LiteMF — отзывы

Заказал коньки из США. Онине могли неделю выкупить их. Потом статус товара поменялся на выкупленный и все. Больше месяца уже нет никаких изменений. Вслужбе поддержки одни отговорки. Конкретики нет. На следующей неделе наверное пойду писать заявление в полицию.

Получил очередную посылку (P2386187) из Германии.
Скажу честно, несколько волновался, так как в ее доставке «участвовала» Почта России.
Сами знаете, какая у нее репутация:) Но, вопреки моим опасениям, все прошло замечательно.
И по срокам — 16 дней ( отправили из Германии 01.09, получил 17.09) и по качеству упаковки и целостности. Хотя мог бы получить и быстрее, но ПР «гоняла» мою посылку из одного почтового отделения в другое! Я думаю, что не просто так LiteMF временно отказался от тарифа LiteMF Air, заменив на тариф LiteMF Priority ( с участием Почты России). Значит на то были веские причины. Остается только похвалить LiteMF за их «гибкость». Ведь пока хуже не стало, ни по срокам ни по качеству. Посмотрим, что будет дальше, ПР непредсказуема, но получив положительный опыт, я оформил следующую доставку по тому же тарифу. Если что, отпишусь.:)

Весь опыт сотрудничества можно описать одним словом - "ДНО". Ни одного хорошо отработанного заказа не было! зачем я заказывал еще раз? они уверяли что это случайность и такого до меня никогда не было,
плюсы - не обнаружены
минусы:
1. Тех.поддержка не отвечает в чате по несколько дней - вам повезло если в течении 3х дней вам ответили, потом они все равно пропадут.
2. Заказ висит в ожидании на складе 2 месяца, никто у них не чешется. когда я в течении недели пытаюсь полуичть ответ, выяснятеся что часть заказа они туда включили случайно. но выкупить не смогли и теперь вернут деньги))) и снова на неделею пропали, заказ так и висит в статусе ожидание на складе.
3. Привезли 2 одинаковые вещи. хотя в заказе это были разные вещи
4. Переводят в статус получено посылки которые вами не получены
в общем не рекомендую!!!

Заказ на выкуп с Европейского сайта 24 июля 2025, 13:59.
Получил 14 августа в Москве!
Посылка отлично упакована, содержимое без повреждений!
Супер срок доставки, ни разу не пришлось общаться!
Переход от СДЕКа к Почте России по доставке пошло на пользу!

История посылки10138803953 ( LP2353486):
Заказ о выкупе с сайта O649866 (29 апреля 2025, 13:18)
G4446097 ID товара (Склад Berlin)16 мая 2025 G4446097 Дата поступления.
21.05.2025 Посылка подготовлена к отправке со склада в Германии.
23.07. 2025 Посылку получил в пункте выдачи (Москва).
4 звезды ставлю, учитывая, геополитическую ситуацию, я считаю, что срок хоть и затянулся, но посылка пришла, отлично упакованная в отличном состоянии! Всегда была двустороння связь! Быстрые, точные ответы на поставленные вопросы!

посылка G4467178 получена на складе в США, оплачена доставка. Четвертую неделю посылка лежит на складе, не отправляется в Москву. Внятного ответа о сроках отправки менеджеры не дают, одна отговорка - "в следующую пятницу". Компенсировать задержку доставки, как это делает, например, СДЭК, LiteMF не собирается, у них "так не принято". Короче, не рекомендую.

Два года назад заказывал через них товар из США. Все прошло отлично, выкуп и доставка были очень быстрые.
Понадобилось в этот раз заказать покупки из Европы. Все приключения опишу в отдельном отзыве, когда (надеюсь) получу свои посылки. Но в этот раз чашу терпения переполнил сегодняшний факт.
Посылка якобы была отправлена 12 мая со склада в Германии. По отслеживанию на сайте LiteMF также 12 мая прошла таможню в Германии и была отправлена в Россию с ожидаемой датой прибытия на таможню в Москве 26.05.
26 мая статус изменился на "прибыло на таможню в Москве". Но этот статус продержался 2 часа и сменился на статус "Ориентировочная дата прибытия на таможню а Москве 02.06" На мой вопрос поддержке "В чем дело" было отвечено, что проблемы на таможне в ЕС. Но подождите, у вас стоит статус "покинуло таможню в Германии 12 мая"? Какие могут быть проблемы на таможне в ЕС, если посылка уже покинула таможню?
Ладно, жду 02 июня. 02 июня появляется статус "прибыло на таможню в Москве" и в СДЭКе появляется информация о регистрации посылки в мой адрес. Но, как выяснилось, радовался я рано. Через 2 часа опять статус "Ориентировочная дата прибытия на таможню а Москве 09.06"
И так каждый понедельник "Прибыло" Ой, нет "Не прибыло", ждем через неделю.
30 июня очередной раз появляется статус "Прибыло на таможню в Москве" и не меняется 3 дня, а сегодня приходит в приложении уведомление, что "Извините, мы ошиблись, ваша посылка не отправлена, а до сих пор на складе в Германии"
Это что вообще? Как такое может быть?
То есть, посылки фактически не отслеживаются, информация в отслеживании выкладывается от "балды" по каким то только работникам LiteMF известным срокам и абсолютно не соответствуют фактическому местоположению посылки.
На сайте LiteMF в разделе отслеживание естественно все статусы, которые были удаляются. Сейчас по этой посылке висит "Отправлена в составе груза со склада в Германии 03.07.2025" и ".Ориентировочная дата прибытия груза на таможню в Москве 17.07.2025".
На скриншоте видны все приключения посылки по отслеживанию на стороннем сайте.

Выводы: Когда то хороший сервис опустился до уровня "плинтуса". Ладно со сроками проблема, но зачем обманывать клиентов? Вот это больше всего и влияет на мою оценку.
Для представителей LiteMF номер отправления LP2360759
PS Жду от этого сервиса еще одну посылку, которая была отправлена из Германии 30 апреля. Не удивлюсь, если окажется, что она также где то в Германии "забыта"

История посылки LP2353486:
Заказ о выкупе с сайта O643093 (3 апреля 2025, 08:14).
G4429411 ID товара (Склад Berlin)7 апреля 2025 Дата поступления.
17.04.2025: Посылка подготовлена к отправке со склада в Германии, посылка покинула склад в составе груза, груз прибыл на таможню(Берлин).
16.06.2025 Груз прибыл на таможню (Москва).
18.06. 2025 Посылку получил в пункте выдачи (Москва).
4 звезды ставлю, учитывая, геополитическую ситуацию, я считаю, что срок хоть и затянулся, но посылка пришла, отлично упакованная в отличном состоянии! Всегда была двустороння связь! Быстрые, точные ответы на поставленные вопросы!

Надеюсь получить следующую мою посылку P2359417:
Заказ о выкупе с сайта O649866 (29 апреля 2025, 13:18)
G4446097 ID товара (Склад Berlin)16 мая 2025 G4446097 Дата поступления.
21.05.2025 Посылка подготовлена к отправке со склада в Германии.
Пока по ней идёт задержка!!!

У меня задержка более 2 месяцев по посылкам, которые едут из Германии. От компании НИКАКОЙ информации все это время, только ответы, что они не виноваты и стараются решить проблему. Каждую неделю в личном кабинете срок поступления на таможню переносится на неделю вперед.

Если выбираете forward компанию, категорически не рекомендую связываться, пока не решится ситуация, в которой зависло огромное количество посылок их клиентов.

ответьте если вы не бот и не купленный отзыв, буду благодарна, хочу купить на данной площадке)))))))))))))))))))))