Незаконное списание бесплатных минут на тарифе социальный. Списывают минуты даже при звонке в соседнюю квартиру с Т2 на Т2,никто на такое списание толком ничего не может ответить,перекидывают с одного оператора на другого,в общем полная неразбериха.
27.01.2025 в офис продаж t2 обратилась моя родственница Тамара Г. с заявлением о переносе ее действующего номера от оператора Yota в t2. В офисе продаж ей оформили договор на подключение к сетям t2 и выдали sim-карту t2 с временным номером. Сотрудница офиса сказала, что через 8 дней, с 4 февраля действующий номер от Yota будет перенесен в t2.
Далее началось загадочное.
4 февраля перенос номер не состоялся. При посещении офиса внезапно выяснилось, что временный номер каким-то чудом оказался оформлен на сотрудницу этого самого офиса продаж Анжелу К.
Для переноса номера от Yota к t2 необходимо, чтобы номер в Yota и временный номер t2 принадлежали одному человеку, поэтому необходимо вначале переоформить (внутри t2 !) временный номер обратно на Тамару Г.
Дважды Тамара Г. ходила в этот самый офис продаж (отмечу – официальный офис t2) и дважды там оформляли заявку на переоформление абонентского номера с Анжелы К. на Тамару Г. На сегодня, вечер 10.02.2025 временный номер по-прежнему оформлен на Анжелу К.
Исправлять свой косяк t2 не торопится, по единому номеру 611 мне ответили, что временных нормативов на переоформление номера с человека на человека нет, мол, ждите и случится чудо, вам повезет. При этом признают, что причина – сбой у оператора t2, вины Тамары Г. нет, но это ничего не меняет, тупо ждите и всё.
Как изначально оформленный на Тамару Г. временный номер вдруг переоформился на сотрудницу офиса Анжелу К. – это тайна за семью печатями.
Перенос номера от Yota в t2 (ради чего всё и замышлялось) по сути даже не начинался, а это еще 8 дней.
Добавлю, что дозвониться до живого человека по тел.611 – тот еще ребус, нервы должны быть стальными.
Итого: вместо обещанных 8 дней переход от оператора Yota к t2 займет не менее 24 дней.
В моих глазах репутация t2 упала ниже «единицы».
На сайте t2 много красивых слов об уважении к клиентам, о том что каждый клиент для них дорог - не верьте, это всего лишь красивые фразы, за которыми ничего нет.
Оформляли симку теле2 летом 2023г. без абонентской платы исключительно для целей подключения к госуслугам (!) некоммуницирующего (!!) человека.
Цель подключения была озвучена сотруднику офиса ясно и чётко.
Сегодня узнаю о подключении им платной услуги "Кто звонил".
Больше полутора лет идёт списание в пользу Т2 за заведомо неиспользуемую услугу /сим-карта к тому же вставлена в планшет без функции звонков/.
Молодцы, весьма изобретательно...
Не возможно дозвониться. Ни одна проблема не была решена хотя в личном кабинете пишут " проблема решена "Полное не уважение к клиентам. Зато достали звонками о смене тарифа на более дорогой.
Решила подключить домашний интернет на Т2, увидела акцию 3 месяца бесплатно потом 300 р списание в месяц, проконсультировалась со специалистом мне подтвердили эту акцию записалась на подключения, в итоге когда подключили пришло смс, что один месяц бесплатно дальше 300 р звонила в поддержку они сказали, что ничего сделать не могут если б знала что так будет возможно даже переходить не стала, говорят одно по факту получаешь другое
Ужасное отношение к клиентам у Т2, прошу не путать с теле2. Оператору дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!! время ожидания 1,5часа. уже полчаса обещают, что специалист ответит в течении 4 мин, сейчас сказали уже 5мин.
В онлайн чате одни боты, ответить естественно не могут. Подозреваю,что операторов то же нет, поэтому и не дозвонишься.
Приняла решение поменять оператора.
