Тинькофф банк — отзывы

представитель подъехал на парковку перед работой как и просил. знаю как до нашего предприятия не просто добраться спасибо ему что приехал и вовремя.больше того он меня и подождал еще я планировал на обеде получить карту а нас мин на 15 задержали все это время представитель меня ждал. карта нужна была срочно именно пластик поэтому спасибо большое.

Самый нормальный банк с учетом того как относится к клиентом. Я не вип, как все, средняя зп, не самая лучшая КИ потому что только небольшие кредиты брал. И все равно банк доверяет, одобрил кредитку, пусть на 30 к лимитом, но главное одобрил. ЗП-карта тоже тинькофф от того что получаю зарплату условия не изменились. Как было много преимуществ у карты так и осталось.

Самый банк. Заблокировали денежные средства. В чате мобильного приложения написал заявление с требованием закрыть счет и перевести денежные средства на реквизиты в другом банке. Идиотский виртуал Олег ответил и даже не зарегистрировали мое обращение. Написал претензию отказали в закрытии счета, написал досудебную претензию, требуют фото с развернутым паспортом или видеосвязь с неким сотрудником, лицо которого будет скрыто. Считаю это связано с попыткой присвоить денежные средства, которые заблокированы на карте. Предложил встречу с курьером для идентификации личности банк отказался. Так что если вы не хотите остаться без денег не открывайте продукты в этом шараге

Могу оценить условия по дебетовке Тинькофф на 5, по кредитке на 4, по накопительным счетам и вкладам на 5, по кредиту налом (по факту переводом на карту) на 4. Итого 4,5. Неплохо. Кредиты так оцениваю только из-за высоких процентов. Хотя наверное они не выше чем везде. Зато организованно все максимально удобно. Кредитку привез представитель на работу. Кредит дали по заявке из приложения. Никуда не ездил чтобы что то подписать. Договор в приложении.

Могу сказать, что у этого банка очень много продуктов на любой вкус, поэтому несложно подобрать для себя что-то подходящее. Это касается, в первую очередь, банковских карт, которые позволяют реально экономить деньги и получать различные плюшки. У меня несколько карт этого банка, и каждая из них по-своему хороша. Есть нюансы с обслуживанием, но никаких скрытых комиссий или попыток выкачать с меня деньги за три года не было.

Основанием обращения с жалобой явилось то, что работники банка незаконно требуют с меня вернуть похищенные мошенником деньги банка, а именно 21 972 р. 42 к. (Двадцать одну тысячу девятьсот семьдесят два рубля сорок две копейки).


Дело в том, что 19.10.2022, мне позвонил неизвестный и, обманом вынудил меня сообщить ему код из смс. В результате чего он проник в личный кабинет банка Тинькофф и оформил на меня кредитную карту Тинькофф платинум, а затем снял с нее средства. Все это заняло у него примерно 15-20 минут, в течении которых мне не пришло ни одного сообщения о появлении у меня кредитной карты. Хочу ли я ее взять и могу ли выплатить долг, тоже никто не уточнил. Изначально, на балансе личной дебетовой карты никаких денежных средств у меня не было, никаких кредитных продуктов у этого банка я не оформляла, договор о кредитовании я не подписывала и даже не видела. У меня была только дебетовая карта Тинькофф Перекресток, которая потом превратилась в Тинькофф блэк.


После разговора с мошенником мне позвонили из банка и сообщили, что с моей картой замечены мошеннические действия. Я сразу обратилась в Полицию, по факту мошенничества возбудили уголовное дело. Тинкофф долго тянул с ответом, спустя 10 дней сотрудник сообщил, что вернуть средства не получается и я обязана выплатить все до копейки. Я одинокий человек, живу на пенсию, являюсь инвалидом 2 группы по опорно-двигательному аппарату, а также пороку сердца и нарушению мозгового кровообращения. Плохо хожу, есть проблемы со зрением. (В полицию меня доставили на служебной машине.) Знакомый юрист, проживающий в другом городе, посоветовал мне обратиться в прокуратуру и другие органы власти, в связи с отсутствием фактического договора на оформление кредитного продукта, отсутствием подписанного мной договора кредита в бумажном виде, отсутствием оферты и акцепта в электронном виде. Вот пункты нарушенные банком:


1. Банк оформил кредитный продукт на моё имя без моего ведома, без договора, содержащего условия кредита, без моей подписи на каких-либо документах в отношении кредита.


