Яндекс Такси — отзывы

Сегодня заказала такси к магазину на Октябрьской 22 «Красная башня». Купила 7 трубок обоев,нести тяжело. Машина подъехала на остановку сбоку,я увидела и побежали с приятельницей . Мы люди в возрасте,она на эмоциях высказала претензию, водитель уехала сказав,что не повезет нас.Мы стояли на том месте,где нас оставили. Нам была предложена другая машина. В результате машина подъехала к входу в «Караван». Я махнула рукой,чтобы подъехали ,на что водитель уехал. Мне 74 года и такого отношения я никогда не ожидала. Раньше пользовалась вашим такси,все было хорошо, но теперь у меня пропало желание. Осталась обида.

Написала в телеграмм чат, как после первого отзыва попросили. Я, когда заказываю такси, пишу точный адрес, метки не ставлю, мне неудобно, да и куда проще:вот адрес, значит туда надо подъехать или отвезти. Но вот вчера служба поддержки ответила, что я метки не там поставила и мою дочь не довезли, получается, из-за меня. Т. е. я виновата ещё. Видимо точный адрес в заказе это просто буквы русского алфавита. Всегда адреса было достачотно, а тут нет, я же, видимо, от страдания х... адрес пишу в заказе. Если учесть что высадили мою на пересечении улиц Ново-Вокзальной и Ново-Садовой, а школа на пересечении Ново-Вокзальной и Солнечной находится. Создают видимость работы и заботы служба поддержки. А так уровень что водителя, интересно бы про наличие гражданства узнать, что службы поддержки и их профессионализм на одном уровне, в грубоком минусе. Верх цинизма предлагать смайликами в конце оценить их "мудрые" ответы.

Парк отстой. За 36 рабочих дней. Сменил 5 машин. Неделя сломана. Ремонтная база Уфе плохая. И после того, что эвакуатор приезжал 3 раза за 3 раз, сказали заплатить выставили счёт, вот и написали плохой отзыв. Вот так что. Не советую. Это парк. А

Уже просто нет слов. Пользовалась давно Яндекс такси,но желание все с большей уверенностью пропадает. Просто нагло стали обманывать и бросать людей. То на пол пути отказываются ехать,при том что и так долго ждал поиска машины,ко-то находится в итоге ,едет к тебе ,а потом вдруг передумал.Ну и всегда счётчик включают раньше времени ,или ты садишься в машину ,а счётчик не отключают,это не считае того ,что его уже включают за несколько минут до того как такси подъедет. Как то обратилась с службу поддержке,сказали деньги вернут,простите и на этом все,возврата денег небыло,что и следовало ожидать. Просто плевать на людей!Делают что хотят,зная что безнаказанно и люди все равно будут вызывать.

Кингисепп. Вызвала такси к дому мебели нарвский ( Карла Маркса 10 ) приехала машина белый хендай Солярис номер 022 и встал на противоположной стороне проезжей части. Я ему написала, потом махала рукой, на что этот водитель открыл окно и сказал что куда я вызвала такси, туда он и подъехал. Я еще раз зашла в приложение и убедилась что я его вызвала на Карла Маркса 10 , на что данный водитель закрыл окно и просто уехал. Прошу разобраться в данной ситуации , чтобы подобные водители не бросали тень на весь коллектив.

Водитель сказал, что цена поменялась и в его приложении оказалась больше, чем в моём примерно на 300 рублей. Написала в поддержку Яндекс такси. Решить вопрос не могут. Отписались, что мол нужно платить, как в моём приложении, значит водитель заведомо обманул клиента и получается, кто не пользуются такси постоянно можно обмануть и ни какая обратная связь или поддержка Яндекс такси не поможет. Это открытое мошенничество и бездействие и покрывательство мошенничества в такси .

