Помогает бизнесу стать лучше
02.10.2022, при выполнении заказа, водитель нерусской национальномти избил пассажира, ещё и позвав друга на помощь!
При обращении в поддержку Яндекса, содействия оказано не было! Обратную связь не получили!
Позвонив, напрямую в таксопарк, горе-сотрудники напрямую сказали, что все их проблемы решает Яндекс! Заметно, как решают! Не сервис, а помойка!
Заявление в полицию написано!
Я вызвала такси. Водитель приехал по другому адресу и отменил поездку по причине того, что пассажир не вышел. Деньги с карты были списаны и не возвращены. В службе поддержки говорят, что в течение 7 дней ,прошло больше, а может даже в течение 30 дней. Деньги списали быстро, возврат не известно когда
Два дня подряд ночью не смогли уехать, как мы добирались домой? Пешком! Один день отмахали 5 км , другой 10км. Вот и вся работа яндекс такси!
Прилетели в аэропорт ночью с ребенком,смогли уехать через полтора часа.У водителей нет детских кресел,даже если указываешь в приложении,что с ребннком
Турыгин Алексей Олегович такси Фольксваген Поло Н351КЕ
перевозчик такси И П Ремизова Анна Александровна высадил без объяснения,села на переднее сиденье,стал выгонять ,чтоб я села назад,заладил назад назад ,мпровез 2 подъезда и говарит выходите плохое такси ни когда ни буду вызывать в этой фирме
При заявке диспетчер говорит делайте заказ через приложение,Я отвечаю что не могу зайти в интернет, тогда нет технической возможности сделать заявку,Я спрашиваю что мешает оператору набить заказ вручную, служба поддержки скидывает вызов.
Вы совсем там головой ударились? Поездка 4 минуты почти 300 рублей при обычной цене в сотку, типа мало машин, тут же конкуренты предлагают за 130 доехать. И главное машину все равно долго ждать. Вы неадекватный.
Совершил поездку из аэропорта ночью. Поездка была служебная. Оплату производил наличными. По факту оплаты запросил у водителя чек. Но оказалось, что бланки отсутствуют и чек предоставить он мне не может. Связался со службой поддержки, где мне сообщили, что чек может выдать только водитель или таксопарк и предоставили координаты для связи (два номера телефона таксопарка, номер водителя и электронную почту таксопарка). Два дня попытки дозвониться до таксопарка не принесли удачи (один номер телефона не отвечает, другой находится вне зоны действия), на запрос по электронной почте так же таксопарк не реагирует. водитель отвечает, но помочь не может (бланки отсутствуют). Служба поддержки «разводит руками» помочь мне ничем более не может. Я более чем обескуражен таким нарушением. Поездку без чека мне никто не компенсирует, связи с таксопарком нет, водитель ничего не понимает, служба поддержки помочь ничем не может.
Отвратительная подача, заказывал муж чтоб ехать в больницу сначала через приложение, 4 машины, приходили отказы и долгое время подачи, потом по телефону, ждала 10 минут, сообщение где я стою оператор водителю не передал.
Яндекс такси наглеет с каждым днем цена по городу доходит уже до тысячи,за что? Машины грязные раздолбанные Сервиз становится только хуже.