Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

ВТБ 24 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
327 отзывов

Отвратительный банк

Отказ в досрочном погашении потребительского кредита, мотивируя тем что в субботу руководитель доп.офиса не работает, и страхование жизни и здоровья которая составляет часть кредита не получится, обращайтесь в рабочий день. То есть я не могу поносить досрочно кредит по вине кредитной организации и плачу два дня по их вине проценты по кредиту это прямое нарушение, закона о правах потребителей, закона о банковской деятельности и моих прав как гражданина РФ!г.Екатеринбург, Ленина 27

​Крайне не надёжный банк сотрудники больше напоминают мошенников своей безграмотностью и некомпетентностью, пока ждал свою электронную очередь на втором этаже опер зала что только от клиентов не услышал, многие ушли не дождавшись очереди. Особенно пенсионеров жалко завлекаемых туда рекламной.Крайне не надёжный банк сотрудники больше напоминают мошенников своей безграмотностью и некомпетентностью, пока ждал свою электронную очередь на втором этаже опер зала что только от клиентов не услышал, многие ушли не дождавшись очереди. Особенно пенсионеров жалко завлекаемых туда рекламной.
Когда зашёл в опер зал на деле убедился с безграмотностью и некомпетентнтью сотрудников а после того как мне не смогли не оказать услуги не объяснить почему мне их оказать не могут вызвали охрану чтоб если не сам уйду мне помогли в этом
Более хамский и некомпетентный банк не встречал.
Никому не рекомендую стать его Клинтом, потеря времени и денег, хамство безграмотность и не компетенция вот с чем вы тут столкнётесь!

Самый отстойный банк, из за приложени

Получилось что на работе ,выдают зарплату на карту ВТБ , впечатления о банковском приложении очень ужастны ,
1. Войти в приложение мобильный банк, большая проблема, код только здоровенный ,затем обязательно подтверждение посредством смс, что не очень удобно
2 приложение всегда и в любом месте ,тупит на любом устройстве
3Самое плохое что ,перевод на другую карту практически не возможен по нескольку дней ,программа не даёт перевод .
Желания пользоваться данной картой не охото ,несколько раз подводила в дороге ,когда был нужен срочно перевод ,поэтому получив зарплату ,стараешься сныть и положить в другой банк на другую карту

Отвратительный банк

Оставили обращение по некорректной работе после обновления Интернет-банка ВТБ онлайн. Пришли смс с номером обращения. Через несколько дней поступило смс о необходимости предоставить скриншот с проблемой и предоставить доп.информацию, указали на какую эл/почту направить. Сделала. Далее получаю смс, что информация не получена, обращение закрыто, и для решения проблемы необходимо оформить новое обращение.
По гор. линии 1000 и 8 800-100-24-24 звонила 6 раз (!), т.к. звонок срывался после ожидания ответа (несколько минут слушала эл.помощника, потом ждала очередь, когда освободиться оператор); а нажимала кнопку, чтобы мне перезвонили - в ответ тишина. И звонок опять срывается.
Кое-как дозвонилась, и мне посоветовали опять оставить обращение и повторить всё тоже, что было описано выше. Оператор ничем помочь не может.

Ужасная работа менеджеров

Почти 2 месяца ждем, когда нам перезвонят по вопросу подключения кассы онлайн!!! Звонили сами на горячую линию не один раз, но с нужным менеджером нас не соединяют, лишь говорят "Вам перезвонят"!!! На обращения направленные на эл.почту в ответ пишут "позвоните на горячую линию"!!! Да это просто издевательство!!! Донести до руководства Банка информацию о наплевательском отношении работников к клиентам Банка просто не реально!!!

