Яндекс Такси — отзывы

Раньше к такси претензий не было, но в последнее время стало не радовать. Уже не первый случай обманывают с проездом. 31.08.2018 года данное такси вызывалось 3 раза, ни одна из трех машин не доехала, но деньги с карты сняли ВСЕ 3 раза, как за выполненную поездку! Причем один из заказов был отменен самой службой, а деньги так же были сняты. Водители что хотят то и творят!

Раньше с удовольствием пользовалась Яндекс-такси. Но разово. А недавно пришлось покататься на такси несколько дней подряд. Ни одного положительного отзыва! Вчера даже жалобу пришлось написать.
Водитель - хам! В комментариях подробно указала куда подъехать на территории Бизнес парка, он огромный. Как бы не так. Водители просто не смотрят в комментарии к заказу. Созвонились, выяснили, что машина стоит в противоположном конце. Через 20 минут подъехала машина без опознавательных знаков такси. На выделенную полосу для общественного транспорта водитель выехать отказался, плелись в общей пробке. Что это за машина? Как она могла попасть в базу агрегатора? Одни отрицательные эмоции. Я уже молчу про то, что наслушалась этнической музыки на сто лет вперед.

В 22:08 вызвала такси с точным номером дома и подъезда,а его на месте номера подъезда не оказалось.позвонила ему с вопросом, где вы.. а ему видите ли не хотелось искать его.. и на что он сказал,там тупик и я не поеду,списались деньги.водителя зовут Бойко Андрей Витальевич (белая шкода актавия 869)

Позвонив оператору Яндекс такси и попросив расчитать стоимость поездки накануне заказа, сказали, что все скажут непосредственно в момент оформления заказа. Заказывать машину нужно за 5 мин. до выхода из дома. Позвонив, как и предложено за 5 мин. Нужной машины не оказалось. Предворительно я озвучивала, что интересует. Должного внимания на это не обратили. В течении 20 мин. Мне предлагали ждать машину. Конечная точка пути Казанский вокзал. Сами понимаете, что поездка не просто в гости, на чаепитие. Спрашивала и номер заказа, и фамилию оператора, но все впустую. Хочу задать вопрос руководителям: а кто же несет ответственность за такую услугу? Я думаю, в наше время, когда такая конкуренция, такая работа скверно сказывается только на имедже компании. Безобразная работа!

в машине ехал невовершенно летний ребенок 17 им лет. водитель потребовал доплатить 500 руб
иначе сказал высадит и не поедет по пробкам до аэропорта. водителю было сказано, что доплатим 500 р
по приезду в аэропорт водитель потребовал доплатить 500 р иначе не отдаст вещи. заблокировал двери в машине и не выпускал ребенка.
ребенок начал кричать звать милицию. милиция аэропорта домодедово подошла и ребенка выпустили из авто. чемодан охрана аэропорта смогли забрать силой.

Данные водителя:
Григорян Артур Вачаганович
+7 (926) 693-01-13
Автомобиль
Белый Skoda Rapid Т048ЕК799
Эконом
Партнёр
Индивидуальный предприниматель Гнездилов Дмитрий Евгеньевич
Всего за поездку
1002,00 ₽
Чек

Вчера получилось так, что поездка была оплачена налом и списались деньги с карты. Ехала с верхней красносельской на Бауманскую. Данный вопрос якобы можно решить написав сообщение в специальном разделе в приложении. Написала в поддержку уже 4 раза, ни ответа ни привета ни денег! Как списывать деньги с карты, так это быстро а как возвращать, так молчание! К тому же цена поездки поменялась в пути! Ужасное отношение к пассажирам! Отвратительный сервис!

Обратилась к услугам этого такси 21.08.2018г днем., заказала машину на 3 часа ночи 22.08. Диспетчеру сказала что мы находимся в области (Раменский район ), что едем в аэропорт. Мне обозначили сумму 1800. Говорю, девушка, запишите мой номер, на что она ответила, что номер есть. А теперь самое интересное !!! В 3 часа машины нет !! Звоню Диспетчеру и слышу в ответ, что машины в моём районе свободной нет!!! И это по предварительномупредварительному заказу!!! Дальше она просто кладёт трубку. Звоню в службу поддержки - молодой человек Сергей меня выслушал и "случайно" связь оборвалась. Моему возмущению нет предела !! У нас самолёт, а мы опаздываем!!!

Ощущения средние, когда как повезет, но в целом задумка классная, но на мой взгляд сыроватая.

16.08.2018г позвонила в Яндекс такси, диспетчер (молодой человек) видимо совсем не компитентен в своей работе, заказ на 3 адреса, сначало пробурчал и кинул трубку, еще раз набрала, в оконцове сказал что невозможно оформить заказ и бросил трубку, даже не объяснил причину, а самое интересное что заблокировал мой номер телефона что бы я больше не смогла дозвониться до такси!!!хотела бы узнать -все хорошо с головой у диспетчера?Очень разочарованна!!! А владельцу Яндекс такси хочу пожелать -БОЛЬШОГО ПРОЦВЕТАНИЯ ВАМ С ТАКИМИ ДИСПЕТЧЕРАМИ!!!!

Тверь.Была всегда довольна Яндекс такси. Но последний случаи поменял мое мнение.13.08.2018 ехала из дома за 93 рубля,а возвращаться из того же пункта пришлось за 152 руб.Водитель объяснил что большой спрос, поэтому подняли цену. аж на 60%.Такого у нас не было. Такси пользуюсь часто.Что за 2 часа выросла цена на бензин и авто подали новенькое. Нет пришло авто эконом класс.По мере возможности этим такси пользоваться не буду и знакомым не посоветую,