Помогает бизнесу стать лучше
Купил сегодня две сим карты,но не одна из них не заработала,даже не активировалась,звонил в службу поддержки,говорят что нужно выйти на улицу,может получится,я вышел на балкон вытянул руку на улицу и вроде появилась одна палочка на антенне,в квартире ноль,вообщем равно,НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ
Непонравилось обслуживание. Продавец консультант говорил о другом тарифе хотя спрашивали о другом тарифе на все это сказали позвоните в сервисный центр. Общем продовци обслуживают ужасно !!!! Недоволен!!!
Просто напишу своё последнее обращение к ним и всё станет ясно.
"21-го Октября я оформил у вас заказ № ......, на номера:
7977833....,
7977833.....
В ответном сообщении мне было обещано, что я смогу забрать этот заказ в выбранном мною пункте выдачи: "Москва, ул. 1-я Останкинская, д. 55" после 25-го Октября. Затем мне ДВАЖДЫ!!! приходили сообщения, что заказ готов и я смогу его забрать. Я ДВАЖДЫ!!! после каждого сообщения приезжал в пункт выдачи (из Подмосковья), потратив время и деньги и оба раза так и не смог получить заказ из-за каких-то технических трудностей!
Вы издеваетесь что-ли?!
Зачем вы присылаете ложную информацию о готовности заказа?!
Когда он действительно будет готов? Прошёл почти месяц!!!
Звонок на вашу горячую линию - бесполезен. Это получасовое футболивание от одного "специалиста" к другому и в итоге сброс звонка!
Заказ обратного звонка - бесполезен! Никто не перезванивает.
Офигенная поддержка абонентов!
Кто мне может дать наконец ДОСТОВЕРНУЮ информацию - когда я смогу получить свой заказ № ....... ?
Хорошо вы принялись Москву осваивать.
Такого наплевательского отношения к клиентам нет ни у одного из представителей "большой тройки". Вам до них не дорасти никогда! "
Связь хуже чем предполаг
Сотрудники tele 2 настолько некомпетентны что как результат их действий пришлось платить личные деньги,проблемы с работой,имидж мошенника.
Самая отстойная компания.Избегайте услуг этой компании в малом и большом,если не хотите платить свои деньги.
С Tele 2 я познакомился из-за того что прешлось драпать от МТС с его неуёмным желанием содрать деньги. В принципе меня устраивает тариф. Конечно звонки в соседние регионы дороговато обходятся, но учитывая что у других операторов они тоже не дешевы, приходится мирится. Раньше когда они были под шведами порядок был образцовый. Посмотрим как они сейчас себя поведут!
Я три месяца в ТЕЛЕ-2 . Там как и в РОСТЕЛЕКОМЕ -жульё!
06/11/2015 года я звонил в службу поддержки для уточнения адреса по которому я смогу написать заявление на смену оператора.
07/11/2015 я посетил точку продаж по адресу г Москва, Локомативный проезд тц Парус ориентировочно в 11:00. Cотрудница отказала мне в предоставлении данной услуги со словами "приходите в другой день" без объяснений причин отказа.
Далее 09/11/2015 я обратился в офис на проспекте мира 29 я написал два заявление на переход к Вам (номера телефонов 965292**** и 926437****) однако опять неприятный момент - как выяснилось позже первый мой номер завели правильно, а второй номер (926) не завели вовсе. Я не хочу повторно обращаться в офис и ждать 190 часов расследований (такую информацию предоставила сотрудница из скорой абонентской). Все документы о смене у меня на руках.
Для ускорения процесса я должен повторно лично обратиться в офис и "проследить, чтобы сотрудник при мне завел заявки". Хорошая реклама, но очень плохой старт, да и квалификация сотрудников ниже плинтуса.
По-моему со всеми недостатками, которые имеет этот оператор связи можно с лихвой смириться за демпинговые цена на его услуги. Потому что ВСЕ операторы в чем-то да обманывают вас.
Я с Омска. Покрытие прекрасное. Тарифы устраивают. Но списание денег бывает необоснованное. Один из примеров - изменился тариф за городской номер. Случайно узнала через полгода. НИКАКОГО уведомления не было. Около часа операторам доказывали, что это нарушение. Своего добились. Ущерб компенсировали (ну почти весь)))) Сейчас жду возврата денежки за непонятно кем и когда подключенные контенты. Как мне об'яснила оператор - у них какой-то сбой был. Ждемс...