Помогает бизнесу стать лучше

Яндекс Такси — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
3629 отзывов

Вопрос к руководству

Здравствуйте 🤝
Почему последнее время таксисты включают бесплатное ожидание , не доезжая до места назначения?
Счетчик уже тикает , а такси нет 🙄

Отвратительно, мошенники

Яндекс такси это мошенник! Предварительная поездка была 500₽ а списали 2 раза , 500₽ и 450₽
Буду обращаться в прокуратуру и Роспотребнадзор!

Не рекомендую

Водитель Яндекс-Такси г. Тольятти а/м Лада-Веста г/н Р 410 СА 198 Волков Алексей Владимирович по принятому им заказу прибыл на указанный адрес со значительной задержкой. При этом отметил у себя в сети яндекс-такси, что прибыл по указанному адресу с МОМЕНТА ПРИНЯТИЯ ЗАКАЗА, фактически не находясь даже близко от указанного в адреса.
Так в сети Яндекс -Такси автоматом произошел перерасчет времени задержки. Причину своей задержки водитель возложил на заказчиков, так как в какой-то ЕГО системе адрес был не корректен. В дальнейшем водитель не исполнил свои обязательства по принятому заказу, до пункта назначения везти пассажиров отказался, вел себя очень грубо, угрожал вывезти за город и высадить на Обводном шоссе (зимой... в темное время суток) высадил не доезжая до пункта назначения, нанесенный ущерб за не исполненные услуги возмещать отказался.

Проблемы с формированием цены

Заказал машину. Цена на выбор от 114 до 119 рублей.
По факту поездки (без изменения маршрута) стала 169 рублей.
Возмущает не размер самой суммы, а факт непонятных передергиваний с ней.
В магазине Вы берете товар с полки с указанием цены и если на кассе цена выше - как правило вопрос решается в Вашу пользу, тк это не Ваша ошибка.
Отговорки по типу загруженности - тоже глупость - "программа все это учитывает в процессе формирования цены" - их дело предложить - наше отказаться или ехать...
Сомневаюсь, что будет значительно меньше клиентов, если будут указывать фактическую стоимость услуги...
А так - делать скрин экрана перед вызовом, по факту прибытия авто - сверять у водителя стоимость поездки - при несоответствии - отказываться от недобросовестной услуги.

Яндекс почта

Отвратительная служба, яндекс такси больше не работает по на личному расчёту, 10 раз вызывала машину по номеру, под предлогом технической неполадки отказывались приезжать, хотя машины были

не подача такси

заказал такси забрать ребёнка заказ приняли обещали позвонить 20 минут никто не звонил позвонил сам ответ был перезакажите в итоге пришлось добираться самому

Не такси а кошмар

Вызвала дважды не приехал ни один я просто хочу понять за что я платила, по лучше проверяйте вообще кого берете на работу им то все равно вызов оплачен а в итоге страдаем мы пассажиры

возмущение

8 марта в 1 час ночи вызвали такси. Таксист нас не нашел, ждали с детьми на улице, замерзли. Но счетчик за ожидание включился. Бегали, искали. Водитель просто уснул! На связь не выходил. Маршрут по навигатору был самым длинным, все время приходилось поправлять водителя, чтобы доехать быстрее. Экскурсия по городу, видимо, была рассчитана так, что пьяный пассажир уснет и не заметит, что катался за немалые деньги. Днем по дороге туда маршрут был правильный, ночью вдруг изменился, явно удлиняя километраж. Водитель не местный, приехал из Дагестана. Город не знает. Показал, за что начислили такую сумму. Сама поездка 350, 51 ожидание, и ,якобы, повышенный спрос, 370! Маршрут 11 км.

Уже возмущение нет предела

Постоянно пользуюсь яндекс такси. Почему с каждым разом неадекватные цены...... Если человек едет в другой конец города цена дешевле, чем 5 домов проехать. Отрегулируйте свою программу, настройте, ну это полный бред получается. Наверное не просто так заказываю такси, на то имеются свои причины. Сама когда то работала диспетчером такси и сами все считали, представление имею. А сейчас получается кто задарма едет, а кому по району доехать надо оплачивать и другие поездки.....

Цена меня шокировала

Часто пользуюсь Яндекс-такси , всегда все было нормально . Но в этот раз ,цена меня шокировала .Поездка от дома в аэропорт Шереметьево (расстояние 30 км) обошлась мне в 2700 руб. Причем ,такси приехало за 8 мин , дорога была свободная (рано утром, в воскресенье),доехали быстро ,за 40 мин . Сам водитель был удивлен ,что такая стоимость , сказал ,что был недалеко ,поэтому быстро приехал . В поддержке Яндекс меня пытались убедить ,что на цену влияют факторы . В этот раз было мало машин . Но такси приехало быстро Какие же , тогда факторы повлияли на цену ,дороже в 2 раза,чем обычно . Для сравнения - в течение 3х последующих дней я совершила 3 одинаковых по расстоянию поездки-30 км на том же Яндекс-такси (вызываю по приложению) По стоимости -1043 руб по пустой дороге без пробок (29 км) ,1191 руб - пробки 9 баллов,ехала полтора часа( 29км) ,1674 руб -обратно из Шереметьево до дома ,30 км ,ехали 2,5 часа ,пробки 8 баллов . Тогда совсем непонятно ,как формируется цена поездок ,если такое несоответствие факторов !!!