Tele2 — отзывы

Хамство со стороны продовцов

пятого мая 2015 года купил в павильоне ИП Савинова А.Я. г. Кемерово, пр-т Ленина 35, телефон Alkatel OT 2012D Pure White, придя домой я обнаружил, что у телефона в полумраке не видно часть букв и цифр. Когда на следующий день я пришел в частную лавку, чтобы сдать бракованную продукцию, продавец отказался вернуть мне деньги, а предложил пользоваться сломанным телефоном отремонтированным по гарантии. Такого хамства я не ожидал. Ст. 4, 18, 19, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителя», для них не существуют.

Теле2 не стоит денег

24го апреля я заказал в их интернет-магазине Сим-карту, с доставкой на дом. На сегодня 30-е апреля, сим-карту не доставили.
После того, как я отправил заявку, в течение часа мне позвонила барышня, сказала,что доставка в течение трех дней, что сим-карта придет в понедельник 27го числа с 9 до 18. При этом, данной компании совершенно наплевать, работает ли человек, удобно ему в это время или нет. Весь понедельник я прождал, ближе к 18 звоню в тех-поддержку, где мне уверенно говорят, что, если пообещали, то сим-карта придет. Но можно дозвониться непосредственно в доставку. Позвонил туда. Мне сообщили, что еще и не собирались ничего забирать. Все вопросы к Теле2, доставку этот вопрос вообще ни разу не волнует. Что в принципе логично.
Забавно было бы, если бы я отравился пиццей, искать виновного курьера и взыскивать с него, а не с Пиццерии. Но теле2 это не волнует, у них своя логика.
На следующий день я также звоню в колл-центр, где меня по тому же десятому кругу отправляют в службу доставки. Не ясно, с какой стати я заказывал покупку у одной компании, должен что-то разбираться и выспрашивать у другой! Непонятно почему поиском курьера и своей сим-карты должен проводить заказчик, а не поставщик, который не способен оказать услугу. На третий день мне также никто не позвонил, но пришла замечательная смс, что курьер дескать не дозвонился до меня. Что является чистейшей ложью. Существующий оператор предоставляет мне все возможные сервисы, чтобы я всегда был на связи. Сегодня уже прошло шесть дней. Это больше чем три и даже больше чем три рабочих дня. За это время можно привести сим-карту на поезде с камчатки, на велосипеде из Москвы и пешком из Ростовской области.
Около 10 лет я пользовался другой связью, не подходя и близко к Теле2, но вот по своей глупости, я поверил, что Теле2 - дискаунтер и предоставляет выгодные услуги с минимальной стоимостью. На деле, их услуги ничего не стоят совершенно. Это ужасная компания, не способная не только оказать хоть сколько-нибудь удобный сервис, но также не способны признавать свои ошибки и исправлять их, не способны извиниться перед клиентом. Политика такая: "Заплатите, хоть что-нибудь, потому что мы ни черта не стоим". Не знаю, что произойдет, когда Ростелеком совсем поглотит их, но ничего хорошего не ожидаю от этой компании.

Некомпетентность - политика Теле2.

Ошибочно перевел деньги на телефон абонента Теле2 (1000 руб.), обратился в офис, попросил вернуть зачислением на карту. Посетил офис связи на Московской (г. Калуга), оставил заявление. Через неделю еще раз, выяснил, что заявление "рассматривается 60 дней. И что вы от меня хотите?!" (крашеная гидроперитом дива из-за стойки). По телефону поддержки получил извинения, заверения, предложение подъехать в офис на Кирова ("у нас на Московской сотрудники часто меняются. Не вполне компетентны"). В офисе на Кирова всё те же недоуменные взгляды, неумелые ответы, "не знаю" и "не понимаю", "напишите заявление". Еще две недели неведения, звоню, говорят: "много обращений, ждите". В итоге сегодня (прошел месяц!) дама из "Теле2" с сарказмом: "Мы не можем вам вернуть деньги, потому что на счету абонемента осталось 200 руб. И вам нужно переписать заявление."
Спасибо, Теле2, за бездарный сервис, дилетантство и некомпетентность!

3G еле-еле

СПб..до определенного момента все устраивало...но имел неосторожность подключиться к 3G с теле2 , очень срочно надо было узнать адрес - зашел только на 1 сайт, для поиска пункта выдачи заказа от netprint...все запрыгало, залагало, страница "глючит", карта с адресами виснет и так минуты 3, после чего сняли 74 руб., короче говоря, 3G от "ele-ele" полное Г...как связь норм, но 3G - деньги на ветер...после звонка в 611 выяснилось: техподдержки у теле2 нет! со счета деньги списывают исправно, но качество обслуживания не гарантировано...

