Взаимодействую с Банки ру. уже долгое время как в подборе вкладов, так и в страховании, и, до последнего времени, никаких негативных моментов не возникало: условия соответствовали заявленным, вознаграждения своевременно начислялись.
Но последний случай сотрудничества с Банки ру. вызывает вопросы. Вкратце: в июне принял участие в акции вознаграждение 6000 рублей за открытие вклада Росбанке и Газпромбанке. В соответствии с условиями подал заявки, получил 2 промокода от Банки ру., открыл вклады в обоих банках и стал ждать обещанного. Однако, прошли все предусмотренные правилами сроки, но ничего на счет так и не было начислено. Многочисленные обращения в течении 4 месяцев в колл -центр и службу поддержки не помогли: у меня лишь запрашивалось все большее количество дополнительных документов, включая, не знаю зачем, скриншот личного кабинета на Банки ру. А в последний месяц служба поддержки просто перестала реагировать на мои обращения, хотя в колл-центре обещают, что они вот-вот ответят.
Резюме: критически относитесь к обещанным вам плюшкам; их могут насыпать, а могут и нет.