Яндекс Такси — отзывы

Вызвала такси, и не посмотрела, что у меня в заказе стояла оплата по карте. Оплатила водителю наличными. О без зазрения совести взял. На следующий день обнаружила, что с карты тоже были сняты деньги. Написала в службу поддержки. Они ответили, что ничего сделать не могут. Вот так вот. Бессовестный водитель и безответственное руковдство. Удалила из приложения карты. Никогда больше не буду пользоваться их услугами.

05.12.2022г в 07:07 утра вызвал такси за 802 рубля через приложение Убер с телефона 89261376799
Назначе воДЯТЕЛ,Ибрагимов Бахрилло Исрофилович на белом солярисе Х630АЕ799
Сразу скажу-я сам подрабатываю в яндекс-go и знаю четкие инструкции поведения водителя!
Этот шоферюга подъехал далеко от моего адреса и ставит отгадайте какой статус?-правильно "ОЖИДАНИЕ"!!!
Я вижу в приложении,что он не там и в глазах перед подъездом в мороз машины нет,вследствие чего я написал аж три сообщения и одно из них с адресом повторно(вдруг у вас навигатор глючит)...
В ответ тишина и тут я понял-глючит вовсе не ваш навигатор,а этот баран за рулем!!!
Мало того,что он не отреагировал на мои смс,так он от заказа отказался,а с меня в ответ списали 119 рублей.
Вопрос-ЗА ЧТО С КЛИЕНТА СПИСЫВАТЬ ДЕНЬГИ,ЕСЛИ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВОДИТЕЛЬ ПО СВОЕЙ ЖЕ ВИНЕ?!
☝️Зачем я писал,что подрабатываю у вас в такси?-да просто я знаю,что он в случае не выхода клиента перед отказом должен позвонить три раза,а потом,если я не взял трубку,он может отказаться от заказа!!!Так этого не было,так как звонки проходят через вашу внутреннюю линию с помощью добавочного номера-ЭТО Я ТОЖЕ ЗНАЮ!!!
ВЫВОД:фактически сервис Яндекс-Go списал с привязанного к их системе банковского счета оплату за не оказанную по его вине услугу-попахивает нарушением УК РФ(статью сами поищите)
Далее!!!
Я позвонил в службу поддержки со своего второго телефона,так как на номере,который привязан к приложению Убер,не было денег...Ответ меня ошеломил:"Позвоните нам именно с того номера,который указан в приложении,или мы не сможем вам помочь!"
Вопрос-я ж номер называю,с которого вызывал(указанный в приложении)-у вас настолько печальный сервис,что вы проверить не можете?!ВЫ СЕРЬЕЗНО?!ЭТО СЕРВИС ТАКОЙ?!
Далее я не остановился...
Я открыл приложение и ПРЯМ В НЕМ НАПИСАЛ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ!
Ответ оператора:"Я всё проверю и скоро вернусь к вам"
Вопрос-думаете он вернулся?!-да запрос мой с описанием всей проблемы исчез из приложения!!!РЕБЯТА Я С ВАС В ШОКЕ(переведите на мат,чтобы ощутить всю глубину моего бешенства)!!!
Я су*а не остановился🤣🤣🤣
Я пополнил счет на телефоне(который указан в приложении) и позвонил в службу поддержки снова🤦‍♂️
Вот диалог:
Я:Виктория с меня списали 119 руб.,не оказав услугу,я опоздал на работу,за что меня оштрафовали на 500 руб.,я тут же вызвал опять ваше такси,но пришлось от безвыходности ехать за 965 руб.,хотя отмененная водятлом поездка стоила 802 руб.(переплата 163 руб.)
Как вы решите эту проблему?
Виктория:119 руб. вернем а водителя накажем
ВЫ СЧИТАЕТЕ ЭТО НОРМАЛЬНО?!
119(списание)+500(опоздание на работу)+163(разница моей переплаты в большую сторону из-за ВАШЕЙ ВИНЫ)=782 рубля(это я выкинул,решив воспользоваться вашей услугой)
И су*а я ж знаю,что никто:ни водятел,ни операторы на телефоне или в приложении серьезной ответственности не понесут.

