Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс Такси — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4118 отзывов

Со службой поддержки мы общаемся на разных языках...

Третий раз подряд случилась неприятная ситуация.
При заказе такси в приложении была указана стоимость 457 р., заказала.
Через 4-5 минут машина была назначена. Во время поездки с карты сняли 575 р.
Написала в службу поддержки.
Из ответа я поняла, что Служба Яндекс Такси меняет цену по своему усмотрению.

В первый раз подумала, что это случайность.
во второй раз засомневалась в таком совпадении...
Но сегодня третий раз, и это все за 4 дня.

"/служба поддержки/ Бывает, что рядом нет свободных машин. Тогда приложение может предложить вам вызвать машину издалека. Стоимость заказа издалека вы сразу увидите на экране вызова. Вы заплатили ту сумму, которую видели во время заказа, она точно не менялась."

Машина была в моем районе за 4 транспортные остановки от меня.

"/служба поддержки/ Бывает, что рядом нет свободных машин. Тогда приложение может предложить вам вызвать машину издалека.
Стоимость за вызов издалека вы сразу увидите — она будет чуть выше. Но никаких сюрпризов — цена не изменится во время заказа и поездки
Приложение может показать только примерное время ожидания машины. Точное время рассчитать, к сожалению, невозможно.
Система делает всё для того, чтобы водитель был самый близкий к вам 😊"


Ещё раз 😡
❗️Машина была в 6 минутах от меня!
❗️Приехала через 8 минут.
❗️Вызывала эконом 457 ₽
❗️Оповещений о замене тарифа НЕ БЫЛО !
❗️Ждать моего выхода не пришлось - была уже на улице!
❗️ После посадки в машину (естественно !!!) какое-то время не смотрела в телефон!

У меня сейчас у одной такое ощущение, что мне посылают один и тот же ответ с небольшими изменениями?

Вроде популярное приложение, а клиентоориентированности никакой

"Яндекс такси" пользуюсь скорее от безысходности, так как это уже самое привычное приложение и сам сервис, на другие переходить пока нет нужды как таковой. Но обслуживание здесь, конечно, не самое высокое и адекватное, думаю, по вышеупомянутым минусам это уже понятно. Был и приятный опыт с "Яндекс такси", когда и водители попадались хорошие, и машина не разваливалась по пути, и довозили куда надо, а не оставляли чуть ли не на дороге. В общем, делайте выводы сами

Неприятная поездка

Сегодня утром в Санкт-Петербурге вызвали такси подъехал водитель Тменов Алан Петрович, белый рено логан H570OM198 в 10,07 ,водитель повёл разговор что аврора давно должна выстрелить,что двигаемся мы не в ту сторону..что вся надежда на аврору..я незнаю в какую сторону он движется ,но мы в ту,испортил последний день в Питере...не нравится наша сторона,сейчас самый отличный шанс её покинуть.

Не рекомендую

Может такое только в Иркутске.
Вызвал такси на 4 сезона, пришла смс, машины нет. Оказалось водитель ждёт на какой-то остановке, на какой он объяснить не смог, с русским не в ладах. Путём угроз заставил его приехать на место вызова, с меня сняли около 100 руб за то, что он меня ждал (а не я его!).
Сегодня вызвал машину, находясь на ул. Депутатской, приложение показывало, что нахожусь на ул. 25 октября, туда и отправило машину. За то, что вовремя не пришёл, сняли 100 руб, позвонил на тлф сервиса, деньги вернули, но что бы вызвать машину надо ввести адрес вручную, то есть ходить, искать номера домов и т.д. Зачем тогда все эти понты с приложением?

Обман и развод на деньги

Развод на деньги сервисом Яндекс такси с использованием баллов Яндекс плюс! Заказала такси. Стоимость 530рублей. Яндекс предложил списать баллы плюса в счёт стоимости поездки( у меня этих баллов 950). Обрадовалась. Какое хорошее предложение- ваша поездка будет стоить 1 рубль и около 400 баллов Яндекс плюс. Согласилась,перед этим проверила привязанную к такси карту - там было около 1000 рублей. Казалось бы всё замечательно...Но сюрпризы начались, как только села в машину. Оплата поездки вдруг сменилась на наличные, о чем сказал мне водитель. Как так? Я даже не касалась телефона. Все попытки вернуть оплату на банковскую карту стали невозможным. Это поле просто стало некликабельным. Напрашивается вывод- кто лицо заинтересованное? -СЛУЖБА ЯндексТАКСИ. Пишу в поддержку. ЯНДЕКС поддержка ,не долго думая, исключает яндекс баллы из оплаты и предлагает оплатить наличкой, или по карте, или договориться с водителем об оплате..А БАЛЛЫ МЫ ВАМ ВЕРНЁМ.... ничего страшного- вы заплатите 530р, а мы вам баллы вернём!!!. Вопрос: для чего мне эти баллы Плюса, если я не могу их использовать при оплате такси. Заметьте,это сам Яндекс предложил мне списать БАЛЛЫ в счет оплаты поездки. Если бы не это предложение, я бы вызвала другое такси и не теряла бы своё время на бессмысленную переписку с поддержкой Яндекса, не испортила бы настроение ни себе, ни мужу, ни друзьям,а также не потратила бы 530 рублей, я бы вызвала такси дешевле! Считаю это просто заманиванием клиентов любой ценой, обманом и разводом на деньги. Обязательно найду время и возможность рассказать об этом беспределе на всех платформах. Тем более,я не одна такая,как поведал мне таксист..отвратительный сервис

