Отвратительный сервис
Неоднократно совершал покупки на сайте данного магазина
Люксовый сервис ЦУМа это лишь стереотипы
Неоднократно доставляли товар или в рваной подарочной упаковке или забывали вложить фирменный пакет. Последний мой заказ был куплен в подарок , вещь не была упакована в фирменную бумагу , а была в обычном пакета ,как заказ со всем известных маркплейсов, подарочная коробка не была оформлена должным образом лента просто валялась в коробке. Но самое неприятное ,что вещь была бракована с рваным карманом. Служба поддержки отвечает шаблонно не имея представлений о клиентоориентированности . Это был подарок , который выглядел нелепо и дешево. Низкий уровень сервиса магазина поставил меня в очень неловкое положение. Консультанты чата проблемы не решают , а только их усугубляют. Покупки в магазине очень редко дарят положительные эмоции , чаще они создают много проблем, отнимают время и приносят негатив.