Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс Такси — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4122 отзыва

Списание оплаты за вызов такси происходит не честно.

Сегодня 01.12.2024г. заказала такси Яндекс Go о чем очень пожалела, ехала два раза по времени 3 и 4 минуты т.е. километр и 1.2км у меня списали 395 руб. и 327 руб. при этом в приложении стоимость поездки указана не была, а только указали стоимость отказа от поездки. При обращении на горячую линию обещали перезвонить и решить вопрос, в результате ни разу не перезвонили, да ещё нагрубили и бросили трубку. ЯНДЕКС ТАКСИ САМАЯ ЛЖИВАЯ КОМПАНИЯ КОТОРАЯ ПРОСТО ГРАБИТ ЛЮДЕЙ, БОЛЬШЕ НИ КОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ.

Неверно определили адрес подачи

Заказала такси по адресу ул.Бобруйская, 32 сегодня вечером. Машину подали по адресу Бобруйская, 23. Водитель на звонок не отвечал! Трижды пыталась дозвониться! Списали деньги 289-00 руб. За 10 мин ожидания!! Вызвала ещё раз, надо было другого перевозчика выбирать! Та же история! адрес подачи определяет неверно, та же Бобруйская, 23! Звонила снова водителю, как-то всё же разобрались, переслали машину по верному адресу, но поездка обошлась в результате в полтора раза дороже, и, главное, - время ожидания и нервы!! Буду выбирать других перевозчиков!!

За поездку взяли плату 2 раза

Заказала такси от аэропорта Шереметьево 29.11.24 в 17:46 во время поездки водитель попытался списать деньги с карты как было указано у меня в личном кабинете в способом оплаты, но произошел какой то сбой и мне пришло оповещение, что способ оплаты изменился на наличные, не водителем это изначально предложилось, а само приложение!!!окей, стала узнавать у водителя почему так, он пояснил что может денег на счету не хватает, хотя хватало и он сказал что если к концу поездки не спишется переведете на карту или отдадите научными, ну окей, ни разу с таким не сталкивалась, согласилась. Водитель завершает поездку, спрашивает не списались ли у меня деньги с карты, списания не было и попросил значи перевести деньги на его карту, чек прилагаю. Поставила ему 5 звезд и ушла, потому что поездка была комфортной. Но на следующий день в 20:27 мне приходи оповещение от сбербанка о списании средств за поездку, через сутки!!!!!почти. Я пишу в поддержку, мне объясняют что я не должна была отдавать деньги водителю, когда стоит оплата онлайн, но деньги не списывались и водитель без оплаты меня не выпускал… да и оплата на следующий день вечером списалась, дают мне номер диспетчерской какого то таксопарка типо звоните и выясняйте как решить проблему, конечно же номер недоступен и концов не найти. Позвонила водителю, он тоже конечно же ничего не знает и говорит разбирайтесь с Яндекс, я просто водитель… И мне непонятно я заказывала такси у Яндекс Такси, а не у какого то таксопарка и что они должны со всеми связывать и решать проблему особенно когда Я прилагаю все чеки о снятии денежных средств. Ужасный сервис… проблему не пытаются решить, сообщают номера таксопарков которые не работают и почту с которой не отвечают! Водитель похоже так же знал эту систему и просто развел на стоимость поездки, поэтому знайте в лицо водитель Аскад…обманщик.

Яндекс такси

29.11 в 19.17 сделал предварительный заказ на утро 30.11 поезду на вокзал нужно было встретить человека.
Утром по приложению машина вроде приехала, ожидани было 10 минут , выхожу машины нет, а денеги за поездку списали, пришлось другое такси вызывать за срочность вызыва яндекс такси цену накинулись, повезло что хоть успел к поезду.
Теперь я больше не буду привязыва ть карту к приложению иначе можно будет без денег остаться, да и приложением вряд-ли буду пользоваться, не первый раз такое уже.

Незаконно списывают деньги

Самовольно списали деньги под видом чаевых. Даже не извинились. Как само собой разумеющееся. Отвечают ну типа бывает, вернем через семь дней. Мазурики

Работа в яндекс

Работаю на аренде. Таксопарк хороший, машины постоянно обновляются, катаюсь на новеньком хавале. Даже с учетом аренды и бенза, выходит вполне достойно. Главное, что никто тобой не командует, не приказывает, работаешь тогда, когда тебе удобно

Ужас! Хамское отношение водителей оправдывается и защищается компанией

Яндекс.Такси предлагает удобное оформления заказов, что является, пожалуй, его единственным преимуществом. Однако личный опыт оставляет крайне негативное впечатление и вызывает серьезные вопросы о безопасности поездок и качестве предоставляемых услуг.

