Помогает бизнесу стать лучше

Яндекс Такси — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
3389 отзывов

Не доезжают до места начала поездки

Если заказали Яндекс-такси, будьте готовы, что в 90% случаев водитель не доедет до вашего подъезда, а будет ждать у конца дома (на дороге за домом и т.п.), вобщем где попало, даже если в заказе у вас четко написан подъезд. А при попытке позвонить водителю, вас попросят набрать добавочный номер. Как пожилому человеку, например, в этом разобраться? Да никак!!! А таксистам пофиг, время бесплатного ожидания они включают когда машина ещё не доехала до места.

Почему больше не буду пользоваться Яндекс такси в Питере?

1. Часто пользуюсь такси от школы 45 до Уральской 21. Такси подъезжает не по геолокации к входу в школу с ул.Уточкина, а по адресу пр. Новикова с обратной стороны школы- либо беги либо упрашивай чтобы подехали, но деньги за ожидание уже капают и не маленькие порядка 180-200руб.
2. При заказе указываю, что едем по ЗСД. Почему за проезд я плачу отдельно либо через терминал или чаще всего водителю на телефон? Ведь тариф через ЗСД итак увеличенный.
3. Почему оплата списывается сразу, а не в конце поездки?

Я долго вас искал

Заказал Яндекс такси сегодня. Водитель остановился за 200 метров по другому адресу и в итоге после моего замечания, отказался ехать.

Обращайтесь! 😂😂😂

Каменск-уральский. Сегодня заказала такси от ул Бажова до Свято - Троицкого собора. Заказ приняли, должна была приехать машина. Через несколько минут перезвонили, сказали, что заказ отменён таксопарком, предложили заказать снова. Я снова позвонила и повторила заказ. Ответил номер 499 929.29 29.Сказали,что заказ принят, стоимость поездки 6000р.Вот как-то так!

Цена не соответствует качеству .

Яндекс такси не соответствует своим требованием завышенная ценна .@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@

Сервис всё хуже и хуже .

Пользуюсь Яндекс такси последние три года постоянно . Сервис всё хуже и хуже . Цена растут , такси ждать всё дольше и дольше .

Мошенники, а не компания

Под одним заказом присылают 2 машины и снимают деньги за отказ от поездки. Отказываются принимать решения.

Яндекс не решает проблемы

Написала отзыв "Неадекватный водитель". Яндекс попросил связаться. Связалась. Проблема не решена. Обратилась в прокуратуру, т.к.:
1. у водителя не нашлось сдачи и он не дал сдачу с 300.
2. водитель не обеспечил возможность оплатить безналом.
3. водитель не выдал чек ни в бумажной, ни в электронной форме.
4. Яндекс отказался предоставлять информацию, которую обязан предоставить по закону о правах потребителей: ФИО водителя, чтобы я могла обратиться в соответствующие органы и госномер машины.
5. водитель вероятнее всего работает без лицензии и страховки.
6. водитель вероятнее всего работает нелегально: не зарегистрирован в налоговой и не платит налоги.
7. информация о водителе не была предоставлена при заказе поездки, в салоне тоже ее не было, как того требует закон о такси, чтобы пассажир знал, к кому обращаться с претензиями.

Неадекватный водитель

Вызвала такси. Стоимость 267 р. Дома не нашлось мелочи, только 1000. Протянула таксисту, он сказал, что нет сдачи. Я ответила, что у меня только около 200 наберется. Он оч злобно начал наезжать, что это мои проблемы, тк я заранее знала сумму. Я напомнила о законе о правах потребителей. Самое интересное, что он заявил, что с законом на ты. Однако продолжал настаивать, чтобы я дала столько, сколько стоит заказ. Он так меня напугал своей злобой, что мне даже в голову не пришло предложить перевести на тел, хотя прежде всегда так решались вопросы , если не было сдачи. Я оставила 200 р на сиденье и забежала в учреждение, в которое приехала. Водитель шел за мной и требовал оплаты . Было такое ощущение, что он готов меня избить, если бы не люди кругом. Меня реально трясло. Я спряталась в туалете, он вызвал полицию. Если бы не моя знакомая, которая отдала ему 100 р и мне бы удалось сохранить спокойствие, я бы с радостью дождалась полиции и потребовала проверить наличие лицензии. Больше Яндекс такси пользоваться не буду.

Даже одной звезды не хочется ставить

Отвратительно работает такси... Раньше таксисты подчинялись диспетчеру, а сейчас полный Бардак.. Уже целый час жду такси...