Помогает бизнесу стать лучше

Тинькофф банк — отзывы

Уровень доверия:
высокий
1320 отзывов

Деньги помогли вернуть

Оплатила онлайн курсы личностного роста картой т- банк, только в оговоренный срок коуч видеоматериалы мне не прислал. Пыталась с ним связаться, но не получилось. Попыталась оспорить эту трату в приложении банка, но не увидела подходящей кнопки, обратилась в поддержку в чате и описала ситуацию и прикрепила все, что у меня было в подтверждение на руках. Деньги мне уже пришли назад, спасибо за помощь, избавили отбегать не по судам и потраченных нервов. Хорошо, что не тянула с обращением, срок на чарджбэк ограничен, до 120 дней на все.

Нравится, как работает поддержка

Большая благодарность поддержке банка за отличную работу! Потеряла карту и телефон, звонила с чужого, чтобы карту заблокировали, с оператором соединили сразу же, в течение минуты карту заблокировали и потом сразу же заказала новую, в режиме того же диалога с оператором. Сегодня ее уже привезли.

Помогли не впасть в панику

02.08.2025 я попала в первое в своей жизни ДТП, это было в ночное время и дозвониться ни до кого из знакомых и родственников я не смогла. Начала паниковать и случайно вспомнила, что слышала от знакомого, что в Т банк есть сервис Помощь на дорогах куда можно обратиться за консультацией круглосуточно, даже не являясь клиентом. Я загуглила номер, набрала и мне тут же ответил оператор Илья. Успокоил меня, и рассказал что делать. В той ситуации мне эта помощь была просто необходима. К сожалению выезд экипажа помощи на дорогах работает только в Москве, а я находилась за пределами МКАДа, но даже устная консультация и человеческая поддержка меня тогда выручили.

Обман по реструктуризации

18 декабря 2024 года был заключен договор № 0430293302 о кредите под залог квартиры с ежемесячным платежом 17 го числа в сумме 49 030 рублей. С данного времени было внесено 7 досрочных платежей по оплате и 7 платежей ровно в срок, без единой задержки. Так как был потерян официальный доход и работа, то 13.08.25 обратилась заранее в банк до дня оплаты кредита, чтобы договориться о реструктуризации или кредитных каникулах на срок от 3 до 6 месяце. Банк пошел на встречу и отправил мне на почту соглашение о реструктуризации на 3 месяца с ежемесячным платежом 24.600 рублей, который по условиям программы я должна была внести до 18.08.25 и отправили мне ссылку на оплату. В свою очередь, 16.08.25 - я внесла 24.600 и отправила в чат банка чек об оплате и соглашение от банка, на что в чате мне ответили, что технически процесс обновления графика платежа в приложении занимает некоторое время и попросили подождать обновления информации. На следующий день - ничего не изменилось и я обратилась в последствии 13 раз в банк на горячую линию и в чат и каждый раз я получала ЗАВЕДОМО ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ о том, что с моей стороны все условия выполнены и просто технически пока не обновилась информация в приложении. Сегодня, 30.08.25 я позвонила еще раз в банк и написала в чат и оказалась , что БАНК ПРОСТО РЕШИЛ ОТМЕНИТЬ свое решение о реструктуризации и я должна не только погасить оставшу сумму платежа от 17.08.25, но и выполнить штрафные санкции и срочно внести платеж еще и за 17 сентября!!! Это что за обман такой своих клиентов и такое отношение в сложной жизненной ситуации? Я обращалась 13 раз и у меня есть фиксации звонков и переписок в чате с датами и комментариями и теперь из-за некомпетентных сотрудников впшего банка - у меня не только не подключена программа реструктуризации, но и просрочка платежей + штрафные санкции + испорченная кредитная история. Считаю, что здесь напрямую нарушение законодательстваи намеренный ваод в заблуждение с целью обогащения. Все скриншоты переписок в чате, соглашения о реструктуризации, оплаты платежа по программе - могу предоставить.

Да это один из самых нормальных банков в принципе то

Был клиентом многих банков и объективно это один из самых нормальных. Поэтому сейчас фактически клиент только этого банка. Как закрою последний вклад в бывшем зарплатном банке деньги переложу в Т Банк. Тут объективно по тем же вкладам ставки выгоднее. Тогда просто повелся, что предлагали повыше ставку зарплатным клиентам, а на деле она оказалась ниже, чем так, под которую потом я в Т Банке вклад открыл. Суть просто, что в Т Банке всегда прозрачные условия. А в том же зарплатном куча всякого мелкого шрифта и звездочек, и потом оказывается, что вклад вообще не на тех условиях открывал, на которых рассчитывал изначально. В Т Банке же наоборот, реально есть те условия, на которых открываешь, нет вранья никакого.

