Помогает бизнесу стать лучше

Тинькофф банк — отзывы

Уровень доверия:
высокий
1322 отзыва

Поддержке большая благодарность!!

Огромнейшая благодарность службе поддержки банка, что помогли мне разобраться в нюансах начисления и траты бонусов по кредитке. Просто как оказалось, я мог бы и копить бонусов во много раз больше, и обменивать их по более выгодному курсу. Чисто за счет того, что сразу не разобрался, примерно 3 тысячи в месяц сам у себя забирал. А всего то и надо было, что пользоваться картой для оплаты обычных покупок, в тех же супермаркетах например, и просто другие покупки компенсировать, а не те что я компенсировал…
Спасибо огромнейшее Марии, консультанту в чате. Она максимально подробно все объяснила нормальным человеческим языком на примерах конкретных трат. После этого все стало понятно. Начал пользоваться картой уже понимая бонусную программу и бонусов реально в разы больше стало приходить!

Нормальная дистанционная работа

Единственный банк, который умеет нормально работать дистанционно. Не приходится из-за по каждому вопросу встречаться с представителем. Ни для замены данных мне не надо было его, ни для получения кредита. Данные обновили, когда просто обратился в чат поддержки. Кредит получил чисто через приложение, там на 100% онлайн все было. Мне даже не звонил из банка никто. Просто одобрили, а как код ввел деньги на карту упали. И все, никакой бюрократии и волокиты.

Деньги помогли вернуть

Оплатила онлайн курсы личностного роста картой т- банк, только в оговоренный срок коуч видеоматериалы мне не прислал. Пыталась с ним связаться, но не получилось. Попыталась оспорить эту трату в приложении банка, но не увидела подходящей кнопки, обратилась в поддержку в чате и описала ситуацию и прикрепила все, что у меня было в подтверждение на руках. Деньги мне уже пришли назад, спасибо за помощь, избавили отбегать не по судам и потраченных нервов. Хорошо, что не тянула с обращением, срок на чарджбэк ограничен, до 120 дней на все.

Нравится, как работает поддержка

Большая благодарность поддержке банка за отличную работу! Потеряла карту и телефон, звонила с чужого, чтобы карту заблокировали, с оператором соединили сразу же, в течение минуты карту заблокировали и потом сразу же заказала новую, в режиме того же диалога с оператором. Сегодня ее уже привезли.

Помогли не впасть в панику

02.08.2025 я попала в первое в своей жизни ДТП, это было в ночное время и дозвониться ни до кого из знакомых и родственников я не смогла. Начала паниковать и случайно вспомнила, что слышала от знакомого, что в Т банк есть сервис Помощь на дорогах куда можно обратиться за консультацией круглосуточно, даже не являясь клиентом. Я загуглила номер, набрала и мне тут же ответил оператор Илья. Успокоил меня, и рассказал что делать. В той ситуации мне эта помощь была просто необходима. К сожалению выезд экипажа помощи на дорогах работает только в Москве, а я находилась за пределами МКАДа, но даже устная консультация и человеческая поддержка меня тогда выручили.

Обман по реструктуризации

18 декабря 2024 года был заключен договор № 0430293302 о кредите под залог квартиры с ежемесячным платежом 17 го числа в сумме 49 030 рублей. С данного времени было внесено 7 досрочных платежей по оплате и 7 платежей ровно в срок, без единой задержки. Так как был потерян официальный доход и работа, то 13.08.25 обратилась заранее в банк до дня оплаты кредита, чтобы договориться о реструктуризации или кредитных каникулах на срок от 3 до 6 месяце. Банк пошел на встречу и отправил мне на почту соглашение о реструктуризации на 3 месяца с ежемесячным платежом 24.600 рублей, который по условиям программы я должна была внести до 18.08.25 и отправили мне ссылку на оплату. В свою очередь, 16.08.25 - я внесла 24.600 и отправила в чат банка чек об оплате и соглашение от банка, на что в чате мне ответили, что технически процесс обновления графика платежа в приложении занимает некоторое время и попросили подождать обновления информации. На следующий день - ничего не изменилось и я обратилась в последствии 13 раз в банк на горячую линию и в чат и каждый раз я получала ЗАВЕДОМО ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ о том, что с моей стороны все условия выполнены и просто технически пока не обновилась информация в приложении. Сегодня, 30.08.25 я позвонила еще раз в банк и написала в чат и оказалась , что БАНК ПРОСТО РЕШИЛ ОТМЕНИТЬ свое решение о реструктуризации и я должна не только погасить оставшу сумму платежа от 17.08.25, но и выполнить штрафные санкции и срочно внести платеж еще и за 17 сентября!!! Это что за обман такой своих клиентов и такое отношение в сложной жизненной ситуации? Я обращалась 13 раз и у меня есть фиксации звонков и переписок в чате с датами и комментариями и теперь из-за некомпетентных сотрудников впшего банка - у меня не только не подключена программа реструктуризации, но и просрочка платежей + штрафные санкции + испорченная кредитная история. Считаю, что здесь напрямую нарушение законодательстваи намеренный ваод в заблуждение с целью обогащения. Все скриншоты переписок в чате, соглашения о реструктуризации, оплаты платежа по программе - могу предоставить.

