Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Tele2 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4687 отзывов

eSIM подведет в любой момент!

Приобрел их eSIM в июле 2023 года. Получил QR, который можно активировать якобы 3 раза. Проходит полтора года, купил новый телефон, уехал в командировку с новым телефоном, зная, что у меня еще 2 активации.
На месте пытаюсь активировать eSIM по своему QR-коду, а она не активируется! Техподдержка сообщает, что у меня старый QR-код. Прошу выслать новый, мол, не моя проблема, я ничего не нарушил, а вы не предупреждали, что я теперь без QR-кодa! Я ж думаю, что еще две активации у меня есть!?
Нет! Надо явиться в офис с паспортом! Да еще и заплатить денег за их же косяк! Ладно, связь нужна, еду в райцентр на такси в ближайший местный офис, где мне сообщают, что надо ехать в другой город, в офис за 60 км! А еще лучше - сразу - в Москву!
Так что, ребята, если проблемы не нужны, не связывайтесь вы с eSIM от Т2!
Вот такая забота у них о клиентах!
По-хорошему, если уж и решили в одностороннем порядке нарушить договор, пришлите курьера, я ему покажу паспорт, а он с глубочайшими извинениями вручит мне обновленный QR-код и еще что-то в качестве компенсации моих нервных клеток, времени и денег на такси.

Ужасный интернет

Ужасный интернет. Играю во все игры и наш роунтер не работает. И я всегда перекличаюсь на мобильные. И потом он начинает зависать и выкидывать из игры. Всем не советую покупать теле2.

бесплатная подписка

Что сказать. Жалко даже 1 звезды. Связь ни какая, но цены растут. Подключают платные услуги, а при вопросе почему - оказывается это прописано, просто я не заметила. Прекрасно, но в подписках, услуга - БЕСПЛАТНО, а по факту - 210 руб. Кто Вас просит оказывать услуги "Пакет интернета при блокировке 500 МБ" если на счету для оплаты тарифа не хватает 10 руб? Отключайте связь, а не списывайте деньги с баланса. Пожалела, что перевела все номера к вам. Пора уходить

Воруют деньги

1. Отключила все услуги платные , проходит неделя и приходит смс , что на счету минусовой баланс. То есть я все услуги отключила , а им это не понравилось и они включили мне услуги и не уведомили. И это не в первый раз . Если хотите не терять деньги, то точно не в эту компанию. 2. Позвонила в службу поддержки. Робот говорил все 20 мин ожидания: «специалист ответит вам через 5 минут (потом 3), я 20 мин подождала и не дождалась ответа

Сняли деньги с другого человека

Здравствуйте, была связь т2, ничего хорошего не могу про нее сказать, интернета совсем нет, связь плохая, одни обрывки, бегите от нее подальше!

О операторе теле -2

Просто ужасно, раньше был самый дешёвый оператор, а сейчас и говорить не охота, ни связи,ни интернета, одна реклама, которая уже просто бесит

не владеет информацией о системах которые эксплуатирует

не первый тут и думаю не последний отзыв о работе у Т2 такого сервиса как "Маркет t2".


"Доступ к сервису "маркет t2" ограничен в связи с нарушением пункта 6.8."
примечание - пункт состоит из 4 причин на основании которых согласно правилам t2 включается ограничение.

учитывая что я нарушений со своей стороны не видел - решил выяснить причину.

порядок общения с t2 по вопросу блокировки

1. звонок на 611
1.1. устно ответ «Доступ к сервису "маркет t2" ограничен в связи с нарушением пункта 6.8."
1.2. устно вопрос "какая из причин" - ответ "не знаем"
1.3. обращение tt32950684 c вопросом "какая именно из 4х причин повлияла на блокировку?"

2. смс обращение tt32950684 рассмотрено "Доступ к сервису "маркет t2" ограничен в связи с нарушением пункта 6.8."

3. звонок на 611
3.1. первая линия переключила на старшую
3.2. старшая оказалась самым толковым из всех в t2 (до и после с кем общался по этому вопросу)
3.3. разобрали с ней п6.8. применительно к моему номеру - явных причин не нашли
3.4. обращение tt32986754 c вопросом "какая именно из 4х причин повлияла на блокировку?"