Пользуемся данным оператором уже более 8 лет. Пока не сменилось название на Т2 всё было хорошо. Потом начались самопроизвальные смены тарифов и поднятие цен. Терпели, но с этого года, при очередном поднятии на 100 руб. (учитывая, что мы не успеваем использовать пакеты услуг) решили перейти к другому оператору. При подаче заявки на смену оператора, мне прислали смс, что мной дорожат , не хотят чтоб уходила и подключают скидку 50%. Вроде здорово!!! Но какаво же было моё удивление, что они сменили мой тариф на повышенную оплату и сделали скидку...Мошенничество чистой воды. Не ожидала такого. Как можно остаться у такого оператора с таким отношением к абонентам? Разочарована!
Добрый день. Оформил на себя несколько симкарт, раздал своим немолодым родственникам (мама, тесть, теща и тд). За их балансом и состоянием счета смотрел сам через объединённый ЛК. Пополнял баланс, подключал/отключал услуги, продавал гиги чтоб пополнять баланс. Года 2 все было хорошо. Нашел функцию – общий ЛС. Подключил. Тут же был забанен на маркете на всех номерах. Обращения в поддержку ничего не дали.
Спросил – при переоформлении номера на нового владельца бан останется? Ответ – нет. Переоформил. Мало того что бан остался так еще и пропали 4.4 т р с баланса.
С помощью тех поддержки составлено уже 5 заявлений на рассмотрение этих проблем. Ответ (Отписка) одна:
Здравствуйте, меня зовут ______, я занималась рассмотрением Вашей заявки TT31619515. С Вашего номера зафиксировано нарушение правил сервиса Маркет t2, в связи с этим доступ ограничен. С правилами можно ознакомиться по ссылке s3.tele2.ru/ds-site/actions/Rules_of_the_service_Market_Tele2.pdf (п. 6.7-6.9). Благодарим за обращение.
Этот номер на данном владельце находится всего неделю. За это время с него не сделано практически ни одного звонка, ни одной смс. Какие правила нарушил новый владелец?
Ответьте на вопрос…. ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ? И почему нарушения прежнего владельца перенеслись на нового?
Очень плохая организация. Вороги. Обманывают во всём. Хочу им продать мои не потраченное услуги. Не покупают. Врут во всём.
Нашу девочку сироту с аутизмом .Попросила деда прислать мне 10000 на лекарства(также нужны гепапротекторы и ферменты..деду седьмой десяток случайно послал не в сбербанк а на телефон.Лекарства нужны срочно.В офисе подали заявление.Сказали ждать 15 дней на рассмотрение.Как не стыдно пользоваться деньгами инвалида.Чего рассматривать чужие деньги На свои миллионы пусть глядят .Сейчас буду звонить в администрацию призедента.
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Последние отзывы
STUDWORK
Заказывал курсовую по физике, раздел «Электричество и магнетизм». Автор попался толковый: не просто прислал текст, а расписал вывод формул и построил графики по...
Грибная Радуга
На Радугу пришел два года и 3 месяца назад. Все нравится: и зарплата, и условия, и коллектив. Сейчас зарабатываю около 100 тысяч. Новичкам платят 45 тысяч в пер...
Автосалон JAC Motors
Владею JAC J7 в комплектации Lux с турбомотором 1.5 и вариатором. Пробег уже перевалил за 60 тысяч, так что впечатления вполне сложились. Что сразу нравится — в...
Кухни Zetta
Ремонт на кухне уже закончили, а за гарнитуром поехали только потом. И вот тут мы промахнулись. В ZETTA выбрали «Эмилию», стали с дизайнером шкафы расставлять. ...
Citydrive Сочи
Регулярно зимуем в Сочи. Беру авто по подписке у Ситика. Никаких ТО, ремонтов и пр, это все на совести прокатчика, естественно. Машины в оч хорошем состоянии, н...
Лаеннек – гидролизат плаценты человека
Неприятные проявления, связанные с печенью, стали беспокоить меня гораздо реже и это благодаря терапии Лаеннеком. Доктор порекомендовал проходить курсы с период...
Катушка зажигания Krauf
Механик на СТО посоветовал эту катушку для моей ласточки 2020 года. Заказали, поставили и все работает. Рывки при разгоне пропали, машина теперь нормально откли...