Да это один из самых нормальных банков в принципе то

Был клиентом многих банков и объективно это один из самых нормальных. Поэтому сейчас фактически клиент только этого банка. Как закрою последний вклад в бывшем зарплатном банке деньги переложу в Т Банк. Тут объективно по тем же вкладам ставки выгоднее. Тогда просто повелся, что предлагали повыше ставку зарплатным клиентам, а на деле она оказалась ниже, чем так, под которую потом я в Т Банке вклад открыл. Суть просто, что в Т Банке всегда прозрачные условия. А в том же зарплатном куча всякого мелкого шрифта и звездочек, и потом оказывается, что вклад вообще не на тех условиях открывал, на которых рассчитывал изначально. В Т Банке же наоборот, реально есть те условия, на которых открываешь, нет вранья никакого.

Думал будет сложнее

Приехал в Россию на заработки из Беларуси, на работе сказали делать карту, так как все официально. Посоветовали Т-Банк. Я думал сложнее будет, а по факту оформил заявку онлайн, не мотался по незнакомому городу для этого. Паспортные данные на этом этапе вводить было не надо, карту привезли к квартире, где я сейчас живу, и это было бесплатно, также помог представитель разобраться с приложением. Там ничего сложного и удобное оно, жалко только что его на белорусский язык перенастроить нельзя.

Полезный голосовой помощник

Недавно начала пользоваться услугами т-банк, довольно неплохо. Нравится наличие голосового помощника в мобильном приложении. Эдакий виртуальный секретарь, который принимает звонки и защищает меня от мошенников. В разы меньше спама стало, но не на 100% конечно от этих радостей он защищает.

Посетила Эрмитаж бесплатно

Я бесплатно посетила Эрмитаж благодаря тому, что пользуюсь картой Т-Банка. Впечатлений море, все удачно совпало что выбралась в Питер и попала под эту акцию, смогла себе такое мероприятие организзовать, мне за покупку билета вернулся 100% кэшбэк. К сожалению за покупку одного билета, муж уже за деньги приобретал себе, но оно того стоило, приятно все равно.

Недавно просмотренные

Роскомнадзор

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставк...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Последние отзывы

Сигареты Lucky Strike Compact Bright

В последнее время что-то вернулся к классике. Захотелось настоящего олдового табака. В магазине увидел Lucky Strike Compact Bright, лаки давно не курил, но помн...

Тирзетта инъекции для похудения

Тирзетту прописал врач, для снижения веса. Упаковка пришла в хорошем состоянии, шприцы целые и удобные в применении

Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm

Раньше я при сильном кашле лечилась таблетками по типу амброксола, также пила разные сиропчики, вроде пертусина. Но сколько я бы ими не лечилась, кашель у меня ...

Телфин

Сейчас у нас виртуальная АТС и многоканальный номер, сразу настроили голосовое меню и четкое распределение звонков по отделам. С битриксом телефония Телфин рабо...

Компания «BestMebel»

В магазине BestMebel приобрела угловую стенку Хлоя 16 BMS (Заказ 00000421260) 31 марта 2026 заказ оформила через интернет, вежливые консультанты уточнили детали...

Фотограф Александр Парюгин

Хочу поделиться самыми теплыми впечатлениями от нашей недавней семейной фотосессии. Для нашей большой и дружной семьи это был первый подобный опыт, и мы немного...

Девятова Алёна Вячеславовна

Мучаюсь с розацеей уже лет пять, то лучше, то хуже. На море становится красиво, а зимой опять красное лицо. Девятова назначила фототерапию и крем для ухода. Ска...