки воды Distel
Быстро, профессионально. Рассказали подробно, как все работает. Рекомендую!!! Спасибо!!! Обращайтесь обязательно
Газета Московский Комсомолец
Прочитала статью о "поджёг" книжного магазина-помойки в Мтаросадском переулке, написанную "писакой" мтаниславом юрьевым. Дешёвый "писака" пишет в низкопашибном ...
ООО «LUCHETTA»
В этой компании ужасно оказалось буквально всё, не было ни одного этапа без ошибок. Заказывали один дизайн кухни — получили совсем другой. Пришла кухня с фасада...
Великолепный век
Всегда думал, что это слезливая женская мелодрама, и долго отмахивался. В итоге сел с женой за компанию на первую серию и наглухо залип. Досмотрели пока второ...
SmartPotolok
При возведении жилых массивов исполнительная документация часто тормозит процесс. Выручает наличие у Смартпотолок полноценных отделов ПТО и СДО. Все акты и черт...