Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс Такси — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4123 отзыва

Все хуже и хуже

Уже просто нет слов. Пользовалась давно Яндекс такси,но желание все с большей уверенностью пропадает. Просто нагло стали обманывать и бросать людей. То на пол пути отказываются ехать,при том что и так долго ждал поиска машины,ко-то находится в итоге ,едет к тебе ,а потом вдруг передумал.Ну и всегда счётчик включают раньше времени ,или ты садишься в машину ,а счётчик не отключают,это не считае того ,что его уже включают за несколько минут до того как такси подъедет. Как то обратилась с службу поддержке,сказали деньги вернут,простите и на этом все,возврата денег небыло,что и следовало ожидать. Просто плевать на людей!Делают что хотят,зная что безнаказанно и люди все равно будут вызывать.

Неадекватный водитель

Кингисепп. Вызвала такси к дому мебели нарвский ( Карла Маркса 10 ) приехала машина белый хендай Солярис номер 022 и встал на противоположной стороне проезжей части. Я ему написала, потом махала рукой, на что этот водитель открыл окно и сказал что куда я вызвала такси, туда он и подъехал. Я еще раз зашла в приложение и убедилась что я его вызвала на Карла Маркса 10 , на что данный водитель закрыл окно и просто уехал. Прошу разобраться в данной ситуации , чтобы подобные водители не бросали тень на весь коллектив.

Мошенничество

Водитель сказал, что цена поменялась и в его приложении оказалась больше, чем в моём примерно на 300 рублей. Написала в поддержку Яндекс такси. Решить вопрос не могут. Отписались, что мол нужно платить, как в моём приложении, значит водитель заведомо обманул клиента и получается, кто не пользуются такси постоянно можно обмануть и ни какая обратная связь или поддержка Яндекс такси не поможет. Это открытое мошенничество и бездействие и покрывательство мошенничества в такси .

Яндекс такси и шкооа

6 декабря отправляла дочь на такси в школу. Заказала машину. Для начала вместо одного подъезда, который всегда указан в заказе, такси подъехало к другому. Первый звоночек. Ну ладно. Посадила дочь, слежу за поездкой. Но до школы не довезли её, почему-не могу добиться. Треть поездки, там спуск вниз и, видимо, водитель, не захотел колесить потом. Списали в полном объёме. Ладно моя уже большая, дошла, но... Сразу связалась с поддержкой. И тут начались танцы с бубнами. Единственная цель, так сложилось моё мнение, чтобы я оставила их в покое - служба качества обязательно разберётся и скажет ай-ай водителю и дальше такие же сказки. А потом мне вдруг капнула на карту неожиданная сумма - 13 рублей 20 копеек. Что это такое я так и не узнала, ответа не получила. Почему моего ребёнка не довезли - я так и не выяснила. Услуги через ж... предоставляют, но вот снять всю сумму не забывает яндекс снять. Мой запрос до сих пор без ответа. Вот наплевать яндекс такси на клиентов.

Внимание мошенники!

Так получилось, что пришлось заказать такси Яндекс go.
Сервис заказа на столько не совершенен, а точнее он устроен так, чтобы забрать больше деньги клиентов любым способом. «В заботе о клиенте….»
Всё по порядку.
Решила выбрать совместную поездку. Долго искала. Нашел время ожидания 5 минут, хорошо успеваю, и тут первый подвох, через 3 минуты меняется цена увеличивается на 500₽ и время ожидание на 20 минут.
Что мне не подходит. Я решила отказаться и тут началось… это сделать можно только за деньги и передумать нельзя.
Такой выбор без выбора!
Я обращаюсь в службу поддержки.
И меня там корректно послали…
Думаю там специально все так устроено. Люди отказываются, а они на этом зарабатывают.
Никаких затрат и ни каких затрат.
Чувствуют свою безопасность, ставят себя выше закона.

Так действуют только мошенники.

Ужас ужас ужас кошмар ужас

Здравствуйте! Ситуация следующая : вызвал комфорт плюс утром на работу до поезда , водитель отменил заказ через 40 минут за два дома от меня . Опоздал на работу весь потный бежал чуть ли не падал на распашку зимой , испытал стресс испортил дорогие личные вещи вот вам и джак и водителя зовут что то связанное с Чубакой. Жесть короче говоря. После чего я написал в чат официальную почту и позвонил потратил полдня, но кроме шаблонов и брела ничего не получил. На горячей линии тикеты регистрировали, но мне команда качества не перезвонила ни разу . Отказали давать официальную бумагу что водитель сам о мерил заказ и опоздал. Верховный суд давно разъяснил какую и в каких случаях ответственность несёт агрегатор перед пассажиром. Полное нарушение и пользовательского соглашения . Все преступнее ставится деятельность , где же вы надзорные органы ? Мало обращений ? Это уже коллективная жалоба судя по комментариям и гласности на которую должна поступать реакция. Где же вы общественные деятели ? В истории поездки не видно кто отменил заказ и что вообще водитель опоздал .ради морали : деньги гребут если ты не вышел , а если тебя нагло кинули не помогут и с бумагами ,лишь сделают вид когда одно место пригарит , я знаю о чем говорю, есть бесконечные доказательства . Также Яндекс банк и Яндекс еда . Культурно или не культурно общаться толку мало все равно трата времени .такси нужно народу , Яндекс же не такси , такси не может портить репутацию клиента .что касается еды - только в сервисах яндекс еда и деливери есть понятие утилизировать еду ))) просто жесть я какая то , то то сбер возвращает деньги даже за мороженое если не успел ответить курьеру . В Яндексе не рады работать и водители ,они уже обезумели от этой жести и не рады и таким платным ожиданиям которые за 10 минут превращаться в цену поездки , бред полный . А промокоды как несколько лет назад не знаю что вообще такое . Через раз какой то ненормальный попадается в комфорт плюсе.спуибо за внимание .если разобраться первое и главное клиент всегда прав, если нет то и сервиса нет, а лишь "помойное ведро".