4. смс обращение tt32986754 рассмотрено "Доступ к сервису "маркет t2" ограничен в связи с нарушением пункта 6.8."
// ответ под копирку, как и на первое обращение – наверное можно любой вопрос задавать – ответ там один и тот же – вникания и разбора ситуации явно не наблюдается – да даже прочесть видеть не удосужились – так как в обращении упоминали о том что это повторное

5. звонок на 611
5.1. первая линия переключила на старшего
5.2. старший в процессе разговора - плавал в ответах и вечно бегал видать советоваться с еще более старшим
5.3. разобрали с ним п.6.8. была попытка убедить не в правоте меня - но у него как он не пытался что-то додумать не вышло – я не попадал ни под одну из причин для блокировки.
5.4 на просьбу открыть обращение для разбора и все же выяснении причины – ответ не дословно «обращение не будем открывать – так как ответ кроме данного ранее предоставить не сможем».
на вопрос так какая же все же причина раз ни ранее не сейчас не нашли ее.
ответ «выбирайте любую которая вам нравиться из 6.8. – больше вам никто и ничего пояснять не будет» - «вам же сказано, что п.6.8. а объяснять вам никто не будут».
// в общем своими словами и своими впечатлениями - мы вас заблокировали – а почему не скажем – ну сами там придумайте для себя почему вас заблокировали и больше не надоедайте нам с тупыми вопросами – если мы что0то сделали нет у вас права узнать причину по которой мы это сделали – смирись абонент и не мешай

итого
- устно ничего пояснить не могут
- все ответы на обращения от специалистов, которые реально должны были разобрать под копирку и тупо ни о чем.
- обращение для выяснения принимать отказываются.

(((грусть и печаль в t2

далее, наверное, остается дойти до центра обслуживания и уже письменно подавать обращение - ну и после 30 дней - уже переходить к следующим этапам ... хотя веры в профессионализм и корректный ответ нет и может лучше сразу какой-нибудь роском обратиться. Читатели ваши мысли?

---
Ну и как вишенка, но это отдельная тема.
Если вы разместили на Маркете лоты – а потом оператор Маркет заблокировал. Все что на маркете осталось на тот момент - считай вы подарили t2.
И не важно, что это оплаченные ранее при списании АП минуты или гиги – после блокировки маркета они вам уже не доступны – возможно оператор это считает обязательным подарком, который должен сделать абонент оператору – хотя я бы назвал это иначе.

Не советую какой то ужас

23.04.2025г.решила перейти на теле 2,уже 100 раз пожалела,,ну во первых в офисе врут ,600 руб тариф + 100 симка,на следующий день захожу в личный кабинет -100 расход 800
откуда эти минус 100 руб не поятно,4 за день наблюдала,сказала отключите все платные услуги,они как будто не слышат,сами берут и подключают,без вашего ведома,приходят сообщения об этом,но они убеждают,что нет у вас никаких подключений,и ещё повышают голос на тебя....Теперь надо сидеть целый день и каждый день и бояться,не прилетит ли тебе ещё чего....

Т2Говнищеее

ПЛАЧУ 550 РУБЛЕЙ ЗА СКОРОСТЬ 50-100 КБ САМЫЙ ГОВЯНЫЙ ОПЕРАТОР МЕГАФОН И ЕТА ПО СРАВНЕНИЮ С ВАМИ ЛУЧШИЕ. УХОЖУ, УДАЛИТЕ СВОЮ СВЯЗЬ ПЖ С ЭТОГО МИРА

Недобросовестный оператор

Без причин повышают цены.Смс напоминания не всегда приходят.Снимают гигабайты.Просто обдуривают людей.

Недавно просмотренные

Тинькофф банк

Radarplus.shop

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Последние отзывы

IQ credit кредитный брокер

Обратился за кредитом под залог, всё прошло нормально. Условия объяснили без лишних сложностей, документы оформили быстро. Понравилось, что сотрудники отвечали ...

Radarplus.shop

Искали односторонний турникет для проходной, решили взять RADARPLUS Model MONO-TR. Обратились через сайт радарплюс, и с нами работал менеджер Максим: подсказал ...

Виферон

Моему малышу после первой недели в саду пришлось сразу же назначать лечение. И самый лучший препарат, который только я знаю еще из своего детства - это свечи Ви...

Атлон ФМ Санкт-Петербург

Сделали отличный ремонт в одно комнатной квартире. Я остался доволен результатом, были всегда на связи и сделали всë в сроки, советую

Виферон мазь

Раньше болела часто, то тонзиллит, то ангина, чаще всего без антибиотиков не обходилось, обязательно себе желудок и кишечник посажу за 7 дней приема аб. В этот ...

Имастон

Два года назад у меня нашли фиброзно-кистозную мастопатию. Грудь болела перед месячными так, что невозможно было спать на животе, бюстгальтер натирал, иногда из...

Модный приговор

Редко смотрю эту передачу. Я понимаю,что ситуация политическая желает быть лучше и мода следует этим изменениям.Запад весь настроен на подготовку к войне.На ман...