Tele2 — отзывы

04.11.2024г. обратилась в компанию Т2 и купила тариф «Везде онлайн» (с сохранением номера МТС), оплатила абонемент на год вперед в офисе компании в размере 4 400 руб. Сегодня уже 22.01.2025г., а тариф как не работал, так и не работает. Как выяснилось менеджеры компании не правильно оформили продажу тарифа. Попытки добиться хоть какой-то ясности и конкретики у разных сотрудников Т2 ни к чему не привели. Все сотрудники, как я приходила в офис утверждали, что они все сейчас поправят и мне подключат тариф и больше приходить в офис не нужно. Потратив кучу времени на диалоги со специалистами, визиты в отделение, ожидания там, в итоге получила полное обнуление своих денег и тарифа. Как объяснил мне вчера в офисе менеджер, пообщавшись с директором компании по телефону (при мне), что никто не виноват в этой ситуации, сотрудники оформлявшие мой тариф уже уволились и они ничего не могут сделать. Т.е. фирма не несет никакой ответственности за действия своих сотрудников. Тариф мне не подключат и деньги не вернут. Я первый раз столкнулась с таким лохотроном.

по моему номеру была с вашей стороны произведена смена тарифа без предупреждения, хотя все смс мне поступают на устройство, соответственно оплата была произведена как и ранее в размере 365р 15 числа, но как оказалось абон. плата стала выше и у меня сгорели все накопленные минуты и ГБ, сейчас оплата была произведена мной повторно (почему-то еще пришлось платить полную абон. плату, вместо доплаты), я требую восстановить все сгоревшие ГБ и минуты в полном объеме, так как никаких оповещений с вашей стороны мной получено не было и я не обязана каждый день заходить в ЛК и отслеживать ваши уведомления наглое ворье. специально это все делаете. чтоб отображать и зажать накопленные остатки. ваша поддержка врет, что, якобы, отправляли смс. проще уйти к вашим конкурентам, там хотя бы делают смс-рассылку об изменениях

Худшая компания, обманывают, с оператором не связаться, оплатила абонент плату вовремя, а в итоге звоню за деньги, наброла 611 прождала час так и не дождалась, абонент плату постоянно поднимают, ни кому не посоветую эту мобильную сеть

Т2 молча подняли цену тарифа на 95 руб без предупреждения. Причём уже второй раз за год. Буду уходить в другую компанию, видимо клиенты которые были клиентами компании Теле 2 более 15 лет уже не нужны.

Хочу высказаться по поводу сотовой связи Теле 2. Заманиловка полнейшая, перешла с МТС была акция по условиям акции оплатила на год вперёд абонентскую плату вроде всем норм проходит год абонентская плата поднимается в два раза, выбираю новый тариф для себя удобный и на тебе для действующих абонентов не доступно 🤷
Только если новую симку покупать 🤔 то есть поменять номер телефона. СЧИТАЮ ЭТО ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПЛОХО потому как действующими абонентами получается оператор не дорожит и нет цели удержать. Вместо того чтобы за каждый проведённый год например делать какие-то бонусы или же вознаграждение.

Компания с самым отвратительным обслуживанием! Вы своим сотрудникам доплачиваете за хамство? Да, плохими словами меня никто не называл, но разговаривать в таком тоне.... С абонентом который оплачивает ваши услуги и за счёт которого вы зарабатываете?! И да, это не первая ситуация, где можно было бы подумать - ну бывает. Это стиль работы вашей компании. Позор! Я являюсь вашим абонентом более 20 лет, но так как вам видимо клиенты не важны. Буду уходить к другому оператору. Не смотря на то, что связь меня устраивает полностью. Но уже дело принципа.

Отвратительно работает тех поддержка. 2 дня, звонила много раз, писала. Вообще не отвечает никто и нигде.
89080435488, будете любезны свяжитесь, со мной

Пытался дозвониться, почти сорок минут слушал не самую приятную музыку, потом информатор сказал, что специалист ответит в течение 8 минут. Минут через пять уже через 7 минут. Учас жду пока мне ответят. Наверное все специалисты свалили работать курьерами и остался только один человек 🤣🤣🤣

При переходе на другой тариф оператор умалчивает о подключённых платных услугах.
Будьте внимательны!

Пользовалась услугами этого оператора 14 лет, но в последнее время желание уйти от них. То бесконечно навязывали другие тарифы, а теперь вообще поднимают стоимость абонентской платы в одностороннем порядке. Вчера смс пришло, сразу так "скромненько" на 80 рублей дороже подняли абонентскую плату.