Машина была подана не по тому адресу, в результате чего мне пришлось ожидать 10 минут. На мое замечание о некорректной подаче машины водитель грубо ответил, что недопустимо в отношении клиента. Дальнейшее развитие событий перешло все границы допустимого: попытка выйти из машины чуть не обернулась травмой, так как водитель начал движение, когда я находилась в процессе выхода. Только благодаря случайности мне удалось избежать серьезных последствий, однако обувь была испорчена, а стресс от произошедшего был огромным.

Вместо извинений водитель позволил себе оскорбления и агрессию. Обращение в службу поддержки компании не дало результата – поведение водителя было признано приемлемым, а клиенту предложили «молчать». Такая реакция компании вызывает полное недоверие как к водителям, так и к политике безопасности Яндекс.Такси в целом.

Это печально, что в компании оправдывают хамство, неадекватное поведение и угрозы в адрес клиентов. Я больше не могу доверять этому сервису и вынуждена искать альтернативы, которые гарантируют безопасность и уважительное отношение. Яндекс.Такси, вам стоит пересмотреть свои стандарты, если вы хотите сохранить клиентов.

Конкретно на такси и службу поддержки

Сняли с карты дважды одну и ту же сумму. И не возвращаются обратно. Вопрос не решается уже 4 ый день.

Сегодня в Екатеринбурге с Южного вокзала, меня чуть не убил.

Сегодня меня чуть не убил таксист по имени Омон. Мы приехали в г. Екатеринбурге на Южный вокзал вызвали яндекс такси до областной больницы на Волгоградской. Он приехал, нас было трое человек, дочь мама и я. Я открыла, заднею дверь, посадить старенькую маму, на переднее место села взрослая дочь, которая вызвала такси. А дальше просто ужас. Я поставила ногу в машину, стала садится и машина рванул с места. Я не могла закинуть вторую, потому что скорости, была большая, я закричала. Дочь, ему на переднем седенье тоже в след кричала. Когда да него, дошло, он резко затормозил, я очень сильно ударилась виском и хрустнула шея. Но самое смешное, он высадил нас на другой стороне и за квортал дальше. Не слушая нас, что он поехал остановку. Оставив отзыв за поездку в яндокс такси они можно сказать не отриогировали не как

Самая ужасная служба

Водители хамы, чувствуют свою безнаказанность. 26.11.2024 в г. Пятигорске заказала машину, не доехав до меня водитель Попков Сергей Сергеевич белый Ford focus Н534МХ 26 написал чтоб я отменила заказ, отмена у меня была бы платной, на мой отказ он просто включил что прибыл на место и написал мне в чат Не хотела отменить теперь плати за ожидание и начал хамить посылать меня в оч…о,( скрины все есть). После моего сообщения в техподдержку он все таки отменил заказ, но впечатления остались самые отвратительные. Никогда в жизни бы не пользовалась Яндекс такси если бы была альтернатива . Тех поддержка написала что водителю сделали предупреждение, вот это я понимаю наказание

Недавно просмотренные

Сантехника 1ЯР

Банк Ozon

Телеканал РБК

Телеканал РБК- телеканал для деловых людей, и тех, кто держит руку на пульсе экономики России, и не только. Телеканал РБК представляет вниманию телезрителей сам...

Последние отзывы

Валемидин

Мама посоветовала пить эти капли когда я сдавала экзамены, потому что нервничала я очень сильно. Как итог, смогла спокойно подготовиться и все успешно сдать без...

Максилак саше

Начали вводить овощи в 5 месяцев и начались запоры с коликами. Врач сказал пропить Максилак Бэби. Давала по одно саше утром с водичкой. Через два дня ребёнок по...

Simpleestate.ru

После закрытия вклада решил часть денег перенести в недвижимость. Сам покупать помещение пока не готов, это дорого, рискованно и много волокиты с управлением. S...

borgata.ru

Мебель премиум сегмента и качество абсолютно тому соответствует, мы не пожалели, что выбрали покупать у вас обеденную зону, ротанг суперовый. Гостям тоже нравит...

Телевидение РФ

Уже данное действо напоминае разогрев публики перед фильмом в к. Театрах! Хозяева каналов этим на интерисубтся их итак сладко кормят уже поди миллиардеры долла ...

Спрей Ринобакт

Дочка пошла в сад, почти сразу начались сопли. Первые прошли быстро. Через неделю - вновь простуда, высокая температура и уже с зелеными соплями. Врач написала ...

«Большая игра»

Дмитрий Саймсаочкнь лживый человек. Он прозаппадны напрочь. Нам в России такой не нужен. Вон с первого канала. Или первый канал еврейский канал