В весенне-летний дачный период имела глупость воспользоваться услугами по заказу питьевой воды в компании Шишкин лес. Подкупила бесплатная доставка в область. В итоге воду часто доставляли с нарушением оговоренного времени доставки (позже 18-00, например, в 21-00 и позже). Но так как весной и летом жили на даче постоянно, то особо сильно это не напрягало.
Проблема возникла в эту субботу при возврате залога за четыре 19-литровых бутыли (цена вопроса 800 рублей). Водитель должен был с 10 до 18 приехать и их забрать и вернуть залоговую стоимость. Но в районе 18-50 он осчастливил меня известием, что в лучшем случае прибудет через час. К этому времени уже прилично темнеет и я уезжала с сумками и на электричке на 19-36 (следующая была уже в 21-23, так что дома была бы вообще только к 24-00), так что дожидаться я его не стала о чем сообщила ему и их службе доставки. Так как вина была с их стороны, то надеялась, что сможем найти компромиссный вариант - чтобы они забрали бутыли в наше отсутствие (оставили их на дачном участке рядом с забором, откуда их можно легко достать), а залоговую стоимость перечислили бы на карту.
Фиг Вам, они приносят извинения, но никак пойти на эти условия не могут, порядок не позволяет. Не соблюдать время приезда позволяет, а исправить свои ошибки нет. Их предложение, чтобы я потратила свое время и деньги, чтобы съездить на дачу и опять ждать до темноты, когда их водитель соизволит явиться, а потом тащилась в темноте с риском для жизни на электричку. Или перевезла бутыли в Москву и они бы их у меня из дома забрали. В общем, все для них. Вода явно по завышенной цене плюс полная безответственность за условия и сроки доставки. Клиент по их логике должен сам и за свой счет исправлять их косяки в работе.
Последние отзывы
МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком
С МТТ подняли качество обслуживания. Просто запустили робота на опрос после получения заказа, если система отмечает негатив - сразу принимали меры. NPS подняли ...
Progestogel (Прожестожель)
Мне понравилось, что препарат работает локально и не создает ощущения, что весь организм перестраивается. Я очень боялась побочек, потому что у меня уже был опы...
ИВЦ МВА Восток
Первый раз обращалась сюда на вакцинацию щенка. Очень переживала, потому что он у меня маленький и вообще первый питомец, поэтому вопросов было больше, чем нужн...
Витальгар
Брала Витальгар из-за гастрита, особенно мучили голодные боли и тошнота по утрам. Принимала перед завтраком, две столовые ложки разводила водой. Не скажу, что в...
AVITO.ru
На авито стало невозможно продавать товары, после введения новых алгоритмов. Необходимо платно продвигать товары, поднимать их в поиске, но и то не факт, что он...
CarPrice
сестра поехала со мной продавать хендай солярис, потому что одной ехать было непривычно. рассчитывала, что все затянется, и освободила почти весь день. в карпра...
Яуза Моторс
Диагностика тут очень хорошая, ни разу лишнего не прописали в квитанцию. Приемщики адекватные, отвечают на все вопросы по авто. Честные 5 баллов ставлю