Рекомендую

Проживаю в спб и 10 лет у этого оператора. Последние 5-6 лет качество на высоте и в области кстати охват все больше . Не забываем что связь и от телефона зависит. 100 % деньги со счета никогда не исчезнут и не потеряются.

Являюсь абонентом Теле 2 с момента открытия в Воронеже.
Раньше связь стоила, дешевле относительно других операторов и тарифы были практически "без звездочек".
Если в начале работы Теле 2 в Воронежской области, не очень хорошая связь и малая зона покрытия объяснялась молодым оператором, у которого мало базовых станций, то теперь не понятно...
Отсутствие нормального интернета поначалу компенсировалось минимальным, а потом, на небольшой период времени, отсутствием стоимости звонка на номера Теле 2 своего региона, а с учетом, что на Теле 2 перешли практически все родственники было выгодно.
Но увы и ах, после того как Теле 2 купил Ростелеком (гори они в аду), начались приключения - буквально несколько дней назад пришла СМС от оператора об изменении тарифа "Синий".
Так вот теперь на номера Теле 2 бесплатно можно звонить только 60 минут в день!!!!
Видя рекламу "о самом честном " операторе, хочется сказать
, что от домашнего телефона отказался из-за дебильной политики и нереальных цен Ростелекома.
Теперь же эти уроды угробили некогда перспективного оператора связи и сделали его похожим на себя.
Теперь сижу в инете смотрю тарифы других операторов.
Если найду что интересное - переведу туда всю семью - пусть Теле 2 (во главе с долбаным Ростелекомом) сдохнут со своим самомнением и ценником...

А меня убивает реклама ТЕЛЕ 2, это что за бредовые фразы, "мелкий шрифт в рекламе деньги съедает, а у нас обманов таких не бывает", это кто такое придумал, что за человек, первый класс вторая четверть, причем на протяжении года никакого разнообразия. Вся реклама направлена на мелкий шрифт других операторов, что-то новое придумать трудно, рекламщики у них "полный 0" . Тариф оранжевый был, теперь появился черный, а потом какой будет "красный". Я года 4 назад пользовалась Теле 2, но переехала и была вынуждена пользоваться другим оператором. Но теперь вернулась в этот город где есть теле 2, и честно говоря хотела подключиться, но после того как увидела рекламу, приняла другое решение. Взяла мтс. Теперь когда их рекламу вижу переключаю в немедленном порядке канал.

Мало того,что связью не блещет,так еще и операторы грубияны. Я разочарована,ухожу в билайн,там хоть есть за что платить!

Слоган "честно-дешевле" никак не относится к Tele2. У жены на работе всех обязали с кредитными продуктами продавать тарифы, и выставили план. Цена пакета 350 за номер, естественно все сотрудники выполняют план за счет своих семей. Т.к. покрытие отвратительное, то дозвониться непросто, но компания Tele2 позаботилась о своих клиентах, и подключила всем переадресацию. У жены с "зеленого" на МТС минута стоит 1,80, и дочь, считая, что звонит внутри сети бесплатно, "спалила" мамины деньги (телефон 2-симочный, и понять на какой номер звонят трудно). У сотрудницы мама вообще стала дозваниваться до какого-то мужчины, дело дошло до скандала с его женой. Как говорится не туда "попала". Если вам "свезло" и вы стали абонентом Tele2, то наберите ##002# (сброс всех переадресаций), а потом выговаривайте быстро деньги и выкидывайте симку.

доброго дня! недавно украли телефон,симкарта была теле , пришла в салон в омске за восстановлением, предъявила паспорт, а женщина , которая работает там, утверждает что данные некорректные у них, мол типа, я виновата, что предоставила неверные данные, а я говорю виноваты ваши сотрудники, которые 10 лет назад набирали данные, они в общем мне нахамили, сказали что ничем не могут мне помощь, взяли заявление на корректировку данных, сами накосячили а теперь я виновата, еще и обозвали по всякому совсем в шоке я была, я причем этим оператором пользуюсь давно лет 10, восстановлю. буду менять оператора. С таким сервисом им далеко до федерального оператора.Советую не пользоваться данным операторм никому!!!