Я ЭТО СООБЩЕНИЕ РАЗНЕСУ,НЕ ПОЛЕНЮСЬ,ПО МНОЖЕСТВУ САЙТОВ И ФОРУМОВ,ЧТОБЫ ЛЮДИ ВИДЕЛИ,ЧТО ЗНАЧИТ ДЛЯ ВАШЕЙ КОМПАНИИ ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ!!!

Заказывала такси через приложение. Указали цену 220 рублей за поездку. По факту сняли с карты 378 рублей и не довезли до места назначения. Тупо не захотели стоять на ж/д переезде 10 минут и пересадили в чужую машину(не такси, просто левая), которая следовала примерно туда, куда мне надо было. Через какое то время списали ещё 27 рублей. Вопрос:за что? Указанная цена на сайте должна быть фиксированной вроде? Обдираловка! И недовоз до места назначения за мои деньги это у них в порядке вещей?

Сделали заказ такси по адресу к подъезду. Стояли ждали. Была назначена машина Белое Рено. Так вот это Рено не доезжая до подъезда и даже нас не видя просто развернулось и уехало. В ответ пришло сообщение, что заказ отменён таксопарком. Сразу делали ещё попытки сделать заказ. Стали приходить разные суммы, информация о разных машинах, какие-то якобы ожидают у подъезда, но никого нет.
Вчера ехали на их такси платили наличными и водитель не выдал никакой чек, а обязан. В машине вонь, никто ничего не проветривает. Заказывали "комфорт" и приезжают машины без опознавательных знаков, что является грубым нарушением закона РФ. Машина такси обязаны иметь маркировку, что это такси!!! Я напишу на вас в прокуратуру.
Я считаю, что это такси нужно закрывать. Люди брошены на произвол и беспредел этих водителей, которые по своему усмотрению отменяют заказы перед лицом пассажиров, назначают разные суммы поездки, не выдают чеки.
Нужно писать в Генеральную прокуратуру на эту контору.
А ты, Яндекс, лучше занимайся своим делом это всё что ты умеешь это твой Яндекс. Поиск и больше ты ни на что не годен, да и поиск твой уже никакой.

Впервые столкнулись с такой ситуацией вчера! Яндекс такси заказываем 2 раза в месяц, но такого не разу не было! Заказывали по адресу 2 раза, стояли на улице с ребенком(он ногу сломал, нога голая ), 2 машины просто нас проезжали и вставали хз где. Звонили не раз им, трубку не брали! Сняли оба таксиста просто так по 250 р! В конце концов, заказала другое такси, которое приехал сразу и на место!больше пользоваться не буду, как хотят так и обманывают

Головлев Михаил Юрьевич- водитель Яндекс такси неадекватный , не воспитанный хам. Был барменом и работай в своей забегаловке.
Приехал не по адресу, встал на 3 дальше. Видит меня издалека сидя у себя в машине и не подъезжает . Ждёт пока я с тяжелыми сумками к нему подойду сама.
В итоге - пыталась у него выяснить причину его поведения. Он отказался поехать дальше. Нужно проверить на псих болезни перед тем, как направлять к людям . В итоге вызвала другого , нормально водителя, который и помог и дверь открыл
Это минус вашей компании- берете на работу кого попало

Плохое обслуживание не только со стороны водителя.... Но и сам Агрегатор, обманывает водителей, не начисляет деньги за выполненную работу.
Поэтому в плюсе здесь только Сам Агрегатор- диспетчеиская служба. Правды не добьёшься, тех. поддержка в егда отстраняется от решения проблемы.

Водитель наглый было снято по карте и брал наличкой, написала в чат дали номер таксопарка, звонили брал номер нес русский парень это просто надо было слышать как он говорит, ни*уя не понимает не понятно что говорит

45 минут заказываю такси ,а там просто нет их на линии и это Москва на минуточку и думаю этого отрицательного отзыва по поводу водителей.45 минут ,браво

Здравствуйте.Пользуемся Яндекс такси давно.Все бы ничего но есть две машины Хюндай белые гос номера не поленилась записала Н 278 КО 40 и В 567 УР 33 это тихий ужас это не таксиэто АУЛ.Водители хамы, грубияны.Не соображают ничего, не понимают,не на дороге а в телефоне. Руководство Вы где их берете,им бы баранов пасти,а не в такси Общаться с Родиной.