WinGram Casino — отзывы

Лимит на вывод — 500 долларов в неделю. Я выиграл 1 500, хотел вывести всё сразу, но не дали. Пришлось ждать три недели. За это время я ещё играл и проиграл часть. В итоге вывел меньше, чем мог бы.

Выиграла джекпот в слоте, сумма была около 2 000 долларов. Обрадовалась, подала на вывод. Через час аккаунт заблокировали. Написала в поддержку. Ответ: «Ваш выигрыш был получен в результате использования ошибки в программном обеспечении. Средства аннулированы». То есть если я выигрываю — это ошибка, а если проигрываю — это нормально.

Поддержка отвечает только шаблонами. На любой вопрос — «ожидайте» или «проверьте правила». Живого человека не дождёшься. Создаётся ощущение, что там сидит бот, который просто тянет время.

Депозит не зачислился. Отправил 100 USDT через TON, транзакция подтверждена в блокчейне, хеш есть. В личном кабинете баланс не изменился. Написал в поддержку, приложил скриншот и хеш. Ответили: «Ожидайте, транзакция обрабатывается». Прошло три дня. Написал снова. Ответ: «Обратитесь в свой кошелёк». В кошельке всё в порядке, деньги ушли на адрес казино. Прошла неделя. Деньги так и не зачислили.

Верификация — это отдельный квест. Загрузил паспорт, селфи, подтверждение адреса. Через день запросили видеозвонок. Согласился. Во время звонка попросили показать паспорт крупным планом и повернуть голову. Выполнил. Через два дня — снова запрос документов, теперь уже «нотариально заверенную копию». Я живу не в России, нотариус стоит денег и времени. Отказался. Аккаунт заморозили.

Хочу расписать подробно, потому что это уже не первый случай в моей практике с подобными платформами, но здесь особенно нагло. Зарегистрировалась через Telegram-бота, внесла 50 долларов в эквиваленте TON. Играла в основном в слоты, несколько раз выигрывала по-крупному. В общей сложности баланс вырос до 800 долларов. Когда подала заявку на вывод 500, началось: сначала запросили повторную верификацию, хотя я её уже проходила при регистрации. Отправила селфи с паспортом, селфи с картой, видеообращение. Потом запросили подтверждение адреса — квитанцию ЖКХ. Отправила. Через три дня написали, что «документы нечитаемы, отправьте заново». Отправила в лучшем качестве. Через неделю аккаунт заблокировали без объяснений. На все вопросы один ответ: «Решение окончательное, средства аннулированы». 800 долларов просто испарились. Это не казино, это схема.

Бонус за регистрацию выглядит щедро, но условия отыгрыша такие, что проще сразу попрощаться с деньгами. Вейджер x40 на слоты и x60 на настольные игры, максимальная ставка ограничена, а выигрыш сверх лимита аннулируется. Я потратил неделю, выполнил условия, но при попытке вывода сослались на пункт 7.4 «некорректная игровая сессия». Пункт есть, но что именно было некорректно — не объяснили.

Внесла депозит через TON, отыграла вейджер, подала заявку на вывод. Сначала всё шло нормально: статус «в обработке», поддержка отвечала шаблонами про «стандартные сроки». Через сутки заявка просто исчезла из истории. Написала в чат — сказали, что «технический сбой, создайте новую». Создала. Через два дня аккаунт заблокировали с формулировкой «подозрительная активность». Какая активность, если я играла по правилам? Никаких пояснений, никаких доказательств. Деньги остались на балансе, вывести невозможно.