14 ноября 2024 года в 11:41 я решил обратиться в Т2 с целью заказать сим-карту. Я позвонил на горячую линию по телефону 8-800-555-0611.
После соединения с оператором, которая представилась как Настя, я спросил о наличии выгодных тарифов и акций при оформлении новой сим-карты, а также о стоимости минимального нового тарифа.
Настя уточнила, действительно ли я хочу приобрести новую сим-карту. Я подтвердил, что это так.
Убедившись, что я настроен на покупку, Настя неожиданно перевела разговор на другую тему. Она начала спрашивать, хочу ли я перенести номер от другого оператора, какой номер моей сим-карты, и что-то ещё. Получив отрицательный ответ, она спросила, что я вообще у неё спрашиваю.
Я предположил, что у оператора проблемы со слышимостью (хотя по её ответам на мои слова слышимость была хорошей) или проблемы со здоровьем, и попытался разрешить ситуацию. Однако Настя не уступила, продолжая спрашивать, что я от неё хочу. Разговор принял неприятный оборот, и мне пришлось завершить звонок.
Я решил попытаться решить проблему через чат в личном кабинете Т2. Мне было непросто создать претензию, так как сотрудники Т2 не идут навстречу клиентам. Наконец, после череды переписок, оператор на другом конце чата всё же принял её, не оставив мне номера претензии.
Прошла уже вторая неделя, и я написал в чат Т2, спрашивая, где ответ на мою претензию. Оказалось, что мне уже ответили где-то далеко в недрах Т2, но так и не предоставили ответа.
Такое отношение к клиентам со стороны сотрудников техподдержки и руководства Т2 вызывает у меня недоумение и разочарование.
Последние отзывы
СМ-Клиника
Хочу оставить отзыв на врача-отоларинголога Орлянскую Яну Александровну Обратилась по поводу заложенного носа. Очень профессиональный и внимательный врач. На пр...
Лаеннек – гидролизат плаценты человека
Я ходила в процедурный кабинет, ни одной процедуры в течение курса Лаеннек-терапии не пропустила. Терапия прошла гладко, очень хорошо себя чувствовала. Эффектив...
Атлон ФМ
Проект квартиры был готов ещё в прошлом году, договор заключен в ноябре 25 года. В феврале ремонтные работы были завершены. Потолки сделали с яркими геометричес...
Тинькофф Авто
Не скажу, что разница по цене с салонами прям колоссальная (иногда разницы и вовсе нет), но то что здесь удобнее выбирать и оформлять, это однозначно. Особенно ...
ООО «РСХБ-Страхование жизни»
У меня реально случился инфаркт миокарда в прошлом году. Скорая, реанимация, все дела. Позвонил после выписки в страховую. Компания организовала мне кардиореаби...
МД-Прогресс — Складская техника и оборудование для склада
Удобный сайт, хорошие менеджеры-консультанты большой выбор, приятные цены и множество акций. Короче говоря, как мы поняли, у мд-прогресса минусов нет)) Есть тол...
Тирзетта инъекции для похудения
Девочки, работает тирзетта. Голода нет с первого укола, выстраиваю питание, дефицит калорий сам по себе уже вошел в мою жизнь, и при этом уже ушли из нее 13кг))