Помогает бизнесу стать лучше

ТМ "Ермолино" — отзывы

Уровень доверия:
высокий
526 отзывов

Хамство и непрофессионализм персонала торговых залов

К продукции вопросов нет. Вопрос к начальству (г. Щекино, ул. Советская. 14) о подборе персонала и проведения им правового ликбеза. Продавцы ведут себя очень хамски, неопрятны, с кожными заболеваниями (что недопустимо при работе с пищевыми продуктами). Абсолютно не знают Закона о Правах Потребителя (что может привести к искам как к ним лично, так и к Юр.Лицу). При наличии двух кассовых аппаратов, обслуживает один продавец, что приводит к большим очередям и потере вами клиентов (не все готовы ждать по 20-30 минут) чтобы выслушать недовольство продавцов и их хамские замечания. С удовольствием вступаю с ними в полемику и каждый раз убеждаюсь в их непрофессионализме (не могут ответить ни на один вопрос о продукции, вместо ответа-хамство. Очень возмущаются когда начинаешь с ними разговаривать на их "языке". Отказывают в обслуживании, что является нарушением Закона о Правах Потребителя). По началу закупались очень часто и на большие суммы, но со временем такое поведение продавцов утомило (так как не терплю хамского отношения не только к себе, но и к окружающим, тем более пенсионерам, и всегда готов объяснить про нормы поведения и морали), теперь заходим крайне редко.

полуфабрикаты в ермолино, что беру я.

Иногда лень готовить дома. А тут еще после праздников привалило задач, теперь захожу в ермолино и покупаю полуфабрикаты. Беру обычно вареники с вишней, отбивные куриные, рыбные котлеты. Варю к ним любой гарнир и сытный ужин готов!)

продукты ермолино

Дети обожают блинчики из Ермолино! Я беру сразу пару кг, чтобы в морозильнике были. Когда нужно достаю - быстренько на сковородочку и все довольны и сыты)

ермолино продукты

Я большая сладкоежка, нет ни дня, что бы я не сьела конфетку)) Один раз заглянув в Ермолино, не могу теперь пройти мимо их большого ассортимента конфет! Мои любимые это "Молочный бриз" и "Бонителло". Кстати, детям в садике на НГ закупали у них наборы с конфетами - отменные были!

НЕПОРЯДОЧНЫЙ ПЕРСОНАЛ (Екатеринбург)

Добрый день!
В субботу, 22.01.2022, зашла в магазин, решила купить блинчиков. Откровенно говоря, не самая полезная еда, поэтому априори не рекомендую. Но дело в другом.

Освобождая руки для упаковки товара, поставила свою новую черную термокружку, которую несколькими часами ранее купила в магазине РБТ.
Коробку с этой кружкой я оставила на кассе и ушла. Вернулась в магазин, сотрудники сначала отрицали наличие у них вещи. Потом одна из сотрудница подтвердила, что кружка действительно была обнаружена. Её начали искать, но не нашли в магазине. Написали другой сотруднице, некой Юлии, которая в ответ сказала, что кружка у неё дома.

Я начала общаться с компанией через официальный аккаунт в Инстаграм, где мне ничем не смогли помочь, потом заполнила форму обратной связи. При чем интересно, что номера телефонов на сайте не указаны, шифруются:) Мне перезвонила через часов 5 женщина, представилась некой Светланой, руководителем подразделения. С первых минут начала выставлять меня виноватой и выгораживать сотрудника. Дело ведь не в кружке, а в факте ее присвоения. И выгораживать здесь сотрудника- сомнительная линия поведения. Видимо, какой руководитель, такие у него работают и продавцы. С такой компанией надо общаться только через правоохранительные органы и ставить на место. Сейчас читаю отзывы и многие пишут о том, что продавцы хамят и обвешивают. Могу добавить, что еще и присваивают чужое имущество, потому что "что упало, то пропало". Вот и все, вот и все.

Качество продукции

Покупала сосиски молочные, очень приличные. Так же брала тушенку говяжью, не понравилась. Одна треть банки жир, вкус не очень понравился. В банке мясо, попалась жила. Котлеты "Домашние" двух видов с чесноком и без. Не понравились, как резиновые и вкус странный. Слишком соленые. Зразы картофельные с мясом вкусные.

Обманывают

Когда закончится обман, обвес продуктов, надоело уже, в каждой точке города Рязани обвешивают, особенно на Фирсова 28, постоянно на 30 грамм обыешивают

ермолинские полуфабрикаты

Решила сделать к новогоднему столу блинчики с ливером. Взяла в ермолино сердечки и желудки куриные, все свежее.

Плохое качество обслуживания

Очень вкусная продукция. Заходила раньше чуть ли не каждый день.Но из-за обслуживания заходить уже не хочется. И это не только моё мнение. Хотелось бы увидеть более приветливых продавцов.

Ухудшилось рецептура продукта

Здравствуйте!!! А я хотела бы написать, что продукция портится.. всегда мужу покупала блинчики «мамины» с говяжьей печенью.. пожарю ему, а сама всегда один-два съем-уж оооочень были вкусные, но, вот уже вторую неделю замечаю, что блины даже на вид -тесто толстое, в дырочку, разонравились… то ли сменили технологию, то ли что -не понимаю.. раньше тесто было тонкое притолоке.. желтоватого цвета, мясная начинка -ооочень много…сейчас -теста толстого с дырками -белого цвета -много, начинка -никакая.. прошу вас -верните старый рецепт.. спасибо