Яндекс Такси — отзывы

Правительство Москвы и Московской области обратите внимание на данную службу, контроль нужен , не соответствуют действительности, рубят бабло одним словом, дисциплины ноль.

Заказала такси, написали время и марку машины ,без стоимости поездки.В начале пути сняли 100 руб.Водитель в недоумении.Если коротко в период поездки снимали по 100 руб несколько раз пока не вышло 750руб ±34 руб за ожидание которого не было. Цена моей поездки 550руб потолок. Машина эконом класс. Но я уже слышала о Яндекс такси , оплатила по счётчику. (В конце поездки вас ждет сюрприз!!!) Яндекс такси теперь не для меня.

Однажды я заказал Яндекс такси стоимость за проезд была 386 рублей, а с карты сняли 444 рубля. Я обратился службу поддержки клиентов. Мне сказали сделайте скришот и мы поверим на вашу слова. Я в приложение Яндекса такси не нашёл ту сумму которое по этой цене я заказал, тут 444 рубля. Это был 1 сдучай, ладно молчал. А это уже 2 случай.
Я заказал яндекс такси, стоимость проезда была 489 рубль. Как только доехали, пришел домой тут же обнаружил что телефон остался в машине с разу позвонили водителю он приехал назад чтобы передать телефон за это от требовал 700 рублей. А в службу поддержки звонил они не хотели помочь в этой случай. Значить компания ЯНДЕКС ТАКСИ ГНИЛАЯ КОМПАНИЯ!!!

Был заказан тариф "Комфорт" на который была назначена Шкода октавия, что уже вызвало подозрение. Но очень торопилась, не было времени объяснять. В итоге, приехал откровенный эконом, грязный и с драным салоном за 650 рублей. После письма в поддержку и предоставления фотографий авто, мне сообщили, что обязательно отправят водителя на мойку 😊 а то что они пл тарифу комфорта подсунули эконом им пофиг. "ничем не можем помочь, сделали что могли". Яндекс почувстовал себя монополистом и теперь, с высоко поднятой головой, забивает болты на клиентов, браво)

Заказал такси через оператора, предупредил СРАЗУ что нужен чек. Оператор пообещал что приедет водитель с чеком- пометка сделана. Приехал водитель, я уточнил всё ли будет в порядке с чеком, получил подтверждение и поехал.
По окончанию поездки заплатил НО, водитель сказал что чек пришлет по телефону и пропал. Позвонил в службу поддержки такси Яндекс и объяснил ситуацию, начали МНЕ предьявлять претензии. что я рассчитался наличными, а значит к ним претензии нет, разбирайтесь с водителем! Дали телефон водителя, но водитель не отвечает... Звонил в службу поддержки такси Яндекс 6 раз!!! Таксопарк этого таксиста вообще НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!! В итоге Такси Яндекс ни за что не отвечают и не помогают!!! Мошенники чистой воды, своих водителей и сотрудничающие организации не проверяют вообще, всем всё пофиг!!!

"Яндекс такси" пользуюсь скорее от безысходности, так как это уже самое привычное приложение и сам сервис, на другие переходить пока нет нужды как таковой. Но обслуживание здесь, конечно, не самое высокое и адекватное, думаю, по вышеупомянутым минусам это уже понятно. Был и приятный опыт с "Яндекс такси", когда и водители попадались хорошие, и машина не разваливалась по пути, и довозили куда надо, а не оставляли чуть ли не на дороге. В общем, делайте выводы сами

Третий раз подряд случилась неприятная ситуация.
При заказе такси в приложении была указана стоимость 457 р., заказала.
Через 4-5 минут машина была назначена. Во время поездки с карты сняли 575 р.
Написала в службу поддержки.
Из ответа я поняла, что Служба Яндекс Такси меняет цену по своему усмотрению.

В первый раз подумала, что это случайность.
во второй раз засомневалась в таком совпадении...
Но сегодня третий раз, и это все за 4 дня.

"/служба поддержки/ Бывает, что рядом нет свободных машин. Тогда приложение может предложить вам вызвать машину издалека. Стоимость заказа издалека вы сразу увидите на экране вызова. Вы заплатили ту сумму, которую видели во время заказа, она точно не менялась."

Машина была в моем районе за 4 транспортные остановки от меня.

"/служба поддержки/ Бывает, что рядом нет свободных машин. Тогда приложение может предложить вам вызвать машину издалека.
Стоимость за вызов издалека вы сразу увидите — она будет чуть выше. Но никаких сюрпризов — цена не изменится во время заказа и поездки
Приложение может показать только примерное время ожидания машины. Точное время рассчитать, к сожалению, невозможно.
Система делает всё для того, чтобы водитель был самый близкий к вам 😊"


Ещё раз 😡
❗️Машина была в 6 минутах от меня!
❗️Приехала через 8 минут.
❗️Вызывала эконом 457 ₽
❗️Оповещений о замене тарифа НЕ БЫЛО !
❗️Ждать моего выхода не пришлось - была уже на улице!
❗️ После посадки в машину (естественно !!!) какое-то время не смотрела в телефон!

У меня сейчас у одной такое ощущение, что мне посылают один и тот же ответ с небольшими изменениями?

Сегодня утром в Санкт-Петербурге вызвали такси подъехал водитель Тменов Алан Петрович, белый рено логан H570OM198 в 10,07 ,водитель повёл разговор что аврора давно должна выстрелить,что двигаемся мы не в ту сторону..что вся надежда на аврору..я незнаю в какую сторону он движется ,но мы в ту,испортил последний день в Питере...не нравится наша сторона,сейчас самый отличный шанс её покинуть.

Может такое только в Иркутске.
Вызвал такси на 4 сезона, пришла смс, машины нет. Оказалось водитель ждёт на какой-то остановке, на какой он объяснить не смог, с русским не в ладах. Путём угроз заставил его приехать на место вызова, с меня сняли около 100 руб за то, что он меня ждал (а не я его!).
Сегодня вызвал машину, находясь на ул. Депутатской, приложение показывало, что нахожусь на ул. 25 октября, туда и отправило машину. За то, что вовремя не пришёл, сняли 100 руб, позвонил на тлф сервиса, деньги вернули, но что бы вызвать машину надо ввести адрес вручную, то есть ходить, искать номера домов и т.д. Зачем тогда все эти понты с приложением?

Частая проблема при вызове такси из Самары в Южный город или Кошелев парк водители приезжают на место и отказываются вести при этом не отменяют сами заказ а ждут когда заказ автоматически отменится тем самым понижая рейтинг клиента. раньше часто пользовалась сервисом сейчас из-за ужасного отношения водителей и службы поддержки такси перестала. Лучше обратиться к частникам или заказать по номеру телефона у других, а не выслушивать негатив со стороны водителей