Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Tele2 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4660 отзывов

Отсутствие лояльности к абоненту

01.04.2025 должен был произойти автоплатёж по абонентской плате.
На счёте были деньги для оплаты тарифа, но мало того, что произошёл автоплатёж, подключенный в приложении «Т2», так ещё и 2 раза подряд на одну и ту же сумму. Поддержка предлагает вывести деньги, но умалчивает о том, что вы ещё из-за их ошибки должны будете оплатить комиссию за вывод средств, и уверяет, что иных способов у них нет.
Затем созданное обращение в поддержку, которая нарушает сроки в 72 часа на ответ, они предлагают обратиться в салон связи для написания заявления на вывод средств (напомню, ранее поддержка уверяла, что иных способов вывода средств без комиссии НЕТ!).
Но в салоне опять палки в колёса: нужны реквизиты банковской карты в печатном виде, т. к. электронные реквизиты оператор не принимает (однако даже работодатели принимают банковские реквизиты в электронном виде, а реквизиты в банке не для устройства на работу — платные).
Оператору жирную 1 за лояльность из-за проблемы, которую они сами и создали для абонента и не стремящиеся её решать).

Украли гигабайты

Был подключен автоплатеж, оплата была списана раньше на сутки, в результате были списаны гигабайты 120.

Буду уходить Тл2

Плохое обслуживание, не дозвониться, цена ростет, гигобайта со всего снимают, ютуб убрали, а цену подняли за что я в ютубе больше была смотрела, за что подняли не понять, на мигофоне, цена стоит 550а мы уже плотим 670за что, самое хреновое Теле 2

Хуже интета нету

Качество интернета ужасное, постоянно ничего не грузит, те же сайты начинается загрузка и стоит 3-5 мин. Сам трафик непонятно куда уходит, до т2 был на билайне, там от силы 15гб в месяц уходило с учетом просмотра ютуба, на т2 сейчас Больше 35гб уходит, видео никакие не смотрю+ тариф стоит с названием ,,хватит,, , там в выходные и праздники трафик не тратится. Получил худшее качество за большие деньги

О минутах и гигабайтах

Вот опять на несколько часов просрочил оплату пакета услуг. Ну казалось бы какая мелочь, оплатил да и всё заработало. Но не совсем всё просто. После этого оператор ворует купленные у него ранее и не истраченные минуты и гигабайты и тут же предлагает вернуть их за 100 рублей. Дорогие земляки, кто то подскажет как это действие называется в уголовном кодексе РФ? Ну подсказать то нужно не мне а руководителям и менеджерам теле 2. Конечно эти минуты и гигабайты мне не нужны, так как я их всё равно не трачу в таких количествах. Но обидно елки палки что официальная компания, которая так сильно себя хвалит в рекламах по телеканалам России и наверное за рубежом , безнаказанно так поступает. Не удивлюсь, если где то в сопредельных странах они себе такое не позволяют. Так можно поступать только со своими согражданами. Их не жалко. А в целом компания хорошая, хорошая. Только очень удивили они меня когда я решил один из двух номеров перенести к другому оператору. Оказалось что они очень дорожат мной и снизили стоимость тарифа в два раза. Правда перед этим год назад увеличили его в два раза. Там накопилось аж 600 неиспользованных гигабайтов. ну и естественно отказали в переносе, ссылаясь почему то на недолжное оформление договора. Хотя всё остальное по номеру прекрасно работает. Вот такой детектив, по телевизору его конечно не покажут, но хоть душу облегчить. Написать да больше не думать об этом.

Полное неуважение клиентов

Дозвониться и что-то выяснить де-факто невозможно. При-рок с голосом Санта-Клауса о-хо-хо на автомате просто сбросит ваш звонок. Выяснить почему деньги, оплаченные за тариф, внезапно оказались пропавшими и требование через день новой суммы, невозможно. Постоянная навязчивая реклама повсюду не соответствует действительности. Есть возможность, не подключайтесь. Я постараюсь уйти, но только у меня всю родню подсадили на т2. Будем потихоньку соскакивать все.

Не продали сим

Не продали сим карту так как программа ваша видит в Российском паспорте , паспорт инастранного гражданина???? Это что за...

