Яндекс Такси — отзывы

Как и весь Яндекс, их такси это просто драть огромные деньги за поездки. Самое ужасное и самое дорогое такси в мире. Цены с потолка. Пишу жалобы в гос органы!!!

г. Москва.
Сегодня ,15.01.23 было вызвано такси через приложение УБЕР (оно же Яндекс) от дома до магазина (забрать собранный заказ ) и обратно.
1) машина приехала не к подьезду ,а с др стороны дома т.к водитель с его слов не успел перестроиться и повернуть. Ладно, пошла к месту где стояло такси , "сервис"
2) во время короткой поездки в одну сторону водитель жал на газ и ехал с о скоростью ,что я вжималась в кресло. На мои замечания ,что он везёт пассажира он не реагировал и отвечал "не боись" и давал газу .
Подъехав к магазину я предупредила,что выйду обратно через 30 секунд.
Выйдя из магазина увидела рядом машину без водителя и стала обходить её ч сумками дабы сравнить номера моя-ли это машина.
Позже из магазина появился водитель ,и сев в машину он завёл со мной разговор на тему, чем это мне не нравится его вождение (это он в магазине услышал как я жаловалась продавцу ) ,и что он на меня тоже пожалуется.
На мой вопрос -"На что ?" Я получила ответ ,что просто так и для меня поездки станут дороже !
Из дома я написала жалобу в поддержку Яндекса описав произошедшее , писала раз 10 , и получала шаблонные ответы ,что ничем не могут мне помочь и ничего не могут предложить взамен за такую поездку , за которую как минимум я считаю мне должны вернуть деньги и принести извинения как клиенту.
Выводы делайте сами !

Почему ФАС России не применяет меры к Яндекс Такси в Москве??? Или вы считаете что можно так обдирать москвичей??? Это неприемлемо!!! Моя оценка 1.

Хочу поделится печальным, точнее первым, связаны между с этой прекрасной компанией, отрицательным опытом! Вчера, 14 января мной был сделан вызов такси к месту проживания. Вызвала заранее, чтобы не опоздать на очень важную для меня встречу! Предложено было ожидать свободную машину 14 минут. Я успевала и согласилась. Вышла из дома, когда машина должна была прибыть через 3 минуты. И вот- такси на месте( так написано) но его нет. Позвонила водителю с вопросом где он?! На что он предложил мне его поискать. Ориентир- мужчина с собакой, которую он видит! Короче- бред сумасшедшего непрофессионала! В результате, после 3 звонка он сообщил мне что отменил заказ, т к. Я неуравновешенная! А у меня срывается встреча с очень серьёзными партнёрами! В результате- он уехал..... Это просто непростительно! За это нужно нести ответственность людям,работающим в сфере обслуживания! Работа непростая, согласна! Но масса других, попроще! Этот горе- водитель, не должен работать с людьми! Пользуюсь услугами Яндекс в различных сферах и всегда всё чётко! Без нареканий! А тут.. ((Паршивая овца затесалась ...

Здравствуйте!постоянно пользуюсь услугами такси.Летом с Путилково до Павелецкой стоимость была 800,а сейчас это стоит 2000. Цены выросли в три раза.И сейчас я не могу позволить такси за такую стоимость.Яндекс стал для богатых

Из раза в раз повторяется одна и та же проблема. Водителю назначается заказ, он либо подъезжает и отменяет его либо вообще начинает ехать в другую сторону и не отменяет заказ. Считаю что эту проблему необходимо решать, так как пользоваться сервисом становится невозможно. Не в первый раз я опаздываю на работу или другое мероприятие из за подобных выходок. Мое мнение что ввести систему штрафов для водителей в пользу клиента самое оптимальное решение. Отказался от заказа- 100 рублей сняли и перевели бонусами клиенту, поехал в другую сторону не отказавшись от заказа, сняли полную стоимость поездки с водителя и перевели клиенту. В этом случае и клиенты довольны и водителям становится не выгодно выхватывать заказы из других сервисов.
-Во первых сам Яндекс ничего не теряет
-Во вторых клиент доволен
-В третьих, таких случаев будет гораздо меньше.
Сервис в целом меня устраивает, но такие ситуацию делают его невозможным к использованию. Лично по мне так я лучше буду пользоваться другим такси и лучше буду заказывать за час, но зато буду уверен что водитель приедет и я доеду до места во время. Надеюсь меня услышит служба такси Яндекс!!!

У нас сегодня тоже произошла очень неприятная история с этой организацией. У нас сын служит в армии и 11 числа позвонил что , его отпускают на побывку 14 числа в 10 утра , но 13 , 01 у нас ломается машина и мы обратились в яндекс такси , позвонили оператору и уточнили можно заказать такси к определенному времени, на что оператор дал положительный ответ и принял заявку. НО такси не приехало, позвонив в службу оператор ничего не поясняя предложил просто перезаказать, но машин не было. В итоге сына чуть не вернули обратно в часть , кое как уговорили начальство и пришлось заказывать такси в другой службе переплатив за срочность, Итог общения с яндекс такси , почти 2 часа ожидания сыном на улице, выговор руководством части , и минус 1500р переплаты за срочность в другой фирме.

Водитель данного такси на протяжении нескольких месяцев паркуется во дворе нашего дома. Запирает машины и пол дня не отгоняет машину. Во время праздников видели шатающегося данного водителя как он садился за руль. Ездит без ежедневного тех осмотра и мед освидетельствования. Автомобиль хендай Е515МА790. Сегодня 14 января 2023 года. Время 13-26. Водитель запер людей и не отогнал машину. Связи нет. В каком состоянии придет данный водитель не понятно. Яндекс такси самое дно.

Вызываешь такси по телефону -цена завышена на много и это деньги диспетчеров на телефоне.Чем больше сумму поставят тем больше получат.Это у них зарплата зависит от заказа,проценты.
Вызываешь такси по интернету цена более менее нормальная
Водители более человечнее,чем диспетчеры на телефоне

Хотите доставку? Слишком многого хотите- официальный ответ от представителей такси яндекс. Зачем ехать за 150 руб в г.Краснодаре? Ездим только за 500 руб, как минимум.
Алгоритм прост- вы вызываете раз 100500 курьера в приложении, а вас сбрасывают. Звоните на горячую линию, а вас сбрасывают. А потом просто перестают отвечать на звонок. Зажрались вы, товарищи!

Я НЕ рекомендую это такси , если ваша поездка стоит меньше 500 руб