Операторы Т2 (Теле 2) издеваются ?, с легкой руки своего руководства ?
14 ноября 2024 года в 11:41 я решил обратиться в Т2 с целью заказать сим-карту. Я позвонил на горячую линию по телефону 8-800-555-0611.
После соединения с оператором, которая представилась как Настя, я спросил о наличии выгодных тарифов и акций при оформлении новой сим-карты, а также о стоимости минимального нового тарифа.
Настя уточнила, действительно ли я хочу приобрести новую сим-карту. Я подтвердил, что это так.
Убедившись, что я настроен на покупку, Настя неожиданно перевела разговор на другую тему. Она начала спрашивать, хочу ли я перенести номер от другого оператора, какой номер моей сим-карты, и что-то ещё. Получив отрицательный ответ, она спросила, что я вообще у неё спрашиваю.
Я предположил, что у оператора проблемы со слышимостью (хотя по её ответам на мои слова слышимость была хорошей) или проблемы со здоровьем, и попытался разрешить ситуацию. Однако Настя не уступила, продолжая спрашивать, что я от неё хочу. Разговор принял неприятный оборот, и мне пришлось завершить звонок.
Я решил попытаться решить проблему через чат в личном кабинете Т2. Мне было непросто создать претензию, так как сотрудники Т2 не идут навстречу клиентам. Наконец, после череды переписок, оператор на другом конце чата всё же принял её, не оставив мне номера претензии.
Прошла уже вторая неделя, и я написал в чат Т2, спрашивая, где ответ на мою претензию. Оказалось, что мне уже ответили где-то далеко в недрах Т2, но так и не предоставили ответа.
Такое отношение к клиентам со стороны сотрудников техподдержки и руководства Т2 вызывает у меня недоумение и разочарование.
Последние отзывы
DragonMoney
Ну это просто нереально! Закинул вчера с вечера всего 3 тысячи на слот, играл спокойно, без фанатизма, и вот бах — поднял за ночь 120 тысяч! Честно не ожидал, д...
Российское Автомобильное Товарищество (РАТ)
Стояла на парковке у торгового центра, собиралась ехать домой. Машина открылась, но сигнализация начала орать и не давала завестись. Я уже нажимала все кнопки п...
Shpion.su детективное агентство
Нужна была проверка потенциального делового партнера. Подробно рассказали, какую информацию можно получить легально. Понравился профессиональный подход и отсутс...
Система Click.ru
Боялась что новичком запутаюсь в лимитах и сольюсь по деньгам. Поставила автопаузу на бюджет, всё под контролем
Коттеджный поселок Крутая
Отделка в доме предчистовая - от чистовой ее отличает только отсутствие напольного покрытия и обоев. То есть стены сделаны ровно, потолки натяжные, разводка гот...
Коттеджный поселок "Опалиха"
Решились на переезд, когда сын пошел в первый класс. Захотелось чтобы он жил на природе и свежем воздухе. В доме на первом этаже кроме кухни с гостиной есть отд...
Оптинол Мягкое восстановление
Попробовала недавно вместо своих капель (не буду здесь рекламу давать). И думаю, что перейду на оптинол. Мне показалось, что они лучше увлажняют + в них содержи...