Яндекс Такси — отзывы

Вызывала сегодня такси из аэропорта Шереметьево. 15 минут прождала одну машину( время ожидания пишет 3 мин), дозвонилась до водителя, тот попросил сделать отказ, т к не может подьехать.
Вызвала другую машину. Пишет время ожидания 3 мин.,.Через какое то время уже время ожидания 8 мин. Пытаюсь связаться с водителем- без результата.
Пытаюсь вызвать такси через оператора. Указано в маршруте- проезд по бесплатной дороге!!! Приехала третья машина, водитель везёт меня по платной дороге, объясняя мне, что у него так указано в маршруте!!!
Попыталась выяснить по телефону, в чем дело?! Мне ответили смс, что за платную дорогу платит пассажир!
СПАСИБО!! Я это знала!
В общей сложности увеличение стоимости поездки ( от заявленной при первом вызове такси) 500 руб, время ожидания 40 мин. Это вообще нормально?!

Забанили отзыв на яндекс картах. Размещу здесь.🤔
Такси яндекс пользуюсь достаточно часто. Если едут только взрослые, все ОК. С хамством водителей приходилось сталкиваться в единичных случаях(как известно человеческий фактор везде не избежен).
НО! Как только еду с ребенком это какой-то ад.
1. Время ожидания и назначения машины вседа в разы выше на детском тарифе чем на остальных. Один раз при поезде в 10 минут, срок ожидания составил водителя почти 30 мин. (пешком быстрее )
2. Нельзя воспользоваться тарифом "комфорт". В большинстве случаев водители просто отказываются везти. Хотя ребенку 9 лет и по правилам ПДД ребенок имеет право ехать без автокресла, пристегнутый ремнем безопасности, на заднем сидении. При том что качество авто на комфорте выше, чем на детском тарифе, а следовательно и безопасность.
3. Цена тарифа детский, зачастую превосходит цену тарифа "комфорт"
При этом приезжают машины с тарифа ЭКОНОМ, раздолбаные, с запахом в салоне. Но зато с бустером (который ооочень с большой натяжкой вообще может как-то обезопасить поездку ребенка). Это хорошо если он вообще есть. Иногда могут приехать с каким то наболдашником на ремень (адаптер или как его там?) который вообще не защищает, еще и может покалечить ребенка. Или вообще без какого либо устройства. И приходится ехать. КТ перезаказывать машину это убить еще пол часа времени.
Вообщем как итог: бесит навязывание услуги "детского" тарифа. Платишь больше, ждешь дольше, безопасностью тут даже близко никакой не пахнет. (Если еще ребенок маленький 3-4 года, то тут еще хоть как то могла бы понять).
Но в 9 лет, когда по правилам не требуется уже кресло на заднем сидении - попахивает навязыанием услуг и дискриминацией.

Самое настоящие разводилово на деньги,
вызываешь такси и если не обратишь внимание на сумму,которую тебе выставляют сразу,то можно попасть и причём на приличную сумму, за 4 минуты езды,примерно км.2,вы можете отдать рублей 500- 600,т.к у вас подключена карта и с неё сразу списывают денежки,даже если вы ещё не сели в такси.В общем,что я хочу сказать,у них все расчитано на лохов,позно возвращающихся домой,слегка выпивших и не очень внимательных людей.БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!когда заказываете такси ЯНДЕКС

Хотел заказать Яндекс такси, построил маршрут из одного города в другой на 150 км длиннее, причём за два часа до этого я проделал этот путь по отличной дороге. В Яндексе её уже нет. Только по грунтовке рисует маршрут весной, лижь бы насчитать побольше денег, а как водитель повезёт не интересно. Может они используют военную технику

Заказал такси через оператора, предупредил СРАЗУ что нужен чек. Оператор пообещал что приедет водитель с чеком- пометка сделана. Приехал водитель, я уточнил всё ли будет в порядке с чеком, получил подтверждение и поехал. По окончанию поездки заплатил НО, водитель сказал что чек пришлет по телефону и пропал. Позвонил в службу поддержки такси Яндекс 96 раз!!!) и объяснил ситуацию, они начали МНЕ предьявлять претензии. что я рассчитался наличными, а значит к ним претензии нет, разбирайтесь с водителем! Дали телефон водителя, но водитель не отвечает... Звонил в службу поддержки такси Яндекс 6 раз!!! Таксопарк этого таксиста вообще НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!! В итоге Такси Яндекс ни за что не отвечают и не помогают!!! Мошенники чистой воды, своих водителей и сотрудничающие организации не проверяют вообще, всем всё пофиг!!!

Самара
Заказала сегодня такси в 7:10 ожидание было 4 минуты, вижу такси назначено и приедет через минуту, все спускаюсь, сажусь в машину, а адрес уже другой, потому что водитель не захотел ехать по моему адресу, и отменил. Уже в приложении идет поиск другого ( когда выходила в телефон не смотрела)
Звонила на горячую линию, говорят заказа не было и мы ничем помочь не можем, такая ситуация была уже не впервые.
Отношение наплевательское, не хотят работать! Зато цены на такси это вообще кошмар!
После всех накопившихся ситуаций, не хочется пользоваться данными услугами этой компании!

При заказе такси указывается одна цена, при окончании поездки водитель объявляет вам другую, процентов на 30 больше. Причем в вашем смартфоне уже тоже указана новая цена. Если не сделать скрин во время заказа, доказать ничего не возможно.

Заказала такси, написали время и марку машины ,без стоимости поездки.В начале пути сняли 100 руб.Водитель в недоумении.Если коротко в период поездки снимали по 100 руб несколько раз пока не вышло 750руб ±34 руб за ожидание которого не было. Цена моей поездки 550руб потолок. Машина эконом класс. Но я уже слышала о Яндекс такси , оплатила по счётчику. (В конце поездки вас ждет сюрприз!!!) Яндекс такси теперь не для меня.

Правительство Москвы и Московской области обратите внимание на данную службу, контроль нужен , не соответствуют действительности, рубят бабло одним словом, дисциплины ноль.

Однажды я заказал Яндекс такси стоимость за проезд была 386 рублей, а с карты сняли 444 рубля. Я обратился службу поддержки клиентов. Мне сказали сделайте скришот и мы поверим на вашу слова. Я в приложение Яндекса такси не нашёл ту сумму которое по этой цене я заказал, тут 444 рубля. Это был 1 сдучай, ладно молчал. А это уже 2 случай.
Я заказал яндекс такси, стоимость проезда была 489 рубль. Как только доехали, пришел домой тут же обнаружил что телефон остался в машине с разу позвонили водителю он приехал назад чтобы передать телефон за это от требовал 700 рублей. А в службу поддержки звонил они не хотели помочь в этой случай. Значить компания ЯНДЕКС ТАКСИ ГНИЛАЯ КОМПАНИЯ!!!