Взлом ЛК списание средств

В ВТБ у меня был накопительный счет, открытый онлайн в приложении. Картой я не пользовался, покупок не совершал, переводов не делал, счет использовался только как накопительный. 29.09.2022 пришло смс о том что, ЛК заблокирован. Позвонил в поддержку, сказали нужно идти в отделение с паспортом. Придти в отделение смог только 01.10.22. Оказалось, что ЛК заблокировпн в связи с подозрительной активностью. При выяснении обстоятельств, оказалось, что с моего счета были совершены 10 операций перевода по 4500 р неизвестному мне лицу на общую сумму 45000 р. В отделении какую либо помощь и консультативную информацию предоставить не смогли. Сотрудница, представилась как старшей по офису, но общение проходило как будто со стажером, человек не компетентен, разговаривала грубо, несдержано с пренебрежением, не пыталась решить мой вопрос и войти в положение, все время повторяла освободить место и решать свой вопрос по горячей линии, якобы банк согласно постановлению ЦБ не может отменять операции перевода и если меня что то не устраивает мне свои претензии надо отнести в ЦБ. Принять письменное заявление на отмену операций отказалась, сказала идите в полицию и пишите заявление на мошенические действия со стороны третьих лиц. Оставил заявление по горячей линии на отмену операций перевода, так как не совершал вышеуказанных переводов, и возврат средств. Обещали рассмотреть в течении недели и дать ответ. Неприятные впечатления от того, что такое могло произойти в банке, входящим в первую десятку. Что в офисе, что в поддержке настаивали на том, что я якобы возможно передал данные карты пин и cvc коды неизвестному лицу и надо писать заявление в полицию чтоб нашли мошенников (что их искать то?! есть чек о проведении перевода по системе сбп в котором указан номер счета банка получателя, фио лица, номер телефона...) , так мне мошенники не важны, мне деньги надо вернуть, а сотрудники банка настаивали, что нужно писать заявление в полицию, что они этим занимаются (с трудом представляю как полиция отменит банковский перевод и вернет мне деньги). Я даже карту с момента получения никогда с собой не носил, не расплачивался ей, счет был открыт только как накопительный и за всю историю по нему не совершалось никаких операций, кроме капитализации процентов. При блокировке даже не сообщили что у меня были списания. Интересна работа службы безопасности, которая лишь после 10 перевода по 4500 р одному и тому же лицу в короткий промежуток времени, решила все таки заблокировать ЛК. В полиции оперативник сообщил, что такое случается довольно часто только нигде это не афишируется, "взламывают" и списывают деньги, а сотрудники банка пытаются переложить вину на клиента и расследование навязывают полиции. Рекомендовали, если не вернут деньги, обратиться с заявлением в прокуратуру и ЦБ. Убедился в том, что ты нужен банку, когда ты приносишь в него деньги, а когда у меня пропали денежные средства ( не по моей вине) банк всячески пытается устраниться от этого.
По результатам проверки напишу еще отзыв.
В Тинькове ситуация была примерно таже, без моего ведома списали денежные средства, решилось все по телефонному звонку, в течении двух дней денежные средства были возвращены, принесены извинения.

Заблокировали иностранные активы

Пользовался услугами ВТБ брокер больше года. Но сейчас мои иностранные акции заблокированы. Я потерял более 1 млн. рублей. Не советую вкладывать деньги в этот банк

Заблокировал акции

Заблокировал акции, теперь не продать и ничего с ними не сделать, когда разморозит не отвечает, полный беспредел, люди даже не думайте покупать здесь акции или еще что, если им понадобиться, все заморозят и вы ничего не сделаете, потому что они во всем обвинят как всегда европу, а они типа тут не при чем

ВТБ банк-мошенник!