Снятие средств

Уезжала от БСМП. Сняли деньги за подачу такси, при этом отмена была произведена раньше чем назначена машина. Объясните незаконное снятие средств

Работаешь на один только рейтинг

Я про работал в Яндекс про 8 месяцев. Что хочу сказать работаешь только на один рейтинг. Пассажирка хотела выйти с машины, я не успел ещё остановиться она уже открывает дверь, двери у меня автоматически закрывается когда машина ещё в пути, она уже хотела открыть на ходу, я ей сказал ( Не ломайте мне дверь я ещё не остановился вы уже ломайте) Она мне поставила низкий рейтинг якобы я ей на грубил, хотя я ей не грубил у меня тон такой разговора. И ещё приехал на заказ забирать людей, отметил что я на месте жду когда выйдут люди, в результате не кто не вышел прошло 10 мин Яндекс мне пишет можете отказаться не повлияет на приоритет, я отказался от него, через 15 мин звонит мне этот пассажир и говорит а почему вы уехали и отказались от заказа я мол стоял возле сбербанка, я говорю стоял ждал 10 мин не кто не вышел Яндекс написал можете отказаться от заказа, и почему вы мне не позвонили не сказали что вы там стоите возле сбербанка, и что вы думаете он мне поставил низкий рейтинг якобы я уехал не забрал его. И ещё выехал в дождливую погоду прежде выйти на линию думаю в салоне наведу порядок все протёр визде коврики чистые ручки вытер снаружи, и что думаете мне ставят низкий рейтинг что якобы у меня машина грязная. Что хочу сказать как новичок тебе дают заработать в день 5000р это правда но потом начинается танцы с бубнами если не оформлен официально перевозчика заказы мало дают. По началу мне очень нравилось и заказы много и с людьми пообщаешься, но потом вели официального перевозчика заказы упали люди злые, кидают тебе заказ с другого края города а в результате отвозишь через один квартал за 70р не знаю как там их система распознаёт но это очень обидно.Так как по мне наверное лучше на другой работе работать тебе не кто не поставит низкий рейтинг не наматываешь километры на своей машине и.т.д.

Функция "запланировать поездку"

Запланировал поездка на работу утром на 7.30, потому как на костыле, отобразилась "приблизительная" сумма поездки ~ 906₽, утром такси назначили, в целом, вовремя, но стоимость поездки уже указана ~ 1465₽...( Разница в суммах более 500₽, это никак не приблизительная, в моем понимании разница + - 100₽ - это приблизительная, в остальном введение в заблуждение!!! Полное негодование!

Не оказали услуги, так ещё и деньги с карты списали

09.12.24 в 7:15 сделал заказ и прождал 20 минут пока нашлась машина, но в результате водитель сам отменил заказ. Пришлось второй раз делать заказ и прождал ещё 15 минут пока нашлась вторая машина. Тут мне позвонил руководитель с работы и сказал что выслал уже служебную машину, я отменил заказ и с меня списали деньги с карты. По вине ЯНДЕКС ТАКСИ я опоздал на работу и с меня ещё и средства списали. Надо было эти средства списывать с водителя который сам отменил заказ и меня просто подвёл.

Недавно просмотренные

АО «Инвестиционная компания «ФИНАМ»

Finam – это уникальный набор информационно-аналитических ресурсов как для тех, кто профессионально работает на фондовом рынке, так и для тех, кто хочет быть все...

Химчистка №1

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

SERM агентство Rating Up

Уже 2 года продвигаю свое производство через компанию Богдана. Качество сайта выросло, лидов стало больше, и главное - они идут стабильно. Для производства это ...

Колбаса запеченная Стародворье Дугушка Салями

Выглядит заманчиво в упаковке. После вскрытия и разреза появляется разочарование и мысли об отсутствии натуральности. Название многообещающие, с копчёной темати...

Шоу «ВИА Суперстар!»

Передача просто СуперСтар ,, СУПЕРРРРРР,, . Но , некоторые слова Наташи Королевой режут слух ( пацаны, Серёга. И т.д.......)!!! Ощущение, что все телезрители, з...

Телевидение РФ

Это не просто безобразие про "две котлеты с луком", но вызывает еще и физиологическое отвращение - такой ужас крутят по ТВ, не стесняясь того. что сами когда-то...

Мобильное приложение Sunlight

Всем доброго дня и солнечного утра! Спешу поделиться прекрасной покупкой в магазине sunlight через мобильное приложение. Захотелось к своим украшениям из лимонн...

Частный кредитор Елена Венц

Вытащили из ямы, за что спасибо вам, очень рад что все вышло так, как вышло, что получилось оформится, без каких либо проблем, отвечаете правда редко, ну ничего...

Авиакомпания Победа

Не летайте с этой авиакомпанией. билет был куплен на рейс, который должен был вылететь в18.50 17.10.2026,время 2.20 18.10.2026,до сих пор не вылетел, за 5 минут...