Помогает бизнесу стать лучше

Тинькофф банк — отзывы

Уровень доверия:
хороший
603 отзыва

Спасибо оператору Марии

Я в конце 2021 года взял кредит в Тинькофф, ознакомился с графиком и тарифом и всё было хорошо. Но меня сократили, работу найти не получалось, встал на учет в ЦЗ. Пообщался с оператором банка Марией в чат-клиенте приложения. Такой сотрудницы, которая бы ответила сразу, по существу и согласилась подождать 5 минут пока я не сфотаю все документы и не пришлю в чат,не найти наверное в других компаниях! Сегодня документы приняли и согласовали вариант как дальше платить! Спасибо!

Тинькофф - Худший банк

Добрый день!

Хочу оставить отзыв о худшем банке в России - Тинькофф.

Из года в год пользовался банком:
- Премиальная карта
- Тинькофф инвестиции
- Вклады
- Банковские карты
- Кредитная карта
И т.д.

Недавно мне заблокировали карту. Причин не говорят. При этом мне отправляли запрос на подтверждение операций. Я все подтвердил, даже с нотариусом, отдал за это 30 000 рублей. Причем борюсь с Тиньковым уже почти месяц. Сначала подтвердил все операции - мне сделали отписку о том, что не разблокируют счет. Потом после долгих бесед с сотрудниками Тинькофф мне сказали заверить все документы нотариусом, я пошел и сделал это, среди документов все про транзакции, подтверждение дохода и прочее. При этом я индивидуальный предприниматель, налоги плачу, закон соблюдаю. Далее снова отписка о том, что не могут разблокировать счет, якобы я не предоставил все документы.

Тинькофф худший банк. Одни проблемы. Не используйте его никогда, лучше Сбер, Альфа, ВТБ.

Тинькофф сейчас очень злоупотребляет клиентами, которые из года в год используют все банковские продукты. Отвратительное отношение банка к клиентам. Я не закончу на отзыве и дальнейшим выяснением причин (о которых конечно же не говорят безответственные сотрудники банка), далее будут жалобы сначала в ЦБ.

Желаю вам поскорее загнуться и побольше убытков во время текущих кризисных мер, раз вам не важны ваши премиальные клиенты.
Никому не рекомендую использовать Тинькофф. Сбер и Альфа работают уже лет 10, Тинькофф днище!

Полное днище!

помогли с проблемой

Столкнулся со сбоем, не показывал баланс инвестиций, я очень испугался. Но все стоп-заявки, которые должны были исполниться на открытии сработали. Поэтому без претензий. Хотел было написать плохой отзыв, но за год это мой первый сбой. Но я и не торгую активно. Кстати, приятно было, что сразу после того как я увидел этот сбой и уже тянулся к пункту меню «Поддержка» как увидел сверху приложения надпись что о проблеме тинькофф в курсе и исправит скоро. Такой прием понравился, ни у кого больше такого не видел в виде сообщения сверху разделов, обычно какой-то отдельно раздел об этом или колокольчик у других, в общем молодцы

Глупость и геморрой , вместо удобств и бонусов

Чтобы диверсифицировать деньги по банкам и иметь подстраховку на случай блокировки основных банков я попыталась открыть эту чудо-карту. С оформлением проблем не возникло, с менеджером тоже встреча назначилась быстро. А дальше - подписание документов, обсуждение ньюансов и вроде бы все ок ) но далее история такая: на след.день после выпуска карты иду к банкомату положить деньги на счет, ввожу пин, вижу на экране «операция о клонена вашим банком», пробую еще раз - тоже самое. Звоню оператору , происходит следующий разговор:
- вчера я получила карту вашего банка, сейчас не могу положить на нее средства, в чем проблема ?
- ваша карта заблокирована
-почему ?
- вы вчера открыли брокерский счет и эта карта заблокировалась, открылась другая, привязанная сразу к 2-м счетам
- я не давала согласие на открытие иных счетов, я не получала никаких уведомлений об открытии никаких счетов, блокировке карт и тд
- произошел технический сбой
- закрывайте все продукты, открытые мной в вашем «банке» и я хочу оставить жалобу, чтобы мне дали разъяснение на основании чего был открыт счет и что это за «техническая ошибка»
- жалобу оставить нельзя
…связь прерывается…
Далее разговор с еще 2-мя консультантами, инфа разнится «техническая ошибка» уже не ошибка, а я сама открыла счет 🤣, третья версия «а он открылся автоматически, это у всех так».
Как хранить деньги в таком банке ? Ответ - никак. Завтра произойдет «сбой» и все, разбирайтесь с консультантами в чатах и тд. Офисов нет, никакие вопросы адекватно/быстро не решить. Жалобу не оставить, претензию не оставить.
В моем случае, считаю, что даже повезло, что я отделалась от них не успея вложить деньги. Полно банков с аналогичными условиями, офисами и без «технических сбоев и тд».

