Помогает бизнесу стать лучше
Сегодня позвонили, рассказывали про, бесполезную для меня, подписку. На прямой мой ответ, что "это хрень", мне её подключили. Как я понял "на зло". Отключил через приложение, но деньги списали. В чат поддержке и на горячей линии: условно, сказали, что сам виноват, успешно пользуюсь, и ничего возвращать не будут. Хотя и те, и те видят, что даже получаса не прошло между подключением и отключением. Давно подумывал от них уходить. Это стало точкой.
Самое печальное, что всем всё похрену. В условиях масштабов если подумать - вся страна сидит на мобилах. Почти КАЖДЫЙ ЧЕЛОВЕК! Оплата услуг, пароли, личные кабинеты и всё в таком духе. Всё завязано на трубку. А любой косяк со стороны оператора - да ложили они на Вас.
Изменение условий тарифа в одностороннем порядке как захотим и когда захотим - до пожалуйста. Вне зависимости от того согласен ли пользователь или нет...
Так и у меня... то один косяк, то второй, то поднятие тарифов, то ещё одно поднятие тарифа ... а теперь и отключение номера - на который завязано куча всего. Его переоформление только в определенном регионе, явка только лично, за возврат номера ещё заплатите кучу денег (ХОТЯ НОМЕР МОЙ!!!) ну и вдобавок номер теперь от меня откреплён и его может забрать кто угодно....
Ну не су*и ли?
2024г в середине декабря мне позвонил оператор т2 и уговорил поставить домашний интернет, составили заявку, назначили день установки и специалист непришел, звоню в т2 мне обьясняют что заявка аннулирована и причин не могут обьяснить. В январе 2025такая же ситуация звонят с т2 и обещают теперь уже на все 100 установить домашний интернет, снова составили заявку, проверили доступность порталов, назначили день установки на 20 января 2025г и снова то же самое, отказали в установке интернета без обьяснения причин. Я написал об этом отзыв и мне снова звонит оператор Т2 извиняется , проверяет доступность порталов , составляем заявку на 23 января 2025г и снова 23 отменяют заявку что якобы нет порталов, а ведь при составлении заявки порталы были. Что у вас там в Т2 нетак? Мошенничество чистой воды. Ужасная компанияТ2, бегите с нее, обратиться с проблемами некуда, постоянно обманывают, нужно бежать в офис и писать на бумаге претензию. Ужасно.
Это просто ужас какой то!!! Перешёл со своим номером (теле-2) в Сбермобаил , через пару дней написали с теле-2 предложили остаться и подключить тариф "Онлайн+" с 70% скидкой. Цена тарифа 800руб-70% = 240 руб. Позвонил на номер 611 , консультант сказал всё вы переведены внесите платёж и сразу вас переведут на этот тариф за 240 руб. Я так и сделал , но пришла СМС о том что за тариф ПОЧЕМУТО нужно внести 260 руб , Ну это ладно вроде какой то дискорт подключён, если его откл , то будет 240 , я его сразу отключил , но плата не списывалась , положив ещё 20 руб (260.11 стало на счёте) позвонил на номер 611 и рассказал ситуацию , но этот оператор перевёл меня на тариф "Онлайн+" без скидки и у меня появилось в личном кабинете что теперь с меня будут списывать 600 рублей , не 240 а 600 !!! Я звонил опять на 611 около ЧАСА!!!! Сейчас , подождите переведём , подождите , ещё раз переведём. Наконец какой то оператор составил заявку и сказал что нужно ждать 72 часа что бы мой вопрос решили . РЕШИЛИ ??? То есть что ещё и 600 руб тариф оставить могут , а мне что 3 дня делать ??? В СМС которая мне пришла было ясно указанно "Заявка о переходе на тариф "Мой онлайн+" принята. Смена тарифа произойдет сразу после пополнения баланса до суммы 260.00 руб." а оказывается не сразу , а нужно потратить 2 часа подождать 3 дня и тогда МОЖЕТ БЫТЬ , меня и переведут на тариф которым меня уговаривали остаться . Отвратительно . Я потратил кучу времени и нервов . Раньше всё было нормально , но этот случай реально выбесил.
