Отсутствие лояльности к абоненту
01.04.2025 должен был произойти автоплатёж по абонентской плате.
На счёте были деньги для оплаты тарифа, но мало того, что произошёл автоплатёж, подключенный в приложении «Т2», так ещё и 2 раза подряд на одну и ту же сумму. Поддержка предлагает вывести деньги, но умалчивает о том, что вы ещё из-за их ошибки должны будете оплатить комиссию за вывод средств, и уверяет, что иных способов у них нет.
Затем созданное обращение в поддержку, которая нарушает сроки в 72 часа на ответ, они предлагают обратиться в салон связи для написания заявления на вывод средств (напомню, ранее поддержка уверяла, что иных способов вывода средств без комиссии НЕТ!).
Но в салоне опять палки в колёса: нужны реквизиты банковской карты в печатном виде, т. к. электронные реквизиты оператор не принимает (однако даже работодатели принимают банковские реквизиты в электронном виде, а реквизиты в банке не для устройства на работу — платные).
Оператору жирную 1 за лояльность из-за проблемы, которую они сами и создали для абонента и не стремящиеся её решать).
Последние отзывы
Чухлома Дом
Огромное спасибо компании «Чухлома Дом» за наш чудесный домик! Построили очень быстро, аккуратно и на совесть. Брус качественный, а сам домик получился невероят...
ТЯК Москва
Давно беру здесь осенние ветровки для своего магазина. Цена устраивает и качество в основном хорошее. Приходится обходить несколько секций чтобы выбрать, везде ...
Allersearch PET+OATMEAL шампунь для животных 500 мл
У нас золотистый ретривер, победитель выставок с прекрасной родословной. Естественно, средства по уходу за ним я подбираю очень тщательно и разборчиво. Последни...
Очиститель воздуха Allergolux A170
Этот очиститель воздуха стоит у меня на рабочем месте в офисе. Я попросила мужа купить его, потому что из-за дороги рядом дышать было невозможно. Теперь просто ...
Служба доставки цветов SFLowers
Спасибо вам большое! Цветы заказывала сестре на день рождения. Она живет в другом городе, самой приехать не получалось. Оформление заказа быстрое, учли пожелани...
Интернет-магазин шин и дисков Kolesatyt
Приобрёл диски у данного интернет – магазина через площадку Вайлдберриз. При установке диски оказались бракованные, ни один шиномонтаж не берётся за них. Просто...
velochka-go
Перед арендой попросил внимательно зафиксировать состояние велосипеда, потому что хотел избежать недопонимания при возврате. Сотрудники спокойно отнеслись: вмес...