Помогает бизнесу стать лучше
Поставили под охрану дом за городом полгода назад. Приехали через два дня после договора, все поставили, научили пользоваться. Цены разумные, сотрудники вежливые. А главное реально реагируют при срабатывании. Все оборудование новое, не глючит, нам нравится пока.
Установил спутниковую сигнализацию на новую машину несколько лет назад, претензий вообще нет к компании. Все объяснили, не впаривали ничего. Установка по записи, сделали быстрее обещанного. Нормальные цены, быстрое приложение. Пару раз глох сигнал, сказали, силовики глушат. Меня устраивает.
Доброго времени суток всем.
Всем, кто хочет связаться с мошенниками "Цезарь Сателлит" пишу свою историю!
В конце 2024 года решил поставить на охрану свой загородный дом и начал искать охранную организацию по своему району. Предложений было немного, но достаточно для выбора.
Т.к. я для себя понимал, что мне нужно от охраны, то и выбор сделать было не сложно, т.к. не все охранные предприятия соответствуют моим требованиям, а именно: я хотел, чтобы группа быстрого реагирования приезжала экипирована в том числе огнестрельным оружием!
Я прекрасно понимаю: если злоумышленники проберутся в мой загородный дом в коттеджном посёлке и, после отработки сигнала приедет ГБР, которые, как правило, оснащены лишь дубинками и газовыми баллончиками - они ничего не смогут сделать в экстренной ситуации!
Что могут экипированные дубинками и газом охранники противопоставить вооружённым хотя бы ножом преступнику? А если преступник вооружен не только холодным оружием?
В общем, для меня и моей семьи критерий безопасности очень важен, поэтому я готов был платить даже больше, чем просят за свои услуги охранные предприятия!
Пообщавшись со всеми в моём районе охранными предприятиями, сделал выбор в сторону "Цезарь Сателлит", т.к. они единственные согласились предоставлять ГБР с охранниками 6го разряда с огнестрельным оружием.
Акцентировал на этом внимание менеджера, которая и по телефону и в переписке в ватсапе уверяла меня, что будут исполнены все мои требования в полном оюъёме!
Для этого мы даже добавили допсоглашение к договору, который был у "Цезарь Сателлит" шаблонный и они никак не хотели вносить сведения об охранниках 6го разряда с огнестрельным оружием!
После заключения договора с допсоглашением я сделал тестовые вызов, нажав на кнопку для вызова ГБР.
ГБР приехала с небольшим опозданием, но самое главное, что приехали охранники не 6го разряда со стволами от "Цезарь Сателлит", а от местного охранного предприятия с дубинками, которое также предлагало свои услуги в 2 раза дешевле Цезаря!
Позвонив по горячей линии в "Цезарь Сателлит" мне заявили, что ничем помочь не могут и у них нет своих охранников, т.к. они пользуются услугами коллег!
По итогу: стелят мягко, а потом обманывают!
Пытался решить вопрос через руководство и объяснить, что меня обманули до подписания договора, но отдел по работе с клиентами отвечает только шаблонными фразами и просто отмахивается от агргументов!
Никому не советую связываться с этими аферистами "Цезарь Сателлит", которые по сути даже не имеют охранников у себя в штате и являются тупо посредниками, которые берут сверху за некачественное посредничество!
У нас магазин под охраной Цезаря, уже не вспомню точно сколько по времени, но долго. Ребята ответственные, работу делают добросовестно - отрабатывают каждый сигнал. По деньгам для бизнеса за охрану просто пшик, я считаю
Приятно, что обслуживает нас один менеджер и не пытается переложить ответственность на других. Охраняемся четыре года (склад и три магазина), вопросов нет. ТО, решение рабочих моментов - всегда все ок. Спасибо за честное и долговременное сотрудничество!
С Цезарем более 3 лет. Сначала не было нареканий. Но в дальнейшем все хуже и хуже. Цена растет не по дням, а по часам. Стоимость ТО охранной системв выросла за год на 1000 руб. и составляет 9900. Хорошо, приехала и сделала. Сразу же начались проблемы: я более часа дома, а приложение показывает, что машина в сервисе и снята с охраны, поездки не отображаются. Позвонила в компанию, перезагрузили. Увеличился расход заряда аккумулятора, звоню опять, в ответ: надо приехать в сервис, услуга стоит 2400. Это на третий день после ТО. 6 ноября не могу открыть приложение. Звоню, сотрудник отвечает, что у них все работает корректно, но у меня-то нет. Предлагает переустановить приложение. Переустановила, не видит пароль. Звоню опять, ответ: массовый сбой. Спрашиваю, зачем рекомендовали переустановить приложение, ответ: а мы тогда не знали, что массовый сбой. Сегодня 7 ноября приложение опять не работает. Удивительно, но при снятии денег с лицевого счета массовых сбоев не бывает, оплата снимается вовремя и регулярно.
К установке сигнализации на машину подошли с аккуратностью, выполнили все меньше, чем за 2 часа. Работает, радуюсь как ребенок) особенно автозапуск нравится, в преддверии зимы оч нужная вещь!
Токсичный коллектив линейный и по компании. Все друг-на-друга все свешивают, ненавидят друг-друга, огрызаются в переписке. Сначала подумают о тебе все плохое, а потом попробуют поговорить. Хотя почти никогда не пробуют. Никому ничего не надо. Лишь бы отработать и свалить. ЗП в 2-3 раза ниже рыночной. Нет никакого обучения. Когда ты просишь что-то объяснить и помочь - куча упреков. Не рекомендую компанию. Очень токсичная среда. Русское отсутствие качества. И компания никуда не двинется, потому что клиентов все ненавидят. Что-то улучшить в компании невозможно - только если уволить всех и нанять новых людей с новой политикой. Махина, которая дерет деньги с клиентов за воздух
Ребята, здесь делается все, что против клиентов. Когда пришла в компанию, поразилась, что мне сказали: будешь через пару лет ненавидеть клиентов, как мы. Клиентов не ненавижу. Но инициатива по улучшению жестко наказывается. Все делается против клиентов. Коллеги делегируют все, лишь бы сбросить клиента с себя и не заниматься им, ругаются друг-с-другом. Что-то улучшить для клиента невозможно. Компания помнит о клиенте только в момент оплаты.
В прошлом году поставил спутниковую систему на машину в качестве теста так сказать. Теперь установили тариф эконом в квартире - все что нужно по подъемной цене. Работает все отлично, спасибо за выполненные обязательства!