04.11.2024г. обратилась в компанию Т2 и купила тариф «Везде онлайн» (с сохранением номера МТС), оплатила абонемент на год вперед в офисе компании в размере 4 400 руб. Сегодня уже 22.01.2025г., а тариф как не работал, так и не работает. Как выяснилось менеджеры компании не правильно оформили продажу тарифа. Попытки добиться хоть какой-то ясности и конкретики у разных сотрудников Т2 ни к чему не привели. Все сотрудники, как я приходила в офис утверждали, что они все сейчас поправят и мне подключат тариф и больше приходить в офис не нужно. Потратив кучу времени на диалоги со специалистами, визиты в отделение, ожидания там, в итоге получила полное обнуление своих денег и тарифа. Как объяснил мне вчера в офисе менеджер, пообщавшись с директором компании по телефону (при мне), что никто не виноват в этой ситуации, сотрудники оформлявшие мой тариф уже уволились и они ничего не могут сделать. Т.е. фирма не несет никакой ответственности за действия своих сотрудников. Тариф мне не подключат и деньги не вернут. Я первый раз столкнулась с таким лохотроном.
по моему номеру была с вашей стороны произведена смена тарифа без предупреждения, хотя все смс мне поступают на устройство, соответственно оплата была произведена как и ранее в размере 365р 15 числа, но как оказалось абон. плата стала выше и у меня сгорели все накопленные минуты и ГБ, сейчас оплата была произведена мной повторно (почему-то еще пришлось платить полную абон. плату, вместо доплаты), я требую восстановить все сгоревшие ГБ и минуты в полном объеме, так как никаких оповещений с вашей стороны мной получено не было и я не обязана каждый день заходить в ЛК и отслеживать ваши уведомления наглое ворье. специально это все делаете. чтоб отображать и зажать накопленные остатки. ваша поддержка врет, что, якобы, отправляли смс. проще уйти к вашим конкурентам, там хотя бы делают смс-рассылку об изменениях
Худшая компания, обманывают, с оператором не связаться, оплатила абонент плату вовремя, а в итоге звоню за деньги, наброла 611 прождала час так и не дождалась, абонент плату постоянно поднимают, ни кому не посоветую эту мобильную сеть
Т2 молча подняли цену тарифа на 95 руб без предупреждения. Причём уже второй раз за год. Буду уходить в другую компанию, видимо клиенты которые были клиентами компании Теле 2 более 15 лет уже не нужны.
Хочу высказаться по поводу сотовой связи Теле 2. Заманиловка полнейшая, перешла с МТС была акция по условиям акции оплатила на год вперёд абонентскую плату вроде всем норм проходит год абонентская плата поднимается в два раза, выбираю новый тариф для себя удобный и на тебе для действующих абонентов не доступно 🤷
Только если новую симку покупать 🤔 то есть поменять номер телефона. СЧИТАЮ ЭТО ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПЛОХО потому как действующими абонентами получается оператор не дорожит и нет цели удержать. Вместо того чтобы за каждый проведённый год например делать какие-то бонусы или же вознаграждение.
Компания с самым отвратительным обслуживанием! Вы своим сотрудникам доплачиваете за хамство? Да, плохими словами меня никто не называл, но разговаривать в таком тоне.... С абонентом который оплачивает ваши услуги и за счёт которого вы зарабатываете?! И да, это не первая ситуация, где можно было бы подумать - ну бывает. Это стиль работы вашей компании. Позор! Я являюсь вашим абонентом более 20 лет, но так как вам видимо клиенты не важны. Буду уходить к другому оператору. Не смотря на то, что связь меня устраивает полностью. Но уже дело принципа.
Chery Tiggo —обновленный переднеприводный кроссовер, который отличается спортивным дизайном и плавностью линий (U-образная решетка радиатора, мускулистые линии,...
Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-...
Последние отзывы
КИТ транспортная компания
Крайне негативный опыт. Груз был доставлен в повреждённом состоянии, часть вещей оказалась испорчена. Служба поддержки не помогла решить проблему должным образо...
Мой гектар
Я аллергик, мне нужен чистый воздух. В Москве просто задыхаюсь. Подруга сказала купи землю подальше. Обратилась в Мой гектар, они предложили "Усадьбу Императриц...
Ферматрон
Еще в том году упала и заработала травму плеча. Мне тогда ничего не помогало, пока не выписали курс уколов препаратом Ферматрон. Уколы эти продаются уже в готов...
Школа рационального питания Екатерины Бекетовой
Катюша, большое спасибо🥰 Благодаря тем знаниям, которые я получила на программе, я обрела невероятную лёгкость, бодрость и ощущение молодости!!! Мой организм на...
Северное управление строительства
По монтажу ЖБК тут все серьезно. Без допуска и инструктажа никто никуда не лезет, контроль бывает даже слишком внимательный. Но на таких объектах иначе нельзя. ...
Ozon.travel
Этой весной исполнила свою мечту, слетала во Владивосток. Места просто волшебные, об этом не то что отзыв, книгу писать можно. А вот за легкое и удобное брониро...
RBE Group
В РБЕ я пришла почти случайно. До этого работала в маленькой кофейне, стояла за стойкой, варила капучино и думала, куда двигаться дальше. Хотелось больше движен...