Яндекс Такси — отзывы

заказывала такси 28 мая, это воскресенье в 14 часов. Сумма была и так выше чем обычно 315 рублей, расстояние 7 минут пути, но очень было нужно согласилась с суммой. По приезду сумма стала 395 рублей. Пишу в службу поддержки - отвечают что такая сумма была изначально, и что я с ней согласилась, и такая сумма была из-за высокого спроса (и это в воскресенье днем в мае ? сейчас жара, начались дачи, какой на хер на такси спрос кого дурят они?). Потом попросили скрин изначальной суммы.
Мне денег не жалко, обидно что дурят клиентов по тихому, типа сумма обмана не такая значительная и типа не привлекут за воровство... Я ответила что "сигнал принят", и теперь буду делать скрины заказов благодарю за науку!))) Решила написать отзыв, и призыв - делайте пожалуйста скрины заказов что-б было чем аргументировать

Яндекс захватил все такси в городе, а сервис хуже чем у частников десять лет назад. Крайне не рекомендую.

Заказали такси в 9 утра,,,, 4 минуты поездки 148 р, как такие цены могут быть, вы вообще о чем думаете,

Много лет пользуюсь услугами Яндекс такси. Но, сегодня в ужасе. Сели в машину, отъехали 200 метров, затем водитель остановился, сказал что отменяет заказ и что мы должны вылезать. На вопрос почему и что ни так не ответил, только то что не поедет. Спустя пару минут увидели, что он проезжает мимо нас, а в машине сидит пассажир.

Заказал комфорт+ и как только встали в пробку выяснилось, что кондиционер не работает! На улице +30. Водитель что-то мямлит про то как он его заправлял. Что ж ты в комфорт+ работаешь, милок? Яндекс естественно ничего не вернул

Добрый вечер.
Хочу отметить , что такси не доезжает до места подачи. На звонки не отвечают. Причём деньги активно снимают за ожидание. При отмене списывают и обратно не зачислить. До службы поддержки не дозвониться. Пишу. В ответ - мы с Вами. И тишина...
Хочу отметить что это при оплате картой. За нал сразу доезжают до места подачи.
Видимо так выгодно яндекс такси .

Вызываю такси, по навигатору показывает правильный адрес, приходит сообщение, такси ждет 2 минуты бесплатно, а стоит совсем в другом месте. Приходится бегать, искать машину. В Питере сняли деньги за ожидание более двух минут ( пока искали где стоит такси), в Кирове - пришло совсем не по адресу. Сняли деньги за поездку. Такси всегда приходило к подъезду. Заказчик не должен бегать за машиной. Отключаю и оплату по карте, и постараюсь не пользоваться вашей услугой.

Появилась такая услуга у Яндекс такси - межгород. Решила попробовать, цена намного ниже. Заказала. Такси приехало быстро, я бегом выскочила из дома, уселась, поехали. По дороге решила ещё ра проверить стоимость проезда и испытала шок. Приехал не межгород, а эконом, цена которго на 700 руб. дороже! Так что, граждане, будьте бдительны!

Добрый день, не заказывайте Яндекс такси! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЯНДЕКС ТАКСИ - ЭКОНОМЬТЕ НЕРВЫ И СИЛЫ. Сказать, что это потраченные нервы - это ничего не сказать. Какова проблема? Я заказываю такси 23-го мая в 9:30, чтобы +- прибыть за 30 мин. Звоню по указанному номеру, мне назначают машину : Черный Chevrolet T927CO приедет через 6минут. Я выхожу стою у двери, двойной тариф из-за дождя. Стою. Прошло 6минут, никого нет, ни одного автомобиля не проезжает. Приходит sms уведомление "2мин Черный Chevrolet T927CO", стою никого нет. Звоню оператору и объясняю ситуацию: назначена машина ее нет...
Оператор: соединить вас с водителем ?
Я: да
Водитель: сбрасывает трубку.
Затем я набираю снова и спрашиваю у оператора: как такое может быть? Называю адрес, время заказа, что уведомление уже как 5минут пришло и никого нет.
Перезванивает водитель не с номера Яндекс такси, со своего и говорит: я возле вашего подъезда
Я: я вас не вижу. Я стою здесь. [ Я стою с самого начала после первого звонка в такси].
Водитель: хорошо, я сейчас подъеду.
Я понимаю, что с этими выяснениями я просто не попадаю на важную для меня встречу.
Звоню в Яндекс Такси снова и говорю, что никого нет. ВНИМАНИЕ!
Оператор: назначить вам другую машину ещё на 200рублей дороже?
Я: а с тем водителем который здесь и его нет, что?
Оператор: молчит...
Трубка брошена. Я перезванивает и автоответчик: таксопарк отменил ваш заказ. Встреча пропущена, время и нервы потрачены - результат будьте здоровы и ходите пешком ☺️ Всем здоровья добра и черники форте для зрения 😄🤭
Хочется воспользоваться принципом: "понимание сдерживает гнев человека...", гнева нет, а вот осадок снова и снова после каждого такого бесполезного заказа остаётся. И как только люди верят снова и снова другим?
С уважением, жительница Воронежа

25 мая я заказала такси к театру Вахтангова в 21час 55 мин. Водитель приехал быстро,но сумма заказа в приложении была обозначена приблизительная -300 р. Во время поездки с карты было списано 3 раза по 300 руб!. И по окончанию поездки ещё 270 руб! Время в пути изначально было выставлено ~30 мин. Водитель специально выбрал самый длинный по времени и по пробкам маршрут . По окончанию поездки,я позвонила в службу поддержки и мне там сказали,что при посадке сумма не определилась и водитель повез меня по счётчику! Но при этом при посадке в такси мне этого водитель не озвучил. Получается он специально меня повез длинным маршрутом ,чтоб больше накрутить денег по счётчику. Служба поддержки среагировала на моё сообщение и мне вернули на карту 270 руб. Но стоимость поездки все равно оказалась слишком завышенной. После поездки обозначилась общая стоимость в приложении
418 р. Машина-белый Hyundai Solaris О588ХА790
Байбубаев Сагынбай Маткаримович. Получается агрегатор списал с меня ещё сверху 482 руб. ! Жуткий сервис конечно Яндекс Такси! Просьба разобраться и вернуть снятые сверх суммы поездки деньги обратно на карту!