Водители-вымогатели работают,а Яндекс их защищает!
21.03.2023 в 14-15 делал заказ такси через яндекс. Так как на доставку был повышенный спрос - вызвали такси "эконом", чтобы переправить автозапчасти на сервис. Назначили водителя на автомобиле KiA Rio CE63277. Водитель приехал, я спустил детали, отдал ему, дал телефон ребят с сервиса, которые будут встречать, водитель взял детали, взял бумажку с телефоном и поехал. Через 20 минут мне звонят с сервиса и говорят, что водитель приехал, но запчасти не отдает и требует доплату. В доплате ему было отказано, так как оплата списывается с карты и фиксирована. После отказа о доплате водитель прыгнул в машину и резко уехал вместе с деталями. Я начал выяснять номер водителя в поддержке, мне дали телефон, я позвонил водителю и узнал почему он так себя ведет, на что я услышал : "Я вам не доставка, доплачивайте". Ни о какой доплате речи не могло и идти, так как водитель согласился со всеми условиями заказа, когда взял запчасти и повез, хотя мог отказаться или заранее озвучить, что нужна будет доплата(по его мнению). В итоге он воспользовался ситуацией, что запчасти у него в машине и начал вымогать деньги, а когда получил отказ - сразу же уехал, тем самым похитив вещи, которые были у него в машине. Начиная с 15 часов дня, я пытался выяснить где вещи, как их забрать и тд. Ни служба поддержки, ни автопарк не смогли мне дать ответ, обращался в службу поддержки раз 10, но ответа никакого нет, только "ждите, вам ответят!".
У меня вопрос к руководству Яндекса - это что за работа у вас такая? Какое право водитель имеет забирать чужое имущество и вымогать деньги? Почему служба поддержки после этого не заблокировала его? Почему в автопарке выгораживают этого водителя? Почему служба поддержки в течении практически суток не смогла сообщить мне где находятся мои вещи, которые выкрал водитель??? Что за свинство по отношению к клиенту??? До сих пор я вещи обратно не получил, поддержка никакой информации так и не дала...
Последние отзывы
Грузовое такси *Про-Груз* Красноярск
Надежная компания, выручили с перевозкой вещей на дачу. Порадовало, что грузчики действительно адекватные, трезвые и культурные ребята, работают на совесть и не...
Автономная некоммерческая организация Научно-исследовательский институ…
Большое спасибо " АНО НИИ Управления народным хозяйством" за возможность получения дополнительного образования по программе " обучение л/с нештатных аварийно-сп...
Компания «КаменьГрад»
Заказывал у них столешницу на кухню из белого кварца. Замерщик приехал вовремя прямо в тот же день все померил рулеткой углы учел, где будет стоять чайник и рак...
Компания "ГАРАНТ-БЕТОН"
Заливали фундамент под дачный дом в прошлые выходные. Заказывал марку М350 на гравии, привезли точно по времени как договаривались с утра. Бетон приехал густой ...
Компания АкваОптим
Брал тут материалы для замены части разводки в доме. Понравилось, что не пришлось долго разбираться, менеджер нормально всё объяснил и помог подобрать то, что н...
Нефростен Пробиотик Эвалар
В суматошных сегодняшних буднях без уросептиков остаться в строю мне уже сложно. Пью Нефростен как вспомогательный препарат при цистите Добавила по совету врача...
«СМ-ТРЕЙД»
Нам понадобилось несколько видов материалов для строительных работ, не хотелось заказывать всё в разных местах. Здесь получилось собрать почти всё сразу. Удобно...