Тинькофф банк — отзывы

Мне в свое время друг скинул ссылку на карту Тинькоф, по ней обещался большой кешбек и я оформил. Так в первый раз познакомился с банком. Втянулся. Обслуживали бесплатно, карта мне зарабатывала. Затем взял первую кредитку в своей жизни. Которой кстати пользуюсь до сих пор. Потом оформил кредит на крупную сумму, который мне выдали онлайн (!!!). До сих пор банк производит хорошее впечатление. Все чем пользовался ОК.

За это время чем пользовалась: дебетовая карта, кредитка, также оформляла обычный потреб.кредит.
Сильные стороны банка: открытость, интересные условия в т.ч. по кешбэку и бонусам, много выгоды от тех же карт, понятные проценты по кредиту и т.д., доступная поддержка в чате и по телефону.
Слабые: мне не очень нравится тенденция на автоматизацию, в том же чате первым делом встречает робот… но где сейчас не так…

Поменяли номер телефона в личном кабинете за 5 минут в режиме онлайн. Для сравнения - в другом банке мне для того же самого действия пришлось идти в отделение… отличное обслуживание, ориентированы на удобство людей

Банкомат зажевал деньги и выключился! Не зачислив деньги на счет. Хочу отметить слаженную работу службы поддержки в данной ситуации - я сразу же позвонил на горячую линию, ответили в течении 2 минут, задали вопросы и далее сказали что я могу уже ехать по своим делам и не ждать у банкомата потому что деньги зачислятся сами. И действительно через 10 минут мне пришло уведомление что деньги зачислены. Спасибо за прекрасное обслуживание в такой нервной ситуации

Брал в банке Тинькофф кредит под залог машины. Деньги нужны были срочно, но я вообще не знал, как подступиться к решению этого вопроса. Знакомый сказал, что в Тинькофф проще всего и быстрее деньги получить. Если нужна большая сумма, то понадобится залог. Ну, думаю, волокита будет не на одну неделю. Но все равно решил в банк позвонить и проконсультироваться. Оказалось, что не все так страшно. Девушка по имени Татьяна мне все подробно объяснила и сказала, что при хорошем раскладе я деньги через пару дней получу без проблем. Но заявку нужно подавать через сайт. Так и сделал. Действительно, все оформление в том числе передача машины в залог, заняло несколько дней. Мне деньги сразу во время подписания документов на пластиковой карте отдали. Я вообще ничего не делал, справки не собирал и свою платежеспособность не доказывал, хотя был к этому морально готов. Оказалось, что все это без надобности, и вопросы можно решать на месте с минимальным количеством документов.
Машина осталась со мной, я использую ее без ограничений. Свои финансовые вопросы закрыл вовремя, за что банку очень признателен. Проценты ко кредиту волне подъемные, так что надеюсь, никаких просрочек не будет. Для меня это важно, потому что неизвестно, как жизнь повернется. Так что лучше иметь безупречную кредитную историю.

вносила доллары на карту юнион пей. на карту поступили рубли. и сказали что при оплате они будут по курсу конвертироваться в доллары. больше тинькофф не пользуюсь
объясняла оператору что нужен ВАЛЮТНЫЙ счет для долларов, открыли рублевый и убеждали что он мультивалютный и вы увидите доллары
в итоге решили дважды прогнать мои деньги по курсу и разницу забрать себе

Процентные ставки может и высоковаты, хотя тут я бы поспорила. Во первых они рассчитываются в индивидуальном порядке и если кредитная история хорошая, дадут норм ставку. Во вторых если грамотно пользоваться беспроцентным периодом, то тебя эта процентная ставка и вообще волновать не будет. Других каких-то скрытых комиссий нету, не тот случай когда берешь кредитку и на нее сразу непонятно откуда насчитывается куча процентов как снежный ком

Работают безобразно, когда ходят переводят, когда хотят блокируют карту не могу разблокировать уже седьмой день. Добиться невозможно , только-извините и ждите. Не связывайтесь с этим банком

В банке я обслуживаюсь пять лет уже,изначально оформлял кредитку,потом постепенно стал пользоваться и другими услугами.Нравится что в случае чего всегда можно обратиться в поддержку и помогут быстро.У меня такой был случай,когда я не особо понял насчет кешбеков,думал что должно было быть больше баллов, чем отобразилось в приложении.Позвонил в поддержку,мне там объяснили как начисляется,что сумма которой я не досчитался,будет мне начислена в следующем месяце,все почестному оказалось

Банк разработал удобное приложение, так что большинство вопросов можно решить самостоятельно, не приходится по каждому шагу звонить в поддержку. Ценю его за это