Отвратительный банк-мошенник. Еще в 2020 году в надежде на надежность банка ВТБ, как крупнейшего банка России с госучастием открыл там брокерский счет. 24 февраля 2022 года с началом спецопрации на Украине и ввденением санкций против ряда банков, ВТБ ничего не сделал, чтобы защитить активы своих клиентов. Под санкции, кроме ВТБ попали еще 4 менее крупных банка. Со стороны Европейских и американских регуляторов до вступления санкций в силу был дан целый месяц. За это время, Совкомбанк сделал все возможное для того, чтобы вывести активы своих клиентов из под удара. Банк заранее предупредил своих клиентов о том, чтобы те продали все иностранные акции, либо он сам это сделает в последний день пред введением западных санкций. Не в пример Совкомбанку ВТБ не только не предупредил об этом своих клиентов, но и всячески препятствовал им в продаже иностранных активов, ссылаясь на технические трудности. Мало того, но перед вступлением санкций в силу, банк ВТБ пообещал перевести все счета клиентов к другим брокерам и заявил, что они благодаря этому смогут свободно распоряжаться иностранными акциями. Здесь обо всем этом подробно написано kakhz.ru/investiczii/kogda-mozhno-budet-prodat-inostrannye-akczii-investiczionnyj-detektiv.html. После этого банк просто стал игнорировать все обращения клиентов и пишет сплошные отписки. Куда, только клиенты не жаловались – это и прокуратура и ЦБ РФ, Следственный комитет РФ, а воз и ныне там.

Служба безопасности

Хочу поделиться информацией. У меня взломали личный кабинет банка ВТБ.
Перевели все деньги, причём с кредитной карты. Службу безопасности банка совершенно не насторожило, что деньги переводили с процентами, и что сняли все под 0. Я обратилась в Банк ни каким образом мне не предложили выход или помощь в этой ситуации. Просто повесили на меня всю задолженность, даже не разбираясь в ситуации, не запросили никаких дополнительных документов. Я повторно попыталась обратится в банк, предоставив справки из полиции. Но повторное заявление даже не приняли у меня. Будьте осторожны! Личный кабинет банка втб совершенно не безопасен.

Обман почти на четверть миллиона

15.09.2022 внёс на карту МИР 1 млн рублей, банк говорил что Мир работает только с рублями,однако сконвертировал рубли в евро, чем причинил мне ущерб в размере 240 тыс рублей. В удовлетворении претензии отказал, предвзято оценив только выгодные Банку обстоятельства...
Банк Тинькофф в таких случаях, легко делает обратную конвертацию, считая это безобидной ошибкой человека.
ВТБ создаёт ловушки для завладевания деньгами клиента, важная информация спрятана в больших текстах мелким шрифтом...
Будьте бдительны ВТБ Вас всегда готовы обмануть, ввести в заблуждение и запутать.

Недавно просмотренные

Ритуальные услуги с заботой о ваших питомцах vetritual.ru

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Тинькофф банк

Последние отзывы

Диацереин-СЗ

О препарате узнала от врача. Принимаю диацереин-СЗ курсом, эффект появился постепенно. Суставы стали беспокоить меньше, особенно при движении. Пока впечатления ...

X-tehnika

Изначально первый питбайк был куплен в мае 2026 , шармакс 145, с расширенной гарантией за 107 000 руб. с доставкой. Начались проблемы с ним сразу, не заводился,...

Кухни "Мария"

Современная Студия Мария, много образцов фасадов и столешниц, грамотные сотрудники. Оценила, что менеджер ничего не навязывал, а подобрал вариант под наш бюджет...

Техцентр Автопилот

Профессиональный подход к решению задач. Диагностика проведена тщательно. Рекомендации по дальнейшей эксплуатации получены в понятной форме. Уровень сервиса выш...

Корамин

Привет! Ишемическая болезнь сердца началась у мамы на фоне сахарного диабета. Сдала анализы несколько лет назад, оказалось, что повышен холестерин. Стала жалова...

Курасен

Этим летом по совету косметолога я решила проколоть курасен. Как мне объяснил врач - этот препарат хорошо увлажняет кожу и осветляет пигментные пятна. А у меня ...

Хваловские Воды

Воду заказываем в студию. Пьют детки. Нас устраивает качество, вода всегда чистая. У поставщика все сертификаты на сайте, в свободном доступе. это в плюс. Еще у...