Смена тарифа

Отвратительно.
Позвонили,предложили тариф подороже с абонентской платой 525 р. в месяц(якобы больше гб и минут).
Сняли 28 марта.
В прошлом пакете дополнительно платила 60 р(могла звонить на все домашние,и платила 420(тариф)+60 (доп. услуга)
В итоге сегодня звоню на домашний телефон,гудки идут,трубку не берут,а в этот момент списываются деньги,и в итоге говорят"недостаточно средств".
Позвонила оператору,и мне говорят можете дополнительно оплачивать эту доп.услугу на домашние номера!!!
Когда этот новый тариф предлагали,почему не сказали что мне еще надо будет дополнительно покупать услугу на домашние номера.
В прошлом тарифе мне его предложили ,видя что я звоню часто.
Зачем мне платить сейчас 600 р.примерно?
Если меня тот тариф полностью устраивал???

Галимый обман

Постоянно переводят с оператора на на оператора. Цена на тариф повышается почти в два раза, а условия остаются прежние. Такой же тариф один платит 240 другой платит 420 , а условия одни и те же , ссылаются на персональные предложения

Нарушение прав потребителя

Плюсы: никаких!
Минусы:напишу много, возможно, это поможет людям избежать проблем в будущем.
Была приобретена сим-карта давным-давно, пользовалась спокойно, когда теле2 ещё был адекватным оператором сотовой связи. Всегда была в курсе тарифа. С 2018 года пошли первые проблемы:без спроса подключали тариф дороже прежнего, вдобавок кучу подписок. И так, из года в год, до 2022 года. Пережила. Позже наткнулась на другого оператора сотовой связи и просто использовала 2 сим-карты, на теле клала хоть небольшую сумму, дабы совершать звонки. В 2024 году полностью прекратила постоянное использование и клала минимальную сумму и принимала звонки от входящих номеров. К этому номеру были привязаны счета, интернет-магазины и прочее. За последний месяц система с чего-то решила признать мой номер недействительным и приняла решение о блокировке. Пришло все это, к слову, в смс-оповещении!!! Хорошо, увидела, посмотрела срок прекращения договора (в течение 12 дней), к сожалению, не было возможности решить все это за первые дни(график 2/2, 12 часов) и, освободившись от работы, хотела сходить(прошло на тот момент только 7 дней!), как выяснилось на 8 дней мне уже заблокировали номер! Позвонила в поддержку, помочь мне ничем не могут, только снова перекупить номер на рынке связи (!) и, тогда уже отвязать номер от всех сервисов (благо, почти от всех я сама смогла отвязать без проблем, но от одного интернет-магазина не могу, а у меня там покупки! Написала в поддержку магазина, помочь тоже ничем не могут, номер поменять нельзя). Мало того, что истечение 12 дней не было, оповестили меня по смс, а не по телефону, так ещё и отвязать полностью теперь не могу! Зато мой номер уже на рынке связи в свободном доступе 😁

Недавно просмотренные

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Последние отзывы

Радиаторы Rommer

Скважинный насос выбирал не сам, если честно. Посоветовался с человеком, который обслуживает нам систему, все-таки специалист знает лучше. Он предложил этот вар...

Инженерное оборудование STOUT

Недавно к своей системе домой докупил термостат от стаута. Теперь можно управлять и следить за системой отопления еще удобнее

Kupitpodarok.ru

Выбирала подарок для коллеги и остановилась на Купитьподарок, потому что набор впечатлений показался самым универсальным вариантом. Оператор Екатерина помогла р...

Надежда Михалкова

Сейчас идет фильм Три товарища. В очередной раз убеждаюсь, что Надежда Михалкова бездарная актриса. Все неестественно, натянуто. Не верю. Везде одинакова и без...

Яндекс Забота

Собрались с подругой на концерт, но прямо перед выступлением заболел. Хорошо, что при покупке билетов на яндекс афише заметил функцию возврата билетов. За день ...

Шейкер Be First спортивный 500 мл TS 1327

Объём не большой, но вообще он не маленький и мне прям чётко хватает на две порции глутамина, по сути он и так хорошо растворяется, а вот с гейнером посложней, ...

Москвариум

Сразу скажу что информации на старте просто горы. Голова кругом от всех этих правил и инструкций, иногда реально тупишь на ровном месте. Плюс физически бывает т...