Думал будет сложнее

Приехал в Россию на заработки из Беларуси, на работе сказали делать карту, так как все официально. Посоветовали Т-Банк. Я думал сложнее будет, а по факту оформил заявку онлайн, не мотался по незнакомому городу для этого. Паспортные данные на этом этапе вводить было не надо, карту привезли к квартире, где я сейчас живу, и это было бесплатно, также помог представитель разобраться с приложением. Там ничего сложного и удобное оно, жалко только что его на белорусский язык перенастроить нельзя.

Полезный голосовой помощник

Недавно начала пользоваться услугами т-банк, довольно неплохо. Нравится наличие голосового помощника в мобильном приложении. Эдакий виртуальный секретарь, который принимает звонки и защищает меня от мошенников. В разы меньше спама стало, но не на 100% конечно от этих радостей он защищает.

Посетила Эрмитаж бесплатно

Я бесплатно посетила Эрмитаж благодаря тому, что пользуюсь картой Т-Банка. Впечатлений море, все удачно совпало что выбралась в Питер и попала под эту акцию, смогла себе такое мероприятие организзовать, мне за покупку билета вернулся 100% кэшбэк. К сожалению за покупку одного билета, муж уже за деньги приобретал себе, но оно того стоило, приятно все равно.

Получила помощь до того как стала клиентом

Оплатила услуги косметолога наличными, только от процедуры больше вреда моему лицу получилось, чем пользы. Мне сделали пилинг кислотный, а с нейтрализацией мастер что-то накосячила, в общем ожог вместо омоложения. Как ни странно, но помог мне Т-банк, это при том, что их клиентом вообще никаким боком на тот момент не являлась. Написала у них на сайте в чат поддержке, что мне нужна юридическая помощь, подруга подсказала, что так можно сделать, но я сомневалась. Сначала мне ответил бот, но после просьбы переключить на сотрудника, я уже с живым человеком общалась. Мне действительно объяснили как действовать и я за это ничего не платила. Деньги удалось вернуть без суда благодаря консультации и помощи с составлением досудебной претензии. Стоит ли говорить, что теперь я клиент этого банка!

Прикольно сделал перевод на написанный от руки номер

Сегодня интересную фишку обнаружил в приложении т- банк. Мне надо было мастеру перевести денег за услугу, знал, что в приложении банка это можно сделать по номеру телефона без комиссии. Он черканул мне свой номер на клочке бумаги простым карандашом, я шутки ради решил попробовать отсканировать, слышал, что с визитками такое работает, и у меня получилось. Конечно, перепроверил, верно ли номер считался, получатель нужный высветился, все ок. Секунда и деньги ему на карту ушли. До чего дошел прогресс называется.

Недавно просмотренные

Тинькофф банк

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направле...

Последние отзывы

PGON | PGON Wallet

История знакомства началась после того как знакомый оплатил общий счет в кафе через этот кошелек. Тогда я впервые увидела как это работает на практике. Позже ре...

Водка Tundra с Морошкой Татспиртпром

Морошка мало заметна если водку заморозить, если сильно не охлаждать тогда норм. Ее в принципе замораживать и не надо, она и так мягкая, за это нравится.

DragonMoney

Играю тут уже месяца два, в целом площадка норм. Слоты разнообразные, выбор большой. Депозиты проходят моментом, это плюс. Но вот недавно с выводом было напряже...

Лазерное оборудование из Италии Дека

У нас косметологическая клиника, недавно решили обновить оборудование и купили новый лазерный аппарат в Дека. Ну по сравнению с нашим старым аппаратом, этот про...

Магазин мебели hoff

Столкнулся с гарантийным случаем, поломка механизма в диване, на удивление заменили без проблем. Уже приготовился грозить статьями морально, а они приняли рекла...

staxi.taxi системы такси

Внимание! Расскажу про деятельность и работу таксопарка. В 2024 нашёл проект «STAX», он же ООО "СТАКС36", как и многие заключил договор займа. Сейчас у компан...

Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm

Раньше при кашле всегда покупала сиропы или таблетки. Иногда помогали, иногда кашель затягивался почти на две недели. Когда в очередной раз заболела бронхитом, ...