Обман и развод на деньги

Развод на деньги сервисом Яндекс такси с использованием баллов Яндекс плюс! Заказала такси. Стоимость 530рублей. Яндекс предложил списать баллы плюса в счёт стоимости поездки( у меня этих баллов950). Обрадовалась. Какое хорошее предложение- ваша поездка будет стоить 1 рубль и около 400 баллов Яндекс плюс. Согласилась,перед этим проверила привязанную к такси карту - там было около 1000 рублей. Казалось бы всё замечательно...Но сюрпризы начались, как только села в машину. Оплата поездки вдруг сменилась на наличные, о чем сказал мне водитель. Как так? Я даже не касалась телефона. Все попытки вернуть оплату на банковскую карту стали невозможным. Это поле просто стало некликабельным. Напрашивается вывод- кто лицо заинтересованное? -СЛУЖБА ТАКСИ. Пишу в поддержку. ЯНДЕКС поддержка ,не долго думая, исключает яндекс баллы из платежа и предлагает оплатить наличкой, или по карте, или договориться с водителем об оплате..А БАЛЛЫ МЫ ВАМ ВЕРНЁМ.... ничего страшного!!!. Вопрос: почему об этом не сказали до посадки в машину? Мне была озвучена цена поездки-1 рубль плюс баллы. Как только тронулись , баллы вдруг стали пустым звуком.. для чего мне эти баллы Плюса, если я не могу их использовать при оплате такси. Заметьте,это сам Яндекс предложил мне списать БАЛЛЫ в счет оплаты поездки. Если бы не ваше предложение, я бы вызвала другое такси и не теряла бы своё время на бессмысленную переписку с поддержкой Яндекса, не испортила бы настроение ни себе, ни мужу, ни друзьям,а также не потратила бы 530 рублей, я бы вызвала такси дешевле! Считаю это просто заманиванием клиентов любой ценой, обманом и разводом на деньги. Обязательно найду время и возможность рассказать об этом беспределе на всех платформах. Тем более,я не одна такая,как поведал мне таксист..Отвратительный сервис!

Психически больной таксист

Здравствуйте, вы кого в такси берете этот таксист нас с ребенком из такси выкинул, он просто психически больной, маньяк, на него заявление в полицию напишу, ему людей перевозить вообще нельзя, я от Яндекса в шоке, я с семьёй еду на такси в парк развлечений,а не с таксистами пизд.....ца!
15:20

Ужасный сервис и отсутствие человеческого отношения

Частая проблема при вызове такси из Самары в Южный город или Кошелев парк водители приезжают на место и отказываются вести при этом не отменяют сами заказ а ждут когда заказ автоматически отменится тем самым понижая рейтинг клиента. раньше часто пользовалась сервисом сейчас из-за ужасного отношения водителей и службы поддержки такси перестала. Лучше обратиться к частникам или заказать по номеру телефона у других, а не выслушивать негатив со стороны водителей

Машеники яндекс

Вызвал такси, оно не приехала но деньги с карты списали. На следующий день позвонил сказали вернут. А если бы не позвонил получается кинули бы меня. Получается они с воровали деньги. Их надо наказать. Пойду в суд. Значит какой-то брадяга украл его посадили, а тут в прямую с карты воруют и все у них ок.

ВОРОВКА уехала с моими вещами

‼️‼️‼️‼️‼️
Водитель
Максимова Илона Николаевна
белый LADA (ВАЗ) Granta У071ВХ136 ‼️‼️‼️‼️‼️
В О Р О В К А !!!!!
Осторожно 🤬🤬🤬
У меня была заказана поездка с остановкой, когда я вышла на пункте остановки, она скрылась с моим рюкзаком, который я оставила в машине, так как нужно было ехать дальше. В рюкзаке были ценные вещи !!! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Недавно просмотренные

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже ...

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

ivi.ru

ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмо...

Последние отзывы

My Gig - приложение для поиска подработки

В Екб в Монетке работал на Шарташском. Раньше думал, что в сетевых магазинах только студенты работают, а тут мужики тоже есть. Работа как работа, была выкладка,...

Русское Радио

Зачем вообще нужны эти ведущие? Они там совершенно не нужны, несут всякую чушь х.... про мотоциклы, которые своим дребезжанием покоя не дают. Да и вапще певцы р...

ООО КИРОВСКИЕ ДЕРЕВЯННЫЕ ДОМА

Хочу выразить благодарность компании «Кировские деревянные дома» за строительство нашего дома из оцилиндрованного бревна в Домодедовском районе. Работа была ор...

Авантаж

Бухучёт на максималках: спецы реально знают своё дело! Расходы на бухгалтерию удалось заметно сократить и это без потери качества. Плюс огромный: не гонят шабло...

СИСТЕМА РЕПРО

Заметила, что этот БАД РЕПРОРЕЛАКС ГИПЕРКОРТИЗОЛ работает очень деликатно. Настроение выравнивается постепенно, появляется внутреннее спокойствие без ощущения и...

Kitchen Design

Подобрали дизайн исходя из наших предпочтений, лишнего не навязывали, кухню изготовили и установили за 3 недели. Остались очень довольны работой этой мебельной ...

Газета Московский Комсомолец

Прав!! Когда он сказал что мигранты приезжают не с нами жить, а вместо нас как- то не отреагировали, а сейчас убежлаяст что-то прав первое что собираемся этотне...