Помогает бизнесу стать лучше

ЦУМ — отзывы

Уровень доверия:
средний
32 отзыва

Отвратительный сервис

Неоднократно совершал покупки на сайте данного магазина
Люксовый сервис ЦУМа это лишь стереотипы
Неоднократно доставляли товар или в рваной подарочной упаковке или забывали вложить фирменный пакет. Последний мой заказ был куплен в подарок , вещь не была упакована в фирменную бумагу , а была в обычном пакета ,как заказ со всем известных маркплейсов, подарочная коробка не была оформлена должным образом лента просто валялась в коробке. Но самое неприятное ,что вещь была бракована с рваным карманом. Служба поддержки отвечает шаблонно не имея представлений о клиентоориентированности . Это был подарок , который выглядел нелепо и дешево. Низкий уровень сервиса магазина поставил меня в очень неловкое положение. Консультанты чата проблемы не решают , а только их усугубляют. Покупки в магазине очень редко дарят положительные эмоции , чаще они создают много проблем, отнимают время и приносят негатив.

Туалетные комнаты.

Блин ну пипец. 500 руб сходить отлить, это нормально???? Что там золотом писают???? Вот почему иностранные гости о нас везде пишут что у нас туалеты платные. Ладно еще куда не шло, 35-40 руб, но 500 это уже слишком.

Лучший опросник

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом использования этого сайта по заработку. Здесь я нашёл множество интересных возможностей для дополнительного дохода, которые соответствуют моим навыкам и интересам. Кроме того, на сайте есть система рейтинга, которая позволяет отслеживать свой прогресс и видеть достижения других пользователей. Это стимулирует меня к развитию и достижению новых целей.

Работа непрофессионалов❗️

Сделал заказ в интернет магазине ЦУМ 10 ноября 2023 года в регион РФ который находится достаточно далеко от Москвы… Готовил подарок любимой жене… Перед тем как сделал заказ позвонил и уточнил у менеджеров по горячей линии сроки доставки на что мне ответили что срок доставки будет известен только после оформления заказа… Окей… оформил… появился срок доставки 16 ноября… обрадовался к празднику в своей семье успевает…! Далее захожу в приложение через 3 дня и вот сюрприз «заказ комплектуется» что? 3 дня комплектуется? Позвонил оператору снова с претензиями… на что мне навалили кучу извинений и пообещали что заказ будет доставлен 18 ноября… причем после моего звонка заказ чудным образом был укомплектовал и отправлен за 30 минут… 18 ноября тишина… звоню в цум и меня опять облизали с извинениями и уже мой заказ приедет 21 ноября… в общем результат дена без подарка я в шоке от работы кампании такого якобы уровня… Работают не как они себя заявляют на высоком уровне… А как несерьезная забегаловка возле Алтуфьевского шоссе…

Порядочный сервис, я довольна!

Оформила небольшую скидку в ЦУМе, @balytcum в телеграмме. Всё норм. Скидка вышла примерно 20%. Всё устраивает. Буду заказывать со скидкой ещё)
Так же: скидку мне делали бонусами, бонусы не всегда у них в наличии. Спрашивайте промокод если есть или баллы.

Альтернатива

Добрый день!!!!
Не так давно я открыла для себя новый интернет-магазин женской одежды "Сабрина Ви".
https://www.sabrinavi.ru/?picn=9-842-447-072
Хочу Вам рассказать чем меня привлек этот магазин.
Во первых огромный выбор платье, корсетов, купальников, лосин, да чего там только нет.
Это просто рай для девушек, платья в магазине на любой вкус и цвет.
Из разных материалов и что не мало важно большой размерный ряд.
Можно целый день просидеть в магазине,
все что от Вас требуется выбрать подходящую Вам модель и сделать заказ.

Блошиный рынок

У Вас куртка есть. Есть, есть. Покупаю. Через два часа. Куртки нет. Возьмите что нибудь другое. На боже , что мне негоже.

Ужасное отношение

В общем, ребята, решайте сами, но я тоже 3-й день веду с ботом переписку, а мне так и никто не перезвонил. Не могу вернуть товар, есть вопросы по купленному и очень большие, жду ответа, но 3 дня переписка с ботом - вам перезвонят, вам перезвонят.

Типа ломбарда

Был в этой конторе лично - стоимость вещей занижают процентов на 50, как в ломбарде. Сотрудники , включая оценщиков - мальчики и девочки, которые люкс видели только на картинках, Развод для лохов или малолеток.

Любопытный момент - вещь уносят на оценку в отдельное, закрытое помещение. Это зачем ? Чтобы в случае повреждения заявить 'у вас так было"?

Отвратительный сервис

Много лет делала покупки в данном магазине, сейчас неприятно удивлена ужасным отношением к клиентам. Обманывают, халтурно относятся к заказам. При оформлении заказа меняют условия, мотивируя недобросовестностью покупателя! Первый раз сталкиваюсь с подобным отношением!