Tele2 — отзывы

Домашний интернет, не работает, поищи ваши сотрудники подключили роутер, принесли сим-карту, оформили контракт, сказали до 18 числа все будет работать, следующий вечер, он уже не работает, звоню вашим сотрудникам по часу, соединяют и соединяют, по итогу мне отвязали карту сказав что она не этого региона,( номер 79510974065)который принес сотрудник( мой регион Ульяновск) расторгнули контракт, сказали интернет будет работать,он перестал вообще работать, или показываться в поле, звоню снова, оказалось ваши сотрудники все перепутали, и она из Ульяновска 5 часов меня переводили с линии на линию, расторгли договор, и по итогу три месяца бесплатного интернета мне не предоставлено из-за вашей оплошности ваших сотрудников которые постоянно говорят разную информацию, где можно оставит отзыв, я больше не хочу с вами работать ужасные работники.

Являюсь пользователем Т2/Теле2 с 2015 года. Сим-карту приобрел в регионе, в котором не проживаю.
Примерно года три назад симка начала периодически отключаться. При смене сим-карты в другой слот телефона, проблема осталась, помогала перезагрузка, но через некоторое время все повторялось. Когда приобрел другой телефон, ничего не изменилось, сим-карта также периодически отключалась.
При обращении в техподдержку Т2 по телефону 611, посоветовали заменить симку, дали адреса салонов, где можно заменить. Но по приезду в салон, сим-карт на замену не было, другой регион, не всегда есть в наличии.
При неоднократном, повторном, обращении в поддержку Т2, давали информация о наличии сим-карт в салонах связи. Но по приезду, в тот же день, в салон связи сим-карты отсутствовали. И так было ВСЕГДА!!!
При вопросе к техподдержке, почему я разъезжаю по салоном связи и подтверждаю отсутствие сим-карт для замены, было сказано, - "информация обновляется примерно раз в неделю, и более точная информации нет, потому что нет технической возможности (ну да, у нас же "каменный век", а не 21-й), но есть еще вариант, (мля, а раньше не могли сказать?) можно дистанционно заменить пластиковую симку на е-сим с сохранением номера, вышлем смс с инструкциями". Телефон просигналил о долгожданной смс, и вновь разочарование, это тоже оказалось не возможным, потому что другой регион, и НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ!!! (Зачем тогда это предлагать, это уровень техподдержки такой? Все же каменный век).
После очередного, эмоционального, звонка в техподдержку, и просьбе сообщить о наличии, по факту, в салонах связи сим-карт для замены, мне опять было сказано, что такую информацию предоставить не могут, технической возможности нет (господа, я созрел, чтобы отказаться от услуг такого "надёжного" сотового оператора, именно это я и озвучил техподдержке), и тут наши желания совпали, мне был предложено расторгнуть договор, причем не рядовым спецом, а старшим, респект!!! Рад, что мы пришли к соглашению.
Господа Т2, не взирая на неудобства по смене номера, именно это я и сделаю, всех благ!!!

КОГДА ВЫ НАЧНЕТЕ ДЕЛАТЬ НОРМАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ, ИНЕРТНЕТ ПОЛНЫЙ 0,АБСОЛЮТНО НИКОГО ТОЛКУ НЕТ. ВЫ ЧТО ПРОДАЕТЕ ВООБЩЕ? ВОЗДУХ ПОЛУЧАЕТСЯ? КРОМЕ НЕГО Я НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЮ, ХОТЯ Я ЗА ЭТО ПЛАЧУ ДЕНЬГИ, И НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЮ, НИ НОРМАЛЬНОГО ИНТЕРНЕТА, НИ НОРМАЛЬНОЙ СВЯЗИ, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ ДНОМ!!!!! САМ КОГДА ТО ПОЖАЛЕЛ ЧТО НАЧАЛ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ СВЯЗЬЮ, ДАЖЕ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ОТПРАВИТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ, МНЕ ПОНАДОБИЛОСЬ 3 ПОПЫТКИ, ПОТОМУ ЧТО СКОРОСТЬ ИНЕРНЕТА БЛИЗКА К НУЛЮ!!!!!!

работа с клиентами на 0________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

В 2021 году, после очередных разборок мне вернули незаконно списанные средства за платные услуги, которые я якобы получал. После этого оператор Теле2 заблокировал мой номер на предмет подключения платных услуг. Эта блокировка благополучно держалась три года. Но, после моего визита в салон Теле2 для подтверждения паспортных данных блокировка волшебным образом исчезла. И тут же, о какое совпадения - я оказался подписчиком на какой то непонятный портал, который списывала с меня все имеющиеся деньги более месяца.
В этот раз мне Теле2 отказалась что либо возмещать не смотря на факт отключения услуге о запрете платных подписок без моего ведома и рекомендовали мне обратиться туда, откуда списывали с меня деньги. Вывод:безопасность ваших средств на счёте компании Теле2 под сомнением.

Замечательная компания, ктр умеет воровать деньги законным путем, уже не первый раз за день или пару, перед списанием денег подключают платные услуги, и в итоге сгорают все остатки, и не только у меня, так что заявленная честность в рекламе это не про них, класть на счёт больше денег тоже нельзя, все равно уведут, проверено уже не раз.

Не понятно для чего личный кабинет абонента если там не коректно и считаю умышленно отображен баленс. Оплатил денежные срества дополнив баланс с запасом средств и был убежден что все нормально, но утром обнаружил что тариф заблокирован мало того с меня списали отдельно 10 рублей за интернет при блакированном тарифе. Считаю что это как минимум не порядочно, а подобное введение в заблуждение является мошенничеством опратора т2 и квалифицируется по ст 159 ук рф.

В мае месяце в одном из салонов Теле2 приобрели смартфон. Продавцы очень хвалили, советовали. В итоге через неделю телефон сам выключился и не включался. Отдали на гарантийный ремонт, который продлился 42 дня из 45 максимальных. После этого через 2 дня ситуация повторилась. Снова отнесли в салон, снова сказали ждать 45 дней. Это было 13.07.24... На данный момент 03.10.24 прошло больше 45 дней, но никто не может сказать, что с нашим телефоном. Не видим ни денег, ни телефона. По телефону никто ничего не знает... Дождемся мы его, а потом где гарантия, что через пару дней всё не повторится?!

Сами решили расторгнуть договор , после моего звонка ,сама узнала как сменить тариф на нужный мне ,предложили . Сменила ,втюхали опять платные подписки ,отключила ,так они придумали еще какую то хрень по ,неактивности симки и стали снимать с меня деньги . Это мошенничество в чистом виде .Выбор, без выбора . Заблокировала и сменила оператора . Худший оператор .

Пользовалась связью теле2 5лет нареканий не было до сегодняшнего дня, но сегодня списали 1051р якобы за платные услуги, хотя тариф оплачен платных подписок нет, позвонила в тех поддержку ничего сказать не могут, в итоге деньги на ветер