Яндекс Такси — отзывы

На днях ездил в город Киров по работе. Выйдя в незнакомом городе с железнодорожного вокзала, сразу решил заказать такси до места работы через приложение Яндекс-такси. Заказ моментально приняли, назначили машину, появилось сообщение, что водитель заканчивает поездку и направляется ко мне. Но через пару минут начались очень интересные вещи. Сначала водитель спросил меня в чате приложения "куда поедем", хотя он и сам мог это прекрасно посмотреть. После того как я с полными руками сумок набрал адрес места назначения, он кратко и ясно ответил "не поеду". На что я предложил ему отказаться от поездки, но он этого делать не стал, а припарковался на значительном расстоянии от места подачи машины и установил статус, что якобы меня ожидает. Скрины чата и карты с местоположениями попробую прикрепить. После 10 минут ожидания мне ничего не оставалось делать, как самому отменять заказ и заказывать другую машину, но уже в другом сервисе-такси. Кроме потерянного времени, нервов и опоздания на встречу, я лишился ещё и финансовых средств, которые с меня сняли якобы за ложный вызов, и не собираются возвращать. Вот такой беспредел. А когда я уже поехал на нормальном такси, то лицезрел, что дорога по моему маршруту была абсолютно свободна. Так что поведение водителя Яндекс такси по фамилии Дураков вообще никак понять и объяснить не могу.

Водители отказываются ехать дальше 2 км и сбрасывают заказы. Принимают заказ и только потом в смс спрашивают - куда ехать. Они что, не видят, какой заказ берут? И после уточнения адреса просят отменить заказ. Я в шоке!

А был случай, когда один водитель просто высадил меня ночью среди трассы, потому что не захотел ехать далеко. И этот случай до сих пор не решен, яндекс такси не сообщили о своем решении, а "приняли меры". В общем я удалила это приложение. Водители неадекватные

Здравствуйте! Я заказала такси своим гостям в Нижнем Новгороде. Когда водитель приехал на место, перезвонил мне и попросил изменить адрес, т.к слетела программа со слов водителя. Пообещав мне, что сумма останется прежней, в итоге вместо 200 рублей с меня сняли 500. Никому не советую, сдирают деньги обманывая людей! Написала жалобу,пообещали перезвонить, но перезванивать никто не собирается. Водитель Баландин Александр Юрьевич Чёрный Рено Логан М965НР152 будьте острожны!

Спасибо водителям Яндекс такси в Омске за отличное обслуживание!
А небрежным московским операторам Яндекс такси следует поучиться аккуратности в работе с гражданами.

1. приехала машина не по адресу, найти у дома не смог, хотя оператор уверял, что машина уже подана! Пришлось снова связываться с диспетчером

2. Но, оказывается, у диспетчера нет связи с водителем такси, т.е диспетчер не может контролировать работу водителя! как же так, куда смотрят органы выдающие лицензию!

3. далее, оказалось, водитель поставил машину через три дома, оператор сказал - не рассчитал, а что, собственно, он должен был рассчитать, номер дома в заказе был четко указан, может нужно высшее образование, чтобы найти дом, стоящий вдоль улицы? И ведь все стоянки пусты!

4. сиденье у водителя впереди оказалось не пригодным для проезда, о чем он со спокойным видом сообщил!

5. на машине не было ни одного знака принадлежности не только к яндекс такси, а вообще к такси!

а ведь технические требования к автотранспорту для осуществления пассажирских перевозок гласят:

автомобиль должен быть выделен отличительным визуальным оформлением — контрастным узором из квадратов, аналогичным полю для игры в шашки. узор может быть нанесен с помощью специальной краски, виниловой оклейки или присутствовать на крупных съемных панелях.

кроме того в интернете нет нигде официального офиса и руководителей яндекс такси, зато партнеров – огромное количество, а на сайте
yandex-taxi-telefon.com указано - не является официальным партнером. вся размещенная информация несет лишь информационный характер

ребята! Хорошо замаскировались! вам не дано уронить планку уровня обслуживания клиентов – ниже уже некуда!
Полное фуфло!

по мимо суммы счёта, списывают якобы чаевые. Изначально за поездку выставляют одну сумму, при приезде на конечный адрес, а затем списывают чаевые. Сумма выходит в полтора, а то и в два раза дороже. Другое такси,даже дорогое обходится дешевле. Пользуйтесь другой службой,так безопасной и практичней. Я-х ответственности не несёт!

Содрали в конце пути больше, чем было указано в приложении! До оператора еле дозвонилась, обещала уточнить все детали и перезвонить, но нет, не перезвонили! Написала в службу поддержки, но и там ответа нет! Вообщем отвратительная работа Яндекс такси! Поибегать к услугам этого такси не советую!

Заказывал с яндекс-такси онлайн по карте, потом им перезвонил отменил заказ, а они всё равно сняли 110 рублей!

С самого начала это был очень удобный сервис. Но, как всегда, его изгадили его же пользователи. Ведь было удобно и водителю, и пассажиру: видно друг друга, конечную точку поездки, стоимость зависела от ситуации на дороге. Но "хитроумные" водилы стали катать по кругу, не отзываться на поездки на 200 м дальше, чем им хочется, и приложение постепенно пришло к тому виду, который есть сейчас.
Всё чаще в последнее время я встречаю водил, которые норовят высказать какие-то претензии по поводу тарифов, приложения, яндекс карт и т.д. И всё почему-то мне! Это при том, что сажусь назад, кроме "здрасте" ничего не говорю, и еду молча, всем своим видом показывая, что общаться не желаю.
Люди оторваны от реальности совершенно: многие мнят, что если бы они сейчас не приехали на мой заказ, то я бы ждала очень долго, потому что "дураков возить за такие деньги очень мало" (на самом деле среднее время подачи машины по району мне до работы в пределах 10 сек.). А ехать около пяти минут и да, это недорого. За город около 15 минут прокатиться по пустой дороге в вскр для них тоже смертельно, типа "я за такие копейки почти на рыбалку еду".
Не поедешь - не езжай, у нас карта не привязана, мы отменим с понижением твоего рейтинга, зачем нам тебя слушать всю дорогу?

Муж возить меня по утрам не может -уезжает раньше. С появлением агрегаторов типа Яндекс приняли с ним решение продать мою машину, потому что мороки и затрат всё равно больше со второй, чем пользы, в нашей ситуации. А теперь опять собираемся покупать мне авто осенью.
А люди без авто скоро станут предпочитать автобус даже за большую стоимость, чем слушать ваше нытьё и ворчание. Тоже мне, уникальные носители умения водить автомобиль. Ну удивили и восхитили всех, вас таак мало таких, с водительскими правами, ждите богатства и процветания за свои умения.

Меня Обманули 2 раза 2 июля 2018г
1. в 2:07 заказ - яндекс за заказ (подачу) списал 54 рубля , водитель подъехал и отказался везти по причине, что маленькая цена и безналичная оплата, деньги не вернули
2. в 5:39 заказ - указал конкретное место посадки на карте в приложении яндекс такси, водитель не доехав к месту посадки отметил , что машина подана ( я в приложении смотрел его перемещение на карте), я ждал в установленном месте посадки, водитель свернул во двор и подал машину в другое место, мне пришлось бегать его искать и с меня за это взяли 20 рублей за ожидание , деньги не вернули