6 декабря отправляла дочь на такси в школу. Заказала машину. Для начала вместо одного подъезда, который всегда указан в заказе, такси подъехало к другому. Первый звоночек. Ну ладно. Посадила дочь, слежу за поездкой. Но до школы не довезли её, почему-не могу добиться. Треть поездки, там спуск вниз и, видимо, водитель, не захотел колесить потом. Списали в полном объёме. Ладно моя уже большая, дошла, но... Сразу связалась с поддержкой. И тут начались танцы с бубнами. Единственная цель, так сложилось моё мнение, чтобы я оставила их в покое - служба качества обязательно разберётся и скажет ай-ай водителю и дальше такие же сказки. А потом мне вдруг капнула на карту неожиданная сумма - 13 рублей 20 копеек. Что это такое я так и не узнала, ответа не получила. Почему моего ребёнка не довезли - я так и не выяснила. Услуги через ж... предоставляют, но вот снять всю сумму не забывает яндекс снять. Мой запрос до сих пор без ответа. Вот наплевать яндекс такси на клиентов.

Так получилось, что пришлось заказать такси Яндекс go.
Сервис заказа на столько не совершенен, а точнее он устроен так, чтобы забрать больше деньги клиентов любым способом. «В заботе о клиенте….»
Всё по порядку.
Решила выбрать совместную поездку. Долго искала. Нашел время ожидания 5 минут, хорошо успеваю, и тут первый подвох, через 3 минуты меняется цена увеличивается на 500₽ и время ожидание на 20 минут.
Что мне не подходит. Я решила отказаться и тут началось… это сделать можно только за деньги и передумать нельзя.
Такой выбор без выбора!
Я обращаюсь в службу поддержки.
И меня там корректно послали…
Думаю там специально все так устроено. Люди отказываются, а они на этом зарабатывают.
Никаких затрат и ни каких затрат.
Чувствуют свою безопасность, ставят себя выше закона.

Так действуют только мошенники.

Здравствуйте! Ситуация следующая : вызвал комфорт плюс утром на работу до поезда , водитель отменил заказ через 40 минут за два дома от меня . Опоздал на работу весь потный бежал чуть ли не падал на распашку зимой , испытал стресс испортил дорогие личные вещи вот вам и джак и водителя зовут что то связанное с Чубакой. Жесть короче говоря. После чего я написал в чат официальную почту и позвонил потратил полдня, но кроме шаблонов и брела ничего не получил. На горячей линии тикеты регистрировали, но мне команда качества не перезвонила ни разу . Отказали давать официальную бумагу что водитель сам о мерил заказ и опоздал. Верховный суд давно разъяснил какую и в каких случаях ответственность несёт агрегатор перед пассажиром. Полное нарушение и пользовательского соглашения . Все преступнее ставится деятельность , где же вы надзорные органы ? Мало обращений ? Это уже коллективная жалоба судя по комментариям и гласности на которую должна поступать реакция. Где же вы общественные деятели ? В истории поездки не видно кто отменил заказ и что вообще водитель опоздал .ради морали : деньги гребут если ты не вышел , а если тебя нагло кинули не помогут и с бумагами ,лишь сделают вид когда одно место пригарит , я знаю о чем говорю, есть бесконечные доказательства . Также Яндекс банк и Яндекс еда . Культурно или не культурно общаться толку мало все равно трата времени .такси нужно народу , Яндекс же не такси , такси не может портить репутацию клиента .что касается еды - только в сервисах яндекс еда и деливери есть понятие утилизировать еду ))) просто жесть я какая то , то то сбер возвращает деньги даже за мороженое если не успел ответить курьеру . В Яндексе не рады работать и водители ,они уже обезумели от этой жести и не рады и таким платным ожиданиям которые за 10 минут превращаться в цену поездки , бред полный . А промокоды как несколько лет назад не знаю что вообще такое . Через раз какой то ненормальный попадается в комфорт плюсе.спуибо за внимание .если разобраться первое и главное клиент всегда прав, если нет то и сервиса нет, а лишь "помойное ведро".

Уезжала от БСМП. Сняли деньги за подачу такси, при этом отмена была произведена раньше чем назначена машина. Объясните незаконное снятие средств