Список нарушений банка в отношении меня:


1. По закону Российской Федерации предоставление кредита возможно только при полной идентификации клиента на основании кредитного договора.


2. Кредитный договор должен быть оформлен в письменном виде и содержать индивидуальные условия, согласно требованиям закона, в частности - формы которой установлена указанием Банка России от 23 апреля 2014 года N 3240-У «О табличной форме индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа)».


3. Согласно требованиям 820 статьи Гражданского кодекса, договор кредита обязательно должен быть в письменном виде, и несоблюдение этой формы влечёт за собой ничтожность этого договора.


4. В связи с тем что банком эти требования соблюдены не были договор считается ничтожным. Однако Банк в нарушении закона и без решения суда требует от меня уплатить ущерб нанесённый злоумышленником.


По итогу складывается впечатление, что Тинькофф банк специально впихивает карты пенсионерам и инвалидам, чтобы нажиться на них и содрать последние деньги!

Пользуюсь разными продуктами Тинькофф уже более пяти лет. Всякое бывало, и ругала их , но перейдя на Тинькофф Блэк довольна очень. Отличный интерфейс, интересные новые продукты типа Инвесткопилки. Сегодня банк превзошёл мои ожидания ) Поступил звонок из банка и оператор консультант предложил освоить приложение Тинькофф Инвестиции. Давно хотела, но я полный профан. Так вот сей опус посвящён потрясающему консультанту Дмитрию Хрестукову ( данные выпросила у парня сама)) Час с лишним терпеливый молодой человек потратил на мое вхождение в мир инвестиций))) очень познавательно и страшно интересно) благодарю, это был лучший звонок из банка) успехов и банку Тинькофф и лично Дмитрию.

Чудом спаслась от мошенников благодаря работе неравнодушных сотрудников банка. Воришки развели и уболтали меня довольно грамотно, я не думала никогда что смогу попасться на такую уловку. Благо решила все таки перезвонить в поддержку и в телефонной поддержке мне моментом заблокировали обе карты и вход в приложение и довольно быстро потом перевыпустили новые с новыми данными. Благодаря этому ворам не удалось добраться до кредитки с лимитом в почти 300000…

Ужасный банк. Такой незаконный беспредел возможен только в Тинькофф-банке. Уже два месяца как все мои средства заблокированы в этом банке, и, похоже, банк решил никогда мне их не возвращать. Номер договора 5679737949. Я уже давно оставил обращение № 5-9284947342081 о закрытии счёта и выводе средств, но банк отказывается их возвращать, ссылаясь на расследование, которое проводит их служба безопасности, а эта служба - полностью закрытый отдел, и никто в банке не имеет с ними никакого контакта, не знает и никак не может выяснить что там происходит. Сроки окончания расследования бесконечно переносятся, предельных сроков никаких не установлено - то есть это может длиться месяцами (уже длится два месяца) и годами, и вы ровным счётом ничего сделать не сможете. То есть Тинькофф-банк, ссылаясь на один из пунктов договора обслуживания, в любой момент может лишить вас всех ваших средств на бесконечно долгое время. Это является вопиющим нарушением закона, так как согласно нормам Гражданского Кодекса, банк не вправе отказать в закрытии счета клиента, при этом остаток должен быть выдан клиенту. И на какие бы пункты договора обслуживания банк не ссылался они имеют меньшую юридическую силу, чем нормы ГК. Так что всем, кому “посчастливилось” быть клиентами этого банка настоятельно рекомендую как можно быстрее вывести все свои средства в нормальный банк, так как даже если вы до сих пор не сталкивались с подобными проблемами, надо понимать, что это возможно в любой момент.

Я больше 5-ти лет являюсь клиентом, есть опыт пользования разными продуктами, на данный момент это дебетовая и кредитная карты.. раньше были оформлены кредиты, вклад на крупную сумму, расплачивалась долями, также пользовалась накопительным счетом. и не припомню ни одной большой претензии к банку..