Лучшее обслуживание

у меня много какие были карты, но лучшее обслуживание у tinkoff… банк ориентирован на клиента, и это отлично видно. если спорная ситуация, то я уже заранее знаю, какое будет решение что оно будет в мою пользу… у меня была задержка с картой, обещали привезти во вторник, а привезли в пятницу… и банк предложил мне выбрать бонус в качестве извинений, подписку pro или денежку. выбрала денежку и оформила на нее подписку, бинго)) в целом не могу уникального чего-то выделить у tinkoff. приложение разве что... оно точно лучшее из всех, что у меня были… но по совокупности, по отношению к клиенту банк мой фаворит.

Больше не буду связываться с этим банком!

Я взял около 3 лет назад карты Банка Тинькофф по совету друга, обычно пользуюсь Сбербанком. 2 карты: платиновую и премиальную блек и одна была кредитная (60 тыс) а другая дебетовая. Я не пользовался данными картами. 17 февраля я заходил на онлайн банк, никаких операций не проводил, просто проверить, работают ли карты. Примерно через месяц у меня взяли овердрафт на дебетовую карту на 30000₽ далее - сняли 60000₽ двумя платежами. В одно и то же время, быстро, в течении 5 минут, я сразу сообщил и информацию приняли. Переводили с одного менеджера на другого, одним словом - «футболили», карты заблокировали. Сейчас пишут, что ответ в личном кабинете, куда я не могу зайти так как карты заблокированы. Я звоню туда, но реакция и ответы вялые, мне понятно что эти суммы уже не вернут. Уже месяц длится данная ситуация. Далее мне посоветовали написать заявление в полицию, чем я сейчас и занимаюсь. Дополнительно я получил смс, с сообщением что на эту сумму я должен платить 50% годовых! Это вообще полный абсурд, так как банк не в состоянии обеспечить безопасность карт.
Я утверждаю, что никаких платежей по данным картам не совершал. Крайне недоволен отношением банка и системой безопасности.

Обман полный

У меня была премиум класса карта за 2 тысяч рублей в месяц так там нет нормальных кеш как в других банков и банк Тинькофф занимаются незаконным обогащением совершает путём обмана своих вкладчиков совершают конвертации долларов на рубли без согласия и уведомления как им выгодно и те ваши доллары могут вам вернуть в рублях и это у них прописано во внутреннем уставе
Бегите от них быстрее не держите деньги в Тинькофф иначе будете сожалеть

Беспредел уже полгода не возвращают деньги доллары

любой сервис должен быть направлен на комфорт для потребителя. В том числе, через информативность и прозрачность и ваш ответ который вы озвучили необоснованны и вы меня ввели в заблуждение того что я положил доллары 900 $ в банкомате нажав на кнопку положить в долларах на счёт но мне вместо этого вы сделали конвертацию без моего ведома незаконно и с нарушением закона по статье 159 но сотрудники банка понимают свои неправомерных действий и не хотят возвращать на этом хотят обогатиться Также прошу вас принять меры и вернуть на мой счёт 900 $
ещё раз вам говорю что вы мошенники совершили незаконную операцию совершили обмен без моего согласия и это я докажу и все юристы об этом говорят что вы проиграете в суде сейчас ждём от ЦБ решение о том что на вас наложит штраф так как в интернете около 1000 много на вас жалоб мы объединимся и подадим на вас в суд на вашу преступную группировку под названием Тинькофф
И больше потеряете и передайте Олег Тинькофф уу
Передайте ему от всех

В приложении мне нравится Аналитика и возможность общаться с другими инвесторами.

Так я смог получить хороший % прибыли на бумагах США, недавно решил продать и далее уже держу в долларах. У каждого своя голова на плечах, конечно, но раз Тинькофф дает профессиональные рекомендации и аналитику, то почему бы и нет. Постоянно внимательно читаю и часто в чем-то следую. Ну и конечно Пульс – сейчас там можно найти даже психологическую поддержку в виде обсуждения каких-то неудачных инвестиций, в ветке упавших бумаг) В общем, в Тинькофф своя атмосфера и она хорошая)

Сервис на 4+

Сервис на 4+. Не 5, потому что бывают шероховатости. Не всегда кешбек приходит повышенный, как потом выясняется, нужно чтобы у магазина был соответствующий МСС код, а как мне узнать, какой у него код перед покупкой??непонятно. Но тем не менее, кешбека капает прилично, в прошлом месяце вообще недополучил его, потому что максимум прийти 3 тысячи только может. Сейчас думаю подключить про-подписку. С ней максимум 5 тысяч и процент на остаток будет выше, 7% а не 4