Яндекс Такси — отзывы

Приехал во время, вежливый,приятный водитель,чистая машина,приятная музыка,спасибо ему огромное ,побольше бы таких водителей

Уважаемый Яндекс Такси! Об’ясните что происходит. Участились случаи того что водители либо включают таймер не доехав до места, либо вообще не приезжают, остановившись за несколько километров и включив таймер ожидания! А с заказчика естественно списываются деньги, за то что водитель так и не доехал. Супер! Только за сегодняшний день я потеряла не только деньги но и здоровье и нервы! И так и никуда не уехала! Три Заказа!!! И все три водителя поступили подобным образом. На скрине приложила Имена этих чудо водителей. Полагаю в отношение данных лиц будут с вашей стороны приняты соответствующие меры, и не просто на словах. Я не понимаю такого отношения?! И смысл от подобного обмана. !

Заказала такси от г.Всеволожска до Ладожского вокзала, ко мне приезжало пять машин и все отказались везти до города, при этом заранее никто не предупреждал что не повезут, приходилось ждать машины по 15-20 минут, затем они останавливались за три дома от меня и писали сообщения что в город не поедут. Тем самым, я не смогла попасть на поезд. Когда пишешь жалобу в поддержку, они не видит что машина остановилась далеко от указанного мною места подачи. Оправдывают водителей, которые в наглую не хотят работать, при этом списываются деньги, якобы таксист приехал. А клиент не может уехать несколько часов, при этом теряя деньги и со стороны поддержки, слабо говоря, мало поддержки!!
Ужасный сервис!!!

За обещанной 10 минут(исправление ошибку )
допущенной оператором нужно ждать ждать целую вечность и все ровно ответ не ждите потому что вы его не получите
И гарантие не какой что такси придет на назначенное место и приведите по указанному адресу

Заказал такси за два часа перед поездом,заказ приняли такси не пришло!не советую иметь с ними дел,не надёжное такси!

Монополисты,убили в городе всех местных перевозчиков.Ценовая политика непонятная,каждую минуту цифра меняется.Второй день в принципе ценник завышен в 2 раза,высокий спрос 24/7.Понятно как окупаются халявные промокоды,выдадут один промокод а сдерут в три раза больше.Водитель каждый третий с причудами)

Давно пользуюсь комфортом и в последние несколько месяцев все чаще и чаще ужасаюсь, как упал уровень этого класса. Даже сложно выделить, что именно произошло, потому что хуже стали и машины, и водители.

10 лет назад скачала ваше, приложение ,,. И столько же лет ждала, что ваша компания попадёт под развитие..Но это не про вас. Ваши,, таксисты,, ставят режим ожидания, где им удобно. А у вас нет контроля. Постоянно слетает адрес вызова такси. Не удивительно, что у вас на сайте, только 1 хороший отзыв. Остальные вы блокируете!!Нет слов. Одни эмоции. Но здесь их писать, не красиво!!!!!

Вызвал такси через Яндекс го, всё было хорошо, приехал водитель, отвез куда надо. Возникла проблема с оплатой, т.к. На моей карте, привязанной к сервису Яндекса, была отключена функция оплаты по интернету, и онлайн перевод за поездку был отклонён банком. Водитель предложил оплатить лично ему, переводом на его карту. Через некоторое время обнаружил, что у меня есть неоплаченный долг за поездку, переписка со службой поддержки ничего не принесла, мне написали что виноват сам в возникшей ситуации, т.к. Рассчитываться напрямую с водителем было нельзя. В итоге, долг так и остался висеть, я теперь у Яндекса в стоп-листе. Ни о какой лояльности по отношению к потребителю, речи не идёт, увы.

Ушлые водители попадаются, а служба поддержки никуда не годится. Вызвать машину с детским креслом не всегда удается, по обычному тарифу водители отказываются брать и еще не отменяют заказ, чтоб побольше денег списать с нас. Служба такси наплевательски относится к клиентам.