Яндекс Такси — отзывы

Произошла ситуация с оплатой поездки которой не было. После обращения в службу поддержки конфликт был урегулирован, деньги возвращены

Пишу данный отзыв чтобы клиенты Яндекс такси подумали об оплате такси банковской картой. Ситуация: прилетели во Внуково ночью. Вызываю такси в приложении Яндекс Go, ехать в район Тёплый стан, стоимость 1145р., долго крутится поиск машины. Решаем что никто не хочет ехать, нажимаю отмену заказа, не отменяется. В этот момент приходит сообщение что отключён интернет. Вызываем Яндекс такси с другого телефона, стоимость такая же - 1145р. Во время поездки приходит мне смс, что прошла оплата услуг такси по машине которой небыло. Дома подключился вай-фай и пришло уведомление об окончании поездки и просьбой оценить поездку и оставить чаевые. Как так? Поездки небыло, а водитель куда-то ездил и снял с моего счета полную стоимость поездки! Даже если он принял заказ, приехал и 10 минут ждал, это же не 1145руб?

Редко езжу на такси. Посмотрела стоимость поездки в убере, назначить время приезда машины нельзя. Через 15 минут стоимость поездки выросла с 400 до 800 рублей. После вызова время ожидания было установлено 3 минуты. Это я должна была в дождь с улицы вызвать машину и ждать, вдруг поблизости нет??? Списали денег за 1 минуту ожидания. Водитель нормальный, но это не компенсирует негивного впечатления.

При заказе по телефону озвучили одну сумму, при завершении поездки водитель потребовал большую, хорошо что не выкинули по дороге и не забрали деньги, служба поддержки ничем не помогает

На неделе два раза пытался уехать с Тагилстрой на Вагонку, ни кто не поехал , для вас 300 рублей ни деньги, забрались. Вызывал 5 утра.

Здравствуйте.
Не люблю писать жалобы, но ...
Заказали такси "детский тариф" с Пушкина, после ожидания машина не нашлась !!!! Я была с ребёнком, который очень устал и хотел домой.
Я заказываю такси просто "тариф стандарт" тут же поток, желающих машин. Естественно нас никто не повёз, так как я с РЕБЕНКОМ, а без детского кресла не везут.

Вопрос, у вас нет денег закупить детские кресла или мне надо его брать каждый раз с собой??? Это просто возмутительно!!!! На рекламу и раскрутку деньги есть, а обеспечить детский тариф нет, причём доплату за детский тариф берете не мало!!!!!
😡

Заказал такси на автовокзал, два врослых, двое подростков и 2 чемодана. Приехал таксист на Ларгусе, отказался брать, отменил заказ. Начали вызывать друих и уже обьясняли при заказе сколько нас всего, и два чемодана, никто не приехал. В результате чего понеслись с выпученными глазами на личной автомашине, нарушая правила дорожного движения, машину бросили на стоянке возле ж-д вокзала, и успели добежать до поезда за две минуты до отправления. Из за этих уродов нормальная поездка не задалась. Все на нервах.

Бронировали машину за сутки. В результате к назначенному времени машина не подъехала, оператор в грубой форме заявила что машин в данном районе. Мы опоздали на поезд. Больше данной службой пользоваться не будем.

Г. Орёл. 4 июля 2023 года. Едем по Октябрьской улице. Водитель Дмитрий Александрович Анохин по сути вымогает деньги. Всю дорогу канючил, что сложно подъехать к дому. Что объезд дома с другой стороны уменьшит значительно его доходы. А со стороны магазина "Орёл" ему заезжать неохота. 10 дней, пока ведётся ремонт на ул. Горького, это обстоятельство других водителей Яндекс-такси не останавливало, и они спокойно и своевременно выполняли заказы. Водитель Анохин просто высадил меня с тяжеленными сумками возле магазина "Оптовичок", перед этим демонстративно переговорил по громкой связи с менеджером из поддержки. Дескать, вот ремонт. Ехать дальше не могу, пассажирка не выходит. Что делать? Ответ ему был известен заранее. "Вызывайте правоохранительные органы". С торжеством победителя выгнал пенсионерку с сумками на дорогу. Ему дескать спешить некуда, жена к машине к 18.00 подойдёт. Время у него есть. Ушла как оплеванная. Вот так. Вроде бы и Яндекс. А таксисты в Яндексе хамоватые и наглые как из прошлого века... Да и служба поддержки Яндекс-такси - поддерживает только таксистов, а не пассажиров. Ворон ворону глаз не выклюет.

Вызвал такси, как обычно и не в первый раз, на свой "вбитый" в приложении домашний адрес. Торопился на работу. Установился адрес, видимо, упорно по геометке, рядом, но за двумя заборами. Дозвонился до водителя, попросил подъехать на свой адрес. Услышал в своем зрелом возрасте нотацию, как надо правильно разговаривать с людьми (лет как 40 не слышал, каждый день разговариваю, приходится ладить с десятками разных людей на работе). Оказывается, надо говорить очень просящим тоном, подъехать на адрес фактически отказался т.к. "это проблема Яндекса". Пришлось отказаться от вызова, не было времени переубедить. Для водителя стоимость поездки была незначительной: рублей 200 ("Комфорт"). Деньги 136 рублей вернули после звонка на горячую линию. Приложение полностью зависло, заработало, после перезагрузки i Phone, обновилось. Приложение Яндекс Гоу снес. Огромный привет разработчикам: приложение громоздкое и глюкавое. Воспользовался услугами другого перевозчика, через другое приложение, успешно добрался до работы, связал его с картой.
С приветом оригинальному таксисту, машина Т503 ХВ 123. Новороссийск 04.07.2023 07.52