Вольтаж Сервис — отзывы

Пишу почти в полвторого ночи, потому что только что вернулся из сервиса и не могу успокоиться. Отдал машину на ремонт генератора утром, обещали «экспресс за час». Забрал вечером, заплатил 9800. Приехал домой — аккумулятор разряжается. Открыл капот, а клемма на генераторе не затянута, болтается. Завтра повезу обратно, но настроение уже испорчено. За что платил?

Сдала стартер. Забрала — работает, но с каким-то странным звуком. Приехала, сказали: «Это нормально, так и должно быть». Через неделю стартер заклинил. Пришлось покупать новый. В «Вольтаж» больше не ногой.

Обещали гарантию 6 месяцев. Через два месяца генератор сломался. Приехал, а мне говорят: «Вы не проходили плановое ТО у нас, поэтому гарантия аннулирована». О каком ТО речь, если я даже не знал, что оно нужно? Никто не предупредил.

Ремонтировала генератор. Сделали быстро, за два часа. Цена адекватная. Но через месяц загорелся «чек». Приехала — сказали, что «это не связано с ремонтом». Может, и не связано, но осадок остался.

Подытожу. За полгода я обращался в «Вольтаж Сервис» трижды: стартер, генератор и рулевая рейка. Каждый раз — задержки, каждый раз — доплаты, каждый раз — «это не гарантия». Я понимаю, что автосервисы не всегда идеальны, но здесь система: обещают одно, делают другое, а потом разводят руками. Больше не поеду.

Записалась на диагностику. Приехала, а мастер говорит: «Мы сейчас заняты, подождите». Прождала полтора часа. Диагностика заняла десять минут. Сказали, что «всё нормально, но лучше заменить». Я отказалась. В итоге уехала ни с чем, но время потеряла.

В целом, ремонт сделали. Но есть нюанс: навязывают замену вместо ремонта. У меня был генератор, который можно было отремонтировать, но мастер настаивал на замене. Я отказался, настоял на ремонте. В итоге сделали, работает. Но осадок остался: такое ощущение, что цель — продать новый агрегат, а не починить старый.

Обратилась с турбиной. Мастер сказал, что «турбина умерла, нужна замена». Назвал сумму — 45 тысяч. Я попросила хотя бы диагностику показать. Он показал какие-то графики, в которых я не разбираюсь. Заплатила. Через месяц новая турбина начала свистеть. Приехала — «это особенность работы, не гарантия». В итоге я осталась с турбиной, которая свистит, и без денег. Больше не поеду.

Привез стартер. Диагностика показала, что нужна замена втягивающего реле. Заплатил, забрал. Через неделю — та же проблема. Приехал, сказали: «Ну, надо было и щётки менять». Почему не сказали сразу? Пришлось платить второй раз.

Ремонтировала рулевую рейку. Сделали, но с задержкой на два дня. Цена оказалась выше, чем называли по телефону, — «добавились расходники». Работает вроде нормально, но осадок остался. Если бы предупредили заранее, было бы честнее.