Visa Travel — отзывы

Очень быстро оформили нам визы в Японию, причем дистанционно. А это сейчас очень непросто. Документов и волокиты - минимум! Но, конечно, дорого. И не поняла я почему нельзя прикрепить одного менеджера, чтоб он вел от и до и был на связи 24/7, а то суета какая-то.

Обратился в агентство Uway за не самой популярной визой - Сингапур, еще в ноябре. Дали информацию, сообщили, что визу надо открывать не раньше, чем за 9 недель до даты поездки. В январе заключил договор, а через 12 дней после подачи документов в Посольство прислали визу. Менеджер была очень вежлива и профессионально давала ответы на все мои многочисленные вопросы и опасения. Я очень благодарен.

Документы подготовили очень быстро и качественно, а так же оперативно записали на подачу в Посольство. На прошлой неделе подал документы, а вчера уже получил визу в Китай на месяц. Не понравилось только что несколько менеджеров за такой маленький период со мной работали, на каждой стадии разный. Это напрягает конечно. Ну и цена кусается . Я так понимаю из-за быстрых сроков.

В визовом направлении компания сводит свою работу только к заполнению анкет и записи на подачу визы.
За предлагаемую ими сумму ожидаешь проявления компетенции (!) и сопровождения.

Важно сказать, что это не первый мой опыт, и в иных компаниях помогают со сбором документом и их печатью, делают необходимые фото. Компания Uway же, в моем случае (я из Санкт-Петербурга), осуществляла всю деятельность онлайн. Несмотря на это стоимость услуги если и была ниже (что не факт), все равно была выше, чем у конкурентов.

Ситуация:
Мне необходимо было срочно получить визу в Грецию. Анкету я бы мог заполнить самостоятельно, но не знал сроков, которыми ограничивает Консульство Греции. В этой связи я и обратился в Uway.

Специалист, с которым я согласовывал даты своего перелета (в случае необходимости ждать чуть дольше, я мог взять билеты на день-два позже), не стал предупреждать о риске длительного рассмотрения, а сказал, что Консульство может дать ответ и через неделю. В связи с этим я и взял билеты на пару дней раньше.

Результат:
Эти билеты и стали причиной отмены процедуры оформления в визовом центре, так как даты перелета не могут быть раньше даты выдачи.

Да, агент не несет ответственности за результат, но предупредить обо всех рисках обязан. Эта та самая компетенция (!), за которую клиент и платит такие деньги. Будь я извещен об этом, то взял бы билеты на более позднюю дату и подача документов состоялась бы, как и возможно моя поездка.

Итог:
Все вышло так, что компания Uway только побуждала меня к скорой оплате услуг. По факту же моей претензии компания не проявила ожидаемого мной клиентоориентированного отношения, проигнорировав мою претензию, отписавшись ссылкой на пункт договора.

Компания ожидаемо отказалась от частичной компенсации. Более того, они даже не предложили традиционную скидку на последующую услугу.

П.С.
Как можно рассчитывать на Uway при оформлении, например, ВНЖ, пускай останется риторическим вопросом.

Отличное взаимодействие и обратная связь. Одно удовольствие было с ними работать. Мы в разное время оформляли около 10 наших клиентов в разные страны АТЭС по ускоренному варианту. Все получили карточки на 5 лет как полагается. Рекомендуем!

Мы на первой консультации сразу все поняли - и отношение и знание дела. Чуть дороже вышло , визы в Италию у нас на 2 взрослых + ребенок 14 лет. Но зато сразу, без сюрпризов. Вернулись счастливые!

Хочу выразить благодарность агентству за оперативную работу. Мне помогли очень быстро оформить визу в Японию с минимальными документами. Отзыв оставляю уже после возвращения, так как мой персональный менеджер Ярослав не дал консультаций никаких по поводу пограничного контроля, то что это не входило в услугу, а платить за доп консультации я отказался, но все прошло хорошо, по визе меня пропустили даже с судимостью.

Для бизнес-поездки в Китай нужно было быстро оформить визы для моего руководителя. Мне порекомендовали Uway в моем сообществе ассистентов, как специалистов в этой сфере. И действительно, были оперативно оформлены мульти бизнес-визы в Китай на год, чего никто другой не смог сделать в такие сжатые сроки и с таким пакетом документов. Спасибо вам за выполненную работу.

Обратилась за услугой оформления карты АТЭС. Заплатила 60 тысяч. В итоге все затянулось на 4 года. С 2022 перестали просто отвечать.

Получили с женой ВНЖ Турции через визу цифрового кочевника, теперь можем жить и работать в Турции свободно. Сделали за 3 месяца, менеджер Анна была на связи и